Как быть хорошим переговорщиком

Переговоры - это искусство, к которому мы каким-то образом специально подготовлены. Большинство детей уже безжалостно ведут переговоры. Они знают свое оружие, они знают, что у них есть возможность удовлетворить желания других (например, хорошо себя вести) и не стесняются предлагать его в обмен на то, что они хотят..

в Быть хорошим переговорщиком требует ряда навыков и правильного управления ими. Среди них доверие, уверенность в себе, гибкость или хорошее расположение особенно полезны. Но есть еще много. И хорошая новость в том, что вы можете тренироваться!

Обучение и опыт, чтобы быть хорошим переговорщиком

Основные управленческие навыки переговорщика, по сути, два: смелость и честность. Благодаря им кто-то может отстаивать свои убеждения в интересах или ценностях, которые представляют или имеют, в то же время это красноречиво и проницательно. По этой причине, если вы собираетесь столкнуться с переговорным процессом, удобно знать, что существуют определенные стратегии, которые могут вам помочь, особенно если вы выбрали подходящий момент переговоров для их использования..

Как мы уже говорили, поскольку мы маленькие, мы показываем, каковы наши потенциальные качества. Например, когда мы просим прочитать другую историю или постараемся поцарапать еще несколько минут, когда ложимся спать. Родители - наши первые соперники, потому что там, не давая нам почти никакой информации, мы уже ведем переговоры.

Навыки развиваются благодаря опыту, настойчивости, практике и обучению.

Как действует наш мозг в процессе

Когда мы сталкиваемся с переговорным процессом, наиболее нормальным является то, что во время первого контакта наша префронтальная кора активируется, и мы испытываем определенную нервозность. Тогда, если мы верим, что не сможем справиться с ситуацией, миндалина заставляет нас испытывать страх.

Чтобы преодолеть эту панику лучше всего предвидеть ситуацию с планированием и предварительной подготовкой. Например, имея четкое представление о том, какова наша цель, как мы должны действовать или собирать как можно больше информации. Также полезно знать некоторые приемы, такие как открытие переговоров, когда дело доходит до сумм, чтобы использовать «эффект привязки».

Далее, активность мозга концентрируется в наших зеркальных нейронах, благодаря чему мы пытаемся сопереживать человеку перед нами, создание атмосферы понимания и доверия. Мы ищем любые признаки, которые позволяют нам понять, как человек, который у нас есть, адаптироваться к его настроению и действовать соответственно. На этом этапе навыки общения необходимы.

Важность того, что не сказано

В какой-то момент переговоров мы можем достичь или приблизиться к точке, откуда нет возврата. Но прежде чем бросить в полотенце, Удобно, что мы используем все имеющиеся в нашем распоряжении инструменты, как вербальные, так и невербальные.. Диалектика, а также жесты имеют решающее значение. Например, если мы заметим, что они осуждают любое из наших предложений, очень часто меняют свои позиции, не поддерживают зрительный контакт или слишком внимательно относятся к своим ролям, будет лучше изменить наш метод действий..

Особого внимания заслуживают два ключевых момента: приветствие и прощание. Оптимальное рукопожатие - это то, которое выполняется вертикально, без скручивания ладони ни для пола, ни для потолка. Чтобы заключить сделки, вы можете использовать левую руку, чтобы слегка коснуться руки другого человека, так как это передает близость. В любом случае, когда две стороны заинтересованы в переговорах, если они нарушены, они теряют обе.

Нет связи для мозга

Если после завершения процесса выигрывают обе стороны, мозг может не чувствовать себя удовлетворенным. В этих случаях наш разум не созерцает знаменитый беспроигрышной, но только два варианта: выиграть или проиграть. Успех измеряет не прибыль, а степень удовлетворенности, которую он воспринимает сознательно.

Есть другие типы переговоров, в которых разыскивается соглашение о сотрудничестве. В этом смысле два переговорщика знают, что если одна из двух сторон не будет удовлетворена, соглашение, вероятно, займет много времени для разрыва, поэтому, если мы являемся одной из этих сторон и способными переговорщиками, мы не только попытаемся позаботиться о наших интересах или защитить их, но мы постараемся убедитесь, что результат, который получает другая сторона, рассматривается как положительный.

С другой стороны, если мы оцениваем результат переговоров как положительный, наша схема вознаграждения приводится в движение. При активации наше тело выпускает нейротрансмиттеры, отвечающие за удовольствие, такие как дофамин и окситоцин. Но если мы считаем себя неудачниками, действует схема угроз. Его главный герой - адреналин, поэтому мы чувствуем злость, разочарование или уныние.

Роль эмоций

Многие специалисты подчеркивают, что, чтобы быть хорошим переговорщиком, необходимо оставить эмоции в стороне и выбрать объективность. Это основа теории игр, которая защищает холодный и асептический процесс, в котором все участники абсолютно рациональны..

Но этого очень трудно достичь, если принять во внимание, что мы люди, и поэтому эмоции являются частью нас.. Чувства почти неизбежно влияют на переговоры и удобно знать, как доминировать над ними, чтобы они не обманывали нас.

Хорошее управление эмоциональным интеллектом и способность к самокритике имеют первостепенное значение быть хорошим переговорщиком. Благодаря им мы сможем справиться с поражением, проанализировать его причины, извлечь уроки и лучше предстать перед будущими переговорами.

Простые стратегии, чтобы быть хорошим переговорщиком

Подведем итог серии навыки, которые приобрел хороший переговорщик и это превращает их навыки ведения переговоров в искусство:

• Слушай активно: он не только слышит, но и уделяет полное и неотъемлемое внимание другим.
• Самоутверждение: высказывать свою точку зрения и в то же время уважать права и убеждения других.
• Уверенность в себеХрабрый и цельный. Если вы не уверены, то позиция, которую вы примете, будет защищать.
• балансДай и жди чего-то взамен. Это переговоры, а не благотворительный акт.
• оптимизм: ваша готовность вести переговоры, выслушивать предложения и принимать изменения приносит вам хорошие результаты.
• сопереживание: терпение и деликатность помогут вам умерить настроение, если в какой-то момент вы будете чувствовать себя загнанным в угол.

Чтобы быть хорошим переговорщиком, ключ должен знать, как использовать мозг и прислушиваться к советам нейробиологов. Есть менеджеры всех типов и личностей, но суть успеха это знать найти точную дозу эмоций и причины.

Искусство ведения переговоров Самое важное в переговорах - это слушать то, что не сказано ?? (Питер Друкер) Читать дальше »