Как дается обратная связь в коучинге и психологическом вмешательстве

С точки зрения коучинга, это обратная связь и не критично, если, когда мы комментируем другого человека, мы следуем определенным рекомендациям. Это обратная связь, если обмен прямым и межличностным делается с целью помочь учиться и расти. Поэтому комментировать то, как мы воспринимаем эффективность и влияние человека на улучшение своего развития, не критиковать, значит давать обратную связь.

Кроме того, чтобы перейти от критики к обратной связи, комментарии должны быть аргументированными, четкими, конструктивными, своевременными и должны смотреть в будущее. Например, не было бы обратной связи, чтобы сказать: «Давайте посмотрим, поставит ли ваша команда батарейки, эта работа не выйдет». И да, это будет обратной связью, чтобы сказать: «Давайте поговорим о том, что может происходить в вашей команде ...».

• Статья по теме: «6 видов коучинга: разные тренеры и их функции»

Обратная связь, инструмент для развития

Обратная связь помогает усиливать сильные стороны, выявлять и улучшать наши слабые стороны., разрешить развитие. Когда это положительно, это оказывает сильное влияние на приверженность. «Мнение другого о том, как мы действуем, толкает нас, потому что оно оказывает положительное влияние на наши будущие действия, помогая нам всегда совершенствоваться», объясняют тренеры EEC, которые обучают этому инструменту в своих тренингах по коучингу и в своих выступлениях в компаниях..

Более того, по мнению экспертов, отрицательных отзывов не существует. «Обратная связь всегда положительна, потому что она всегда движется вперед».

В этом смысле, делиться тем, что мы думаем о действиях других, - это ответственность. От EEC они понимают «действие по предоставлению обратной связи как обязательство, поскольку это единственный способ, которым мы должны развиваться и давать что-то другому человеку, который служит росту».

Это двунаправленный

Феномен обратной связи идет в двух направлениях. Не упускай из виду то, что у тебя в руках знать, как вы воспринимаете свою собственную производительность и влияние, которое вы оказываете. Если вы этого не сделаете, вы будете последним, кто узнает о ваших ошибках. «Обратная связь просит других людей подождать, чтобы они увидели то, чего мы не видим», уточняют в ЕЭС..

• Может быть, вам интересно: «Личное развитие: 5 причин для саморефлексии»

4 ключа, чтобы не испортить

Эксперты Европейской Школы Коучинга определили четыре аспекта, которые должны были бы дать и получить обратную связь соответствующим образом. Ключ должен понимать обратную связь как подарок.

1. Обратная связь - это всегда мнение о событии

Чтобы дать и получить отзыв необходимо различать мнения и факты.

2. Вам не нужно хранить ценную информацию

Если мы не дадим обратную связь, у нас останется что-то, что может стоить другому человеку, чтобы расти.

3. Нужно попросить отзыв

Если мы не просим обратной связи, мы упускаем то, что может помогите нам расти.

4. Вы должны оценить возможность получить эту информацию

Обратная связь - это привилегия в нашем распоряжении как инструмент для роста и развития других.

Ненавистники будут ненавидеть

Наконец, помните, что критика служит критике, а обратная связь - улучшению. Это не то же самое, что сказать, что ты глуп, чтобы сказать: «ты глупый».

«Обратная связь - это не то, чем является другой человек, даже то, что делает другой человек, это то, что происходит со мной с тем, что сделал другой человек», - заключают тренеры Европейской школы коучинга. «Говорить об обратной связи - значит ставить человека на первое место, а говорить об уязвимости, связи, сотрудничестве и необходимости не настаивать на своей правоте».