Значение извинений

Там не проходит ни одного дня без политики извиняется или, с большим изобилием, извиняться своим противникам за свои действия или действия других людей, плохо настроенных клиентов, которые требуют внимания и требуют вознаграждения за плохое обращение, пациентов, пострадавших от действий медицинского персонала, которые их посещают, спортсменов, которые публично демонстрируют свое раскаяние в своих внебрачных отношениях, или сотрудников, протестующих против низкая чувствительность их работодателей. Некоторые, с одной стороны, находятся в поисках компенсации, в виде, по крайней мере, извинения за причиненный вред, а другие - или не принимают его, путем глотания извинений за свою грубую ошибку..

По словам Аарона Лазаре, автора книги «Об извинении», бывшего ректора Университета Массачусетса и одной из главных ссылок в изучении извинений и процессов покаяния и прощения, то, что заставляет извинения работать, является обменом стыда и власти между обидчиком и обиженным. Извиняясь, человек принимает стыд за оскорбление и направляет его на себя. Признавая стыд обидчика, жертва получает власть прощать. По словам Лазаря, извинение - это обмен и само по себе, переговорный процесс, когда соглашение должно оставить обе стороны эмоционально удовлетворенными.

Но давайте не будем обманывать себя, это не простые переговоры. Несмотря на неоспоримые преимущества извинения, мы не можем сказать, что в целом мы являемся экспертами в данной области и обладаем смирением и смелостью, которые необходимо принять, когда мы ошибаемся, признать, когда мы причиняем вред, и искренне выразить свое покаяние.

И еще, Извинение имеет силу сделать наши отношения, будь то в личной или профессиональной сфере, цементированы, восстановлены, восстановлены и сделаны, даже сильнее. Искренние извинения, принятые другой стороной, - это это показывает более ощутимое цивилизованное и глубокое взаимодействие между людьми.

По словам Беверли Энгель, автора книги «Сила извинения», польза от извинения очевидна как для человека, который ее предлагает, так и для человека, который ее получает.. С одной стороны, тот, кто получает извинения, чувствует себя эмоционально вылеченным, когда его признает преступник, перестает воспринимать преступника как угрозу, отделяет его от гнева и не дает ему оказаться в ловушке прошлого. Извинение открывает путь к прощению, позволяя сопереживать обидчику. С другой стороны, извиняясь и беря на себя ответственность за свои действия, мы помогаем себе избежать упреков по отношению к себе и, как следствие, к самооценке.. Зная, что мы причинили вред кому-то, мы можем дистанцироваться, но как только мы извинились, мы чувствуем себя свободнее и ближе. Поскольку извинения заставляют нас чувствовать себя смиренными, если их не унижать, они также могут служить сдерживающим фактором, напоминая нам не повторять действия в будущем.

Возвращаясь к Лазарю, нет никаких причин извиняться. Это может быть сделано с целью сохранения или восстановления отношений, по простой причине эмпатии, путем проверки причиненного ущерба, избежания более сурового наказания или уменьшения чувства вины.. Или также из-за давления средств массовой информации, главной ежедневной причины для политиков, компаний и других субъектов с постоянным публичным воздействием.

Извиняться обычно нелегко. В большинстве случаев это трудное и дорогое упражнение.. Включает в себя чувство стыда, вины, страха и рискует стать уязвимым. Вы склонны рассматривать извинения как признак слабости характера, но на самом деле требует большой силы. И это удобно, чтобы узнать, как туда добраться, потому что, хотя это не является гарантией успеха, невозможно жить в нынешнем мире без этой способности. Способность, которая требует, чтобы процесс был действительно эффективным, и который не должен игнорировать следующие шаги:

1. Признать преступление2. Опишите причиненный ущерб3. Принять на себя ответственность4. Установите, как урон будет восстановлен

Например, наверняка мы все наблюдали или переживали ситуацию, когда во главе с напряжением, усталостью или личностью босс “abronca” подчиненному в присутствии его товарищей. Если повезет, через несколько минут, часов или дней один и тот же подчиненный получит соответствующее извинение в аналогичном выражении “Я понимаю, и мне жаль, что мои слова вызвали у вас чувство разочарования, я должен был измерить словесный избыток, а не делать это в присутствии ваших коллег. Я постараюсь больше не делать этого.”

Я бы хотел, чтобы так было всегда.

Извинение также может быть обоюдоострым мечом, когда он звучит фальшиво, когда он не показывает реального раскаяния или когда он фокусируется на себе. Также, когда он используется слишком много, когда нет никакой связи между размером преступления и извинениями, или когда он прибывает слишком рано или слишком поздно.

Эгоцентричность также является фактором неудачных или избегаемых извинений. Эгоист не способен оценить страдания другого человека; его жалоба ограничена тем, что обиженный человек перестает ценить его, но не из-за причиненного ущерба. Тип извинения, который он обычно использует, принимает форму “Я чувствую, что ты разозлился на меня” вместо “Извини что это причинило тебе вред”. Преступник просто осознает, но не чувствует себя виноватым, смущенным или сочувствующим.