Что такое моббинг или домогательство на рабочем месте?

Концепция моббинга, правильно переведенная на испанский язык как психологическое домогательство или домогательство на работе, а не «моральное домогательство» (в любом случае следует сказать, что это аморально), имеет важное этическое основание, которое относится к несоблюдение и учет права на достоинство работника как актуальный или существенный элемент трудовых отношений (Пиньуэль и Кантеро 2002).

Люди или группы людей, которые страдают, подвергаются неоправданному психологическому насилию в результате негативных и враждебных действий, на работе или вне ее..

Моббинг может быть причинен самими товарищами («горизонтальное преследование» среди сверстников), подчиненными (восходящий вертикально) или начальством (вертикально спускающийся, также называемый орудуя, с английского босс, главный).

Данные барометра Сиснероса из Университета Алкалы показывают, что опрошено более 16% активистов, Экстраполяция указывает на то, что в Испании более 2,3 миллиона рабочих подвергаются психологическим преследованиям или мошенничеству в работе в течение последних 6 месяцев (Piñuel and Cantero 2002)..

12% опрошенных активистов полностью согласны с утверждением, что На рабочем месте всеобщее трудовое преследование снижает эффективность (Пиньуэль и Кантеро 2002).

"Никогда не подвергайся жестокому обращению в тишине. Никогда не позволяй себе быть жертвой. Не принимай, что никто не определяет твою жизнь, определись сам ».

-Тим Филдс-

Модальности домогательства на рабочем месте

Жертва домогательства на рабочем месте приходит к убеждению, что на самом деле она плохой работник и даже плохой человек. Атаки с помощью моббинга не заканчиваются простой работой, они происходят даже в личной сфере, нападая прежде всего на самооценку, которую человек имеет о себе.

Вот как изначально действительный или даже блестящий работник становится тенью того, что было. Он становится рабочим, который думает, что все не так, и это действительно катастрофа, давая повод тем, кто обвиняет его, что все, когда он выполняет свою работу, является неправильным и влияет на его работу..

Поэтому он начинает ужасно понимать себя как работника, что заставляет его сталкиваться с новыми обвинениями паралич и психологический ущерб в среднесрочной или долгосрочной перспективе. 

Обычной целью преследования на рабочем месте является разрушение работы работника, чтобы побудить или облегчить его уход, оставление или исключение из организации.

Среди различных стратегий и методов преследования на рабочем месте мы можем найти следующие:

• Кричать, подавлять или оскорблять жертву, когда она одна или в присутствии других людей.
• Назначьте цели или проекты со сроками, которые, как известно, недостижимы или невозможно выполнить, и задачи, которые явно бесконечны в то время.
• Недооценивают или не оценивают усилия, приложенные жертвой, отказываясь периодически оценивать свою работу.
• Угрожая постоянно жертве или принуждать ее.
• Высмеивать вашу работу, их идеи или результаты, полученные перед другими работниками, карикатурировать или пародировать.
• Изменить, не сказав ничего работнику, атрибуты или обязанности его работы.
• Относитесь по-другому или дискриминационно, использовать исключительные меры против него, чтобы стигматизировать его перед другими коллегами или начальниками, исключить его, дискриминировать его, иначе относиться к его делу.
• Проигнорируйте его, сделайте его пустым или исключите его, разговаривать только с присутствующим третьим лицом, имитируя их небытие, отрицая их, или их нефизическое присутствие в офисе, или на собраниях, которые они посещают.
• Скрывайте важную информацию для вашей работы или манипулируйте ею, чтобы ввести вас в заблуждение в своей работе и обвинять вас в халатности или профессиональных неудачах.
• Порочить жертву, распространение компанией или организацией злонамеренных или клеветнических слухов, которые подрывают их репутацию, имидж или профессионализм.

«Когда люди причиняют тебе боль снова и снова, думай о них как о наждачной бумаге. Они могут поцарапать или немного поранить вас, но в итоге вы полируете, и они оказываются бесполезными »..

-Крис Колфер-

Каковы причины моббинга в организациях??

Домогательство на рабочем месте требует одного или нескольких агрессоров, которые работают под прикрытием некоторых организационных характеристик, которые позволяют им определенную безнаказанность или предел действия. В связи с этим необходимо настаивать на том, что, за исключением случаев, когда организация существует для извращенных целей, что более типично для деструктивных организаций или сект, чем для компаний, обычно не существует организаций, кроме лиц, которые практикуют моббинг..

Причины агрессора развязать толпу несколько. Общее объяснение для большинства случаев состоит в том, что работник, который является объектом трудового домогательства, является или стал тем, кто по какой-то причине угрожает группе, которая его преследует..

Наиболее частым фактором, который приводят в исследованиях те, кто страдает от психологического преследования на работе, является ревность из-за конкуренции или незаурядных профессиональных способностей..

Жертве обычно завидуют принятие или оценка, которая пробуждается среди его коллег, подчиненных, начальников, пациентов или клиентов, за его дар людей, за положительные оценки или поздравления за его работу.

Преследование на рабочем месте также может быть вызвано тем, что не оставили работника манипулировать другими или за то, что не «в аккорде», который управляет статус-кво в организации.

В рабочей среде проникают заинтересованные группы и агенты, Моббинг обычно заключается в уничтожении одного или тех неприводимых противников. которые не позволяют себе быть скомпрометированы или куплены, и которые угрожают для управления этими.

В других случаях, работник подвергается преследованиям за позитивные личные или семейные ситуации которые завидуют другие, которые могут не иметь их. И когда жертва - женщина, процесс домогательства на рабочем месте вызван в некотором хаосе, не будучи запуганным сексуальными продвижениями.

Факт отличия как причины моббинга также часто представлен. При этом мы имеем в виду работников, которые имеют некоторые характеристики, которые отличают их от других работников. Таким образом, различие в возрасте, квалификации, уровне языка, опыте работы, поле, обычаях ... обычно означает преследование группой большинства (Piñuel and Cantero 2002).

Злоупотребление заключается в том, что наименее компетентный и самый агрессивный человек проецирует свою некомпетентность на самого компетентного и наименее агрессивного человека

Психологические последствия домогательства на рабочем месте

Различные результаты эмпирических исследований подтверждают связь между издевательствами на рабочем месте и симптомами посттравматического стрессового расстройства (TEP) (Миккельсен и Эйнарсен 2002). Было обнаружено, что люди, которые являются жертвами трудовых домогательств в течение длительного периода времени, демонстрируют паттерны симптомов, свидетельствующих о посттравматическом стрессовом расстройстве, такие как избегание, повторение опыта и усиление эмоционального возбуждения..

Симптомы избегания считаются те, которые приводят к возникновению ситуаций угрозы и / или страха перед всем, что связано с работой. Люди, которые пострадали от толпы, избегают поведения, такого как разговоры о работе, не относятся к людям на рабочем месте и прилагают усилия, чтобы избегать действий или мест или людей, связанных с опасаемым событием.

Симптомы повторных экспериментов проявляются в виде ночных кошмаров или мечты, связанные с событиями и рабочими взаимодействиями.Также как повторяющиеся образы и воспоминания о событии или ощущения, что событие повторяется.

Симптомы физиологической активации, о которых свидетельствуют рабочие, страдающие от передвижения в течение рабочего дня: тахикардия, потоотделение, мышечное напряжение, бессонница, повышенная бдительность, приступы гнева, раздражительности и трудности с концентрацией внимания.

«Распространенной ошибкой хулиганов является предположение, что, потому что кто-то добрый или хороший, слабый. Эти функции не имеют ничего общего друг с другом. На самом деле, чтобы стать хорошим человеком, нужны значительная сила и характер ». - Мэри Элизабет Уильямс-

Как мы видим, Преследование на рабочем месте - тревожная ситуация чтобы предотвратить это или принять необходимые меры, чтобы положить этому конец.

библиография

De Rivera, J.L.G. (2002). Психологическое насилие: как защититься от моббинга и других форм преследования. Psiquiatria. ком, 6(3).

Hirigoyen, M.F. & Valls, N.P. (2001). Моральное домогательство на работе: отличить истинное от ложного.

Морено Хименес, Б., Родригес Муньос, А., Гарроса Эрнандес, Э. и Моранте Бенадеро, М. Э. (2005). Организационные основы издевательств на рабочем месте: предварительное исследование. Psicothema, 17(4).

Оливарес, Ф. Дж. А. (2006). Моббинг: психологическое домогательство на рабочем месте. LexisNexis Аргентина.

Peralta, M.C. (2004). Домогательство-моббинг-психологическая перспектива. Журнал социальных исследований, (18), 111-122.

Peralta Gómez, M.C. (2006). Проявления издевательств на рабочем месте, моббинга и симптомов, связанных с посттравматическим стрессом: тематическое исследование. Психология из Карибского бассейна, (17).

Piñuel, I. & Cantero, A. O. (2002). Частота «моббинга» или психологического домогательства на работе в Испании. Результаты барометра CISNEROS II® о насилии на рабочем месте. Лан Харреманак. Журнал трудовых отношений, (7).

Пинюэль И. (2003). Mobbing. Руководство по самопомощи. Ключи, чтобы распознать и преодолеть психологическое преследование на работе. Мадрид: Агилар.

Red, J.V. & Cervera, A.M. (2005). Моббинг или домогательство на рабочем месте. Редакция Тебар.

Письмо взрослого, ставшего жертвой «киберзапугивания». Это слова взрослого, который возвращается к своему юному самому себе, жертве киберзапугивания, чтобы предотвратить эту форму преследования. Читать дальше ""]