Эффект Стрейзанда, пытающийся что-то скрыть, создает противоположный эффект
В 2005 году пилот и фотограф пролетели над несколькими точками побережья Калифорнии, чтобы получить качественные аэрофотоснимки. Намерение обоих заключалось в том, чтобы опубликовать некоторые из этих изображений в специализированной сети, но был шанс, что среди изображений есть такие, в которых они появляются. Дом знаменитой певицы Барбры Стрейзанд.
Пока все более или менее нормально, но то, что произошло после, уже не так. Певица, узнав о публикации этих изображений, потребовала вывести их на интернет-портал, поскольку она интерпретировала это движение как нарушение ее частной жизни. Как следствие, информация о том, что если бы ничего не было сделано, осталась бы совершенно незамеченной под волнами информации, которые ежедневно сотрясали сеть сетей, стала вирусной; сотни тысяч людей узнали, где живет Барбра Стрейзанд, даже не предполагая этого.
Этот анекдот служил для крещения типа явления, которое на самом деле более распространено, чем кажется. Это про эффект Стрейзанд, очень хорошо известны в области социальной психологии и дисциплин, связанных с общением.
- Вам может быть интересно: «Есть ли свобода выражения мнений?»
Что такое эффект Стрейзанда??
Эффект Стрейзанда, по сути, явление Интернета что происходит, когда человек или организация пытаются скрыть информацию и, именно по этой причине, то, что они пытаются держать вне фокуса, начинает становиться известным, либо путем привлечения внимания средств массовой информации, в первую очередь, либо путем распространения через личные учетные записи пользователей, которые "распространяют" эту новость.
То есть эффект Стрейзанда является следствием забвения того, что что мы делаем с информацией, в свою очередь, другой тип информации это может привлечь больше внимания, чем то, с чего все началось. Таким образом, второй побуждает первого приобретать интерес и распространять его популярность, особенно через Интернет, среду, в которой летают новости..
- Статья по теме: «10 ошибок, которых следует избегать при использовании социальных сетей»
Его эффект для маркетинга
Этот факт представляет особый интерес как для известных людей, так и для компаний, которые хотят сохранить хороший имидж. Последние, например, часто получают жалобы от неудовлетворенных пользователей и, несмотря на это, иногда решают устранить доказательства этих жалоб. В свою очередь это может сделать выстрел в ответ, либо из-за видео-доносов, опубликованных пострадавшими, комментариев, которыми обмениваются стены Facebook и т. д..
Кроме того, в Интернете есть много людей, которые заинтересованы в обнаружении этих несправедливостей, какими бы незначительными они ни были, и посвящают время и минимум усилий, чтобы больше людей знали о такой ситуации..
Таким образом, многие компании делают ставку больше на прозрачность, не необходимую для этических аспектов их работы, но для предотвращения эффекта Стрейзанда, даже если он имеет низкую интенсивность (например, с локальным охватом, который приводит к распространению информации через город).
Многое из того, что делается для создания сильного имиджа бренда это может оказаться бесполезным, если изо дня в день определенная информация подвергается вирусизации и дискредитирует всю организацию, поэтому стоит инвестировать в предотвращение таких ситуаций, например, нанять менеджера сообщества, который отвечает за посредничество с недовольными клиентами, не ограничивая ваша свобода выражения.
Почему возникает эффект Стрейзанд?
Эффект Стрейзанда можно понять из два понятия: обратная психология и интоксикация.
Обратная психология - это явление, при котором люди начинают чувствовать больше привлекательности для выбора, когда он был запрещен или когда возможность увидеть его была запрещена. На самом деле это то, что иногда используется для обучения маленьких детей. Идея в том, что, если необходимо наложить запрет на выбор этой опции, тогда у запрещенного контента должен быть какой-то интерес, к которому у нас не было причин думать, если кто-то, казалось, не ограничивал наш диапазон возможных действий.
С другой стороны, интоксикация - это явление производственного и прогрессивного накопления нерелевантной информации, в которой скрываются все виды новостей, исходя из определенных объективных критериев, можно понять, что они полезны.
По умолчанию публикация новостей быстро забывает о ней, если только она не транслируется с самого начала средой с широкой аудиторией. однако, о неактуальных новостях можно строить более актуальные, например, пытаясь скрыть это. Это означает, что эта информация «обновляется» и нарушает естественное развитие, которое приведет к тому, что она останется совершенно незамеченной и забытой через несколько дней..