Психология конфликта - теории, объясняющие войны и насилие

После последних дней мы чувствуем себя опустошенными. теракты в Париже были настолько жестокими, что мы все в шоке и ранен. Чувствуя десятки смертей, сегодня мы миллионы жертв боли, вызвавшей события. Наша самая большая солидарность с Францией, Парижем, жертвами, родственниками и всеми пострадавшими в душе.

Прямо сейчас, мы просматриваем канал за каналом, чтобы кто-то объяснил нам почему это происходит. Как дань уважения всем нам, которые являются жертвами, мы попытаемся приблизиться к некоторым теориям, которые из психологии объясняют природу конфликтов; пытаясь отбросить предрассудки, чтобы предложить наиболее объективную информацию.

Реалистичная теория конфликта Шерифа

Музафер Шериф (1967, 1967) анализирует конфликт из социальной психологии с точки зрения межгрупповых отношений. Экспонаты, которые конфликт возникает из отношений, которые две группы устанавливают, получая ресурсы. В зависимости от типа ресурсов они разрабатывают разные стратегии.

• Поддерживаемые ресурсы: его получение является независимым для каждой группы, то есть каждая группа может достичь своих целей, не влияя на цели другой.
• Несовместимые ресурсы: его получение осуществляется за счет другой группы; то, что группа получает свои ресурсы, препятствует достижению со стороны другого.

Кроме того, в зависимости от типа ресурсов, к которым группы хотят получить доступ, разрабатываются разные стратегии взаимоотношений между ними:

• конкуренция: против несовместимых ресурсов.
• независимость: против совместимых ресурсов.
• сотрудничество: перед ресурсами, которые требуют совместных усилий (высшая цель).

С этой точки зрения конфликт переходит в «как получить необходимые мне ресурсы». Следовательно, стратегия, которой нужно следовать, зависит от того, каковы ресурсы. Если они не ограничены, между группами нет никакой связи, так как они могут быть получены независимо от того, что делает другая, не связываясь с ними. Теперь, если ресурсов мало, группы вступают в конкуренцию. Тот факт, что один из них достигает своих целей, подразумевает, что другие не могут, поэтому по инерции они пытаются быть единственными, кто.

Теория, которая учитывает концепцию компетенции

Мы могли понять его как двух человек до собеседования. Если есть несколько мест в предложении, женихи не должны относиться к другому: они сосредоточены на своем индивидуальном развитии. С другой стороны, в случае, если предлагается только одно место, оба человека склонны считать друг друга. Они стали конкурентами, и важно знать противника, чтобы разработать своевременную стратегию и быть отобранным

Теперь есть и третий вариант: сотрудничество. В этом случае тип ресурсов не указывается, поскольку их количество безразлично. Важность заключается в характере ресурса, если для его получения необходимо совместное участие обеих групп. Так определяется цель высшего уровня, конечная цель, которая подчиняется индивидуальным интересам каждого и требует вклада обеих сторон для ее достижения..

Конфликт за мир Галтунга

Дополнительная точка зрения Шерифа - это Йохан Галтунг, из социальный эволюционизм. В этом случае, чтобы понять конфликт, необходимо понять его существование с самого начала человечества. С этим чувством, Конфликт присущ обществу, конфликты всегда будут, поэтому упор делается на его разрешение и как они приведут к изменениям в обществе. Вот как конфликт не является целью, но необходимым средством для мира.

Следуя указаниям Галтунга (цитируется в Calderón, 2009) во всех конфликтах, есть несколько участников. Каждый из них имеет свои мысли и эмоции, ведет себя конкретным образом и имеет свою интерпретацию характера конфликта. На этих трех вершинах логика конфликта для автора структурирована.

• отношения: мысли и эмоции каждого из участников.
• противоречие: различия в интерпретациях характера конфликта.
• поведение: проявление тех, кто вовлечен, как они справляются с другими.

Эти моменты объясняют конфликт как нормальный. Нормально, что, будучи разными людьми, разные эмоции и мысли развивают -активности-, разные интерпретации о событиях-противоречиях и разных действиях-поведении-.

Теперь, если все так естественно, почему возникают конфликты? Кажется, что понять, что мы все разные, просто, но проблема возникает, когда мы не позволяем себе увидеть, что мы разные. Для Галтунга вышеуказанные факторы могут существовать в двух разных планах: они могут проявляться, выражая себя другому; или скрытый, скрытый в каждом вовлеченном.

• Самолет манифеста: факторы конфликта выражены.
• Скрытая плоскость: факторы конфликта не выражены.

Ключ лежит в интерпретации действий другого

Поэтому, когда мы думаем, чувствуем и интерпретируем реальность, мы молчим и начинаем общаться с другим, не давая ему знать нашу позицию, наиболее вероятно вступить в конфликт. Простое действие, такое как отмена назначения, может пробудить разные способы его понимания; и если мы не дадим себя понять, то может возникнуть недоразумение.

Именно в этот момент вступают в игру процессы его разрешения: превосходство и преобразование. При трансцендентности делается ссылка на изменение восприятия конфликта как отдельного события, чтобы рассматривать его как процесс, охватывающий разных участников; конфликт затрагивает не только нас. После того, как с этой точки зрения, происходит преобразование, изменение стратегии разрешения, в том числе точек зрения других. Я имею ввиду, понять, что конфликт - это дело каждого, и интегрировать их в свое решение.

Процессы разрешения конфликтов по Галтунгу

Галтунг предлагает следующие процессы, которые ведут к разрешению конфликтов:

• превосходство: глобальная перспектива конфликта.
• преобразование: интеграция в решение остальных участников.

Как только мы увидим, что конфликт затрагивает не только нас и мы действуем с учетом других, мы можем разработать стратегии достижения мира. После процессов трансценденции и трансформации дорога к миру проходит через три характеристики, которые преодолевают барьеры предыдущих факторов:

• сопереживание понимать отношение других.
• Ненасилие в управлении поведением.
• Креативность для разрешения противоречий.

Сельманские переговоры

Третий подход, который мы представляем, направлен непосредственно на стратегии разрешения конфликтов.. Роджер Сельман (1988) предлагает сторонам, участвующим в любых разработанных ими действиях, продемонстрировать свою стратегию разрешения. Я имею ввиду, обмен действиями вовлеченных сторон превращается в процесс переговоров по конфликту. В этом смысле это не только ведет к миру, но и переговоры могут стать причиной или обострением конфликта..

Эти действия, которые разрабатывают вовлеченные стороны, основаны на трех компонентах, очень похожих на те, которые были предложены Галтунгом: собственная точка зрения, цели и контроль над конфликтом. Основываясь на этих трех компонентах, можно разрешить две позиции при разрешении конфликта..

Стратегии переговоров, по словам Сельмана

Роджер Сельман предлагает различные стратегии ведения переговоров:

• Autotransformante: попробуйте изменить свое отношение.
• Heterotransformante: попытаться изменить отношение других.

То есть мы можем быть самопреобразующими, решая изменить наш образ мышления или действия для разрешения конфликта. С другой стороны, с гетеротрансформатором мы настаиваем на внесении других изменений и навязывании нашей перспективы. Однако конфликт будет оставаться скрытым, если ни одна из двух стратегий не учитывает другую; Повиновение, не подвергая сомнению или навязывая себя авторитетно, не решает проблему, и рано или поздно это всплывет каким-то другим способом.

Поэтому для достижения удовлетворительного решения необходимо учитывать обоих участников. Именно этот фактор опосредует степень его эффективности; умение сопереживать и принимать взгляды другого, чтобы найти решение вместе. Исходя из этого, Сельман устанавливает четыре уровня координации точек зрения вовлеченных.

• Уровень 0 - Эгоцентрическое БезразличиеУ каждого члена есть импульсивные и неотражающие реакции, чуждые другому. В то время как гетеротрансформатор использует силу, чтобы навязать себя, автотрансформатор подчиняется импульсивно из страха или защиты.

• Уровень 1 - Субъективная разница: действия не импульсивны, но они все еще не вовлекают другого. Оба продолжают стратегии навязывания / подчинения, но без действия силы и реакции страха.

• Уровень 2 - Самокритичное отражение: есть тенденция к характеру стратегии каждой партии, но они знают о ее использовании. В этом случае гетеротрансформатор пытается сознательно влиять и убеждать другого. В свою очередь, самопреобразователь осознает свое подчинение и пускает вначале желания других.

• Уровень 3 - Взаимная концентрацияЭто общее отражение себя, другого и конфликта, которое гасит разные позиции. Больше не пытаться изменить себя или влияние, но совместно найти решение для общих целей.

Следовательно, гетеротрансформаторная природа приводит к наложению и самопреобразованию для подчинения. На более низких уровнях такое поведение импульсивно, а на более высоких уровнях все больше и больше людей размышляют о них. Наконец, решение заканчивается совместным использованием и координацией; для того, чтобы оставить в стороне склонность к само-гетеро включать другого и совместно разработать соответствующую стратегию для разрешения конфликта.

От психологии конфликта к психологии для мира

Предыдущие теории - лишь некоторые из многих, которые объясняют конфликтные процессы. Но так же, как они объясняют проблемы, они также делают это со своими решениями. Более того, изучение конфликта возникает не из вопроса «Как возникает конфликт?», А из «Как разрешается конфликт?»..

Для этого Шериф предлагает общие цели сторонам, Галтунг - процесс сопереживания, чтобы видеть, что конфликт не только наш, а Сельман - диалог для разработки совместных переговоров. Во всех случаях ключевой вопрос заключается в том, чтобы «поделиться», совместно создать решение, потому что, если конфликт возникает не только с одной из сторон, он не выйдет из одного решения..

По той же причине Важно, что делать, когда возникает конфликт; его управление. С этой точки зрения и событий в Париже мы не хотим призывать к диалогу с террористами. Но он принимает во внимание действия, которые выполняются, и предрассудки, которые могут возникнуть. Потому что существование конфликта с террористическим отделом может быть правдой, но оно не существует ни с религией, ни с людьми. Хотя некоторые люди взяли оружие во имя бога, конфликт не против этого бога, потому что ни один бог не дает оружие своим верующим.

Конфликт естественен для человечества, он всегда существовал и будет существовать всегда. При этом мы вовсе не намерены тривиализировать события. но подчеркнуть важность последствий, при которых каждый конфликт меняет ход человечества и что нынешний не ведет нас к бесчеловечности. Как сказал один великий профессионал и друг: «Без конфликта нет изменений¹». Сегодня мы должны думать о том, какие изменения мы хотим.

¹Мария Паласин Лоис, Профессор групповой области кафедры социальной психологии (УБ) ДТР. Мастер группы вождения. Президент SEPTG.

Библиографические ссылки:

• Кальдерон, П. (2009). Теория конфликтов Йохана Галтунга. Журнал "Мир и конфликт", 2, 60-81.
• Selman R. (1988). Использование межличностных стратегий ведения переговоров и коммуникативных навыков: продольное клиническое исследование двух подростков с нарушениями. В Р. Хинде, Отношения между людьми и развитие dessauciva.
• Шериф, М. (1966). Групповой конфликт и сотрудничество. Их социальная психология, Лондон: Рутледж и Кеган Пол
• Шериф, М. (1967). Конфликт и сотрудничество, у Дж. Р. Торрегроса и Э. Креспо (сост.): Фундаментальные исследования социальной психологии, Барселона: время, 1984.