Важность обучения эффективному общению

Сколько раз мы что-то общаемся, а другие интерпретируют это совсем иначе, чем мы ожидали? Сколько личных конфликтов вызвано недоразумением? Мы живем в обществе и зависим друг от друга в бесчисленных аспектах. Очень важно иметь возможность выразить себя и научиться эффективно общаться с другими.

Хотим ли мы процветать, или если мы хотим развивать интенсивную социальную жизнь, которая удовлетворяет нас на личном уровне, нам нужно улучшить наши навыки общения. Для этого необходимо учитывать некоторые ключи, которые помогут нам.

«Чтобы научиться эффективно общаться, мы должны понимать, что все мы разные в том, как мы воспринимаем мир, и использовать эти знания в качестве руководства для общения с другими ...».

-Тони Роббинс-

1. Будьте краткими, а не повторяющимися

Когда мы повторяем наше сообщение, дающее слишком много объяснений, снова и снова, наш собеседник может чувствовать себя недооцененным, как будто мы думали, что он не способен понять это с первого раза. Всегда можно поднять что-то очень глубокое и значимое, но простым способом, без множества разъяснений и повторений..

Кроме того, если мы очень повторяющиеся внимание нашего собеседника уменьшится и перестанет нас слушать. И таким образом, если после добавления какой-либо важной информации нас не услышат. Поэтому важно говорить четко, кратко, а не многократно.

2. Кстати, постарайтесь быть конкретным

Чтобы наше общение было эффективным, мы должны выразить себя определенным и ясным способом. Давайте отложим неясности и обобщения и скажем, что именно мы хотим. Если мы выражаемся прямо, эффект будет намного лучше.

«Нет ничего более замечательного, чем человек, который говорит ясно с самого начала».

-Candidman-

Слишком много отклонений может привести к путанице, а потом, когда они спрашивают нас: «Вы слышали, что я вам сказал?» Ответ таков: «Вы сказали мне так много вещей, что я не знаю, что вы имеете в виду». В этот момент говорящий обычно злится, потому что он не чувствует себя услышанным, однако он должен знать, что может быть, это их способ общения, что не так.

3. При общении не возвращайтесь

Ничего хорошего не выходит из постановки вопросов прошлого и вернуться к старым ссорам, кроме боли и проблем. Это правда, что прошлое может служить нам хорошо и показывать нам путь вперед, но до тех пор, пока мы готовы рассматривать его позитивно, то есть пытаться извлечь из него уроки. Снова и снова вспоминать, что произошло, без намерения запечатлеть скрытый «урок», не дает хороших результатов..

4. Найдите подходящее время и место для разговора

Очевидно, что есть проблемы, которые нигде не решаются. Когда нам нужно сообщить что-то трудное другому человеку, лучше всего сделать это в частном порядке.. Напротив, если мы собираемся поздравить или поздравить кого-то, желательно сделать это публично, где другие также могут слушать. Не нужно льстить в избытке, но если мы сделаем это естественно, человек наверняка будет чувствовать себя очень ценным.

5. Решайте вопросы отдельно, один за другим

Не рекомендуется брать несколько тем вместе, которые не имеют ничего общего друг с другом. Иногда мы хотим воспользоваться моментом и вывести длинный список нерешенных вопросов, но более вероятно, что это только вызывает гнев у собеседника.

6. Контролировать тихое общение

То, что сказано устно, это еще не все. Ваши жесты, тон и громкость вашего голоса, а также лица, которые вы наносите, должны соответствовать тому, что вы говорите. В противном случае сообщение будет потеряно. Так важно то, что вы говорите, как способ сказать это.

«Самое важное для эффективного общения - это слушать то, что не сказано».

-Питер Друкер-

Как он говорит Элизабет Корралес (2006), мы должны быть осторожны с невербальным сообщением, так как «Во многих случаях это послание сильнее словесного, потому что даже мы можем предать ложь». С другой стороны, McEntee (1996) гарантирует, что «Благодаря описанным жестам, выражениям лица и напряжению тела или расслаблению нам дают определенную информацию об отношениях между двумя персонажами».

7. Не говорите в абсолютном выражении

Когда мы говорим такие выражения, как «это то, что вы всегда делаете то же самое», мы применяем ярлыки, которые не соответствуют действительности. Если мы так выражаемся, мы, вероятно, нечестны и нечестны. Если целью является разрешение конфликта, попробуйте использовать более относительные термины, такие как «иногда» или «часто», которые помогают нашему собеседнику чувствовать себя лучше.

Когда вам приходится делать конструктивную критику, обращайтесь к поведению, а не к самому человеку. Большую часть времени в определенной ситуации нас раздражает конкретное поведение человека, а не самого человека. Важно понимать разницу, а также прояснять.

В заключение, эффективное общение - это искусство и стоит приложить усилия, чтобы сделать это все лучше и лучше. Это обеспечит большой успех в наших отношениях, а недопонимание и конфликты останутся как можно дальше от нас..

Вы знаете, что значит активное слушание для наших отношений? Активное слушание способно помочь людям, не шевеля пальцем. Потому что иногда нам просто нужно, чтобы вы сидели и слушали нас. Читать дальше "