Как избежать ошибок и недоразумений в общении

Некоторые ошибки, которые мы совершаем при общении, могут привести нас в замешательство, не желая этого. Другие времена, то, как мы общаемся, может испортить наши отношения с другими, потому что они дают нам представление о себе, которое не соответствует тому, что мы хотим проецировать или что мы на самом деле.

Эффективное общение имеет основополагающее значение для человеческих отношений. Далее мы проанализируем, какие из наиболее частых ошибок мы можем совершать, когда связаны с другими, и посмотрим, как их исправить.. 

«Если нет общения, нет человека»

-Франсиско Гарсон Сеспедес-

Ошибки связи, которых следует избегать

Как видите, эффективно общаться, избегая недоразумений, гораздо проще, чем кажется.

Чтобы помочь вам в этой задаче, мы оставляем вам несколько советов, с помощью которых вы можете научиться избегать определенных ошибок в общении:

Не проверяйте письменные сообщения

Письменные сообщения - это простой и быстрый способ общения, который имеет много преимуществ, потому что то, что написано, легче восстановить, среди прочего.

однако, мало кто пишет с одинаковой скоростью, они говорят или думают. Это подразумевает задержку, которая может привести к сообщению, отличному от того, которое вы хотите передать.

Неправильные выражения, идиомы, орфографические ошибки, автоматические корректоры и т. Д. Могут привести к ошибочному сообщению

Чтобы избежать этой ошибки, достаточно просто проверить текст, который должен быть отправлен, прежде чем сделать это., не имеет значения, если это на бумаге, в электронной почте или в текстовом сообщении или SMS.  

Дайте плохие новости по электронной почте

Многим людям неудобно давать плохие новости, и, чтобы избежать плохого напитка, они используют электронную почту для их передачи или, что еще хуже, приложения для обмена мгновенными сообщениями.

однако, эти каналы не смягчают сообщения и приводят к недоразумениям. Кроме того, вся сила языка тела потеряна, и они не предлагают способ выпустить самые интенсивные эмоции.

поэтому, Когда вам приходится давать плохие новости или говорить о деликатных вопросах, не используйте письменное общение и говорить лично с заинтересованной стороной.

Разговор напрямую с другим человеком позволит нам использовать сигналы другого человека. узнать, ясно ли сообщение и уточнить любые вопросы.

«Самое важное в общении - слушать то, что не сказано»

-Питер Друкер-

Избегайте трудных разговоров

Трудные разговоры не приятны. Но когда есть проблема, которая требует решения, вы должны столкнуться с ними. Избегание трудного разговора - один из способов усугубить проблему.

Проблемы не решаются в одиночку, хотя, видимо, кажется, что так и происходит. И если вы не решите это, вы оставите вопрос свободным, чтобы попасть в наименее подходящие руки.

Если у вас впереди трудный разговор, не думайте об этом и не оскорбляйте его, чем раньше, тем лучше

Предположим, что сообщение было понято

Когда вы отправляете или отправляете сообщение, вы должны убедиться, что получатель получил его и понял. Это поможет вам быть более эффективным в общении с каждым человеком и достижении результатов..

Чтобы убедиться, что ваше сообщение было правильно понято, используйте открытые вопросы, которые начинаются с «как», «почему» или «что». Эти вопросы стимулируют рефлексию и стимулируют общение.

Не будь настойчивым

Уверенность в себе - это способность говорить вещи такими, какие они есть и как они себя чувствуют, не причиняя вреда другим. Много раз, чтобы избежать возможного конфликта, мы не сообщаем о своих потребностях или настолько торопимся, что, когда мы говорим это, мы теряем формы.

Чтобы избежать этой ошибки, вы должны научиться развивать способность к самоутверждению.

Привыкайте говорить хорошо, не обижая, а отстаивая свои права и свои желания. В конце концов, вам все равно придется это сказать. Чем раньше вы это сделаете, тем меньше напряжения вы накопите и тем легче вам будет это сделать.

Ответить с эмоциональной реакцией

В ситуации напряжения и разочарования легко реагировать эмоционально перед проблемой или вопросом, вместо того чтобы спокойно отвечать. Многие люди считают, что это оправдано, но правда в том, что это не так. 

Этот тип эмоциональных реакций может повредить вашей репутации, раздражать людей и создавать впечатление, что вам не хватает самоконтроля.

Постарайтесь сохранять спокойствие, прежде чем отвечать и действовать. Если вы чувствуете, что очень напряжены, собираетесь взорваться, закройте глаза и сосчитайте до 3 (или столько, сколько вам нужно). Если вы будете реагировать агрессивно или эмоционально, вы усложните общение с другими.