5 отличных стратегий для разрешения конфликта

Разрешить конфликт нелегко. Это не во-первых, потому что никто не научил нас это делать, и прежде всего, потому что именно в этих сложных ситуациях эмоции всегда на поверхности. Различия, гнев или беспокойство омрачают нашу причину, и именно тогда мы понимаем, что нам не хватает ресурсов, адекватных стратегий.

Итак, как говорит нам Стивен Роббинс, эксперт по организационному поведению и профессор Университета Сан-Диего, конфликт  процесс, который начинается, когда одна сторона чувствует, что другая сторона негативно на нее повлияла или это может негативно повлиять на любой из ваших интересов. Это моменты, когда в нашем мозгу зажигается небольшая тревога,.

«Мы не можем решать проблемы, используя тот же тип мышления, который мы используем при их создании».

-Эйнштейн-

Если есть одна вещь, которую мы должны признать, это то, что никому не нравятся эти ситуации. Однако управление этими различиями и ситуациями, в которых наши интересы пересекаются и появляются несогласные голоса, является чем-то почти необходимым в нашей повседневной жизни.. Во всех средах, будь то работа, аффективные и семья возникают эти динамики. Лучшее их решение поможет нам быть более компетентными и чувствовать себя более уверенно в повседневной жизни..

Тактика разрешения конфликта

Существует ли идеальная и безошибочная стратегия для разрешения конфликта? Ответ - нет. Каждая ситуация включает в себя ряд символов, попавших в оригинальную проблему, которая привела к этой сложной ситуации. Поэтому не существует решения для всех, средства правовой защиты от всех зол, ответ, который будет работать для каждой противоборствующей стороны. Сейчас хорошо, В пределах нашей досягаемости есть ряд стратегий, с которых мы можем начать.

Модель из 5 стратегий Кеннет Томас и Ральф Килманн

Психологи Кеннет Томас и Раф Килман разработали модель управления конфликтами, которая, несмотря на то, что ей более 50 лет, продолжает применяться. Правда в том, что это полезно и позволяет нам размышлять о многих ситуациях, когда возникают эти различия, эти недоразумения. Давайте посмотрим, из чего состоит этот подход.

Пути, по которым конфликты не будут решены и которых следует избегать

• Режим конкурентаЭто тип динамики, когда мы принимаем на себя роль напористого, но не кооперативного человека. В этом случае оно ориентировано только на власть и на удовлетворение своих интересов. Кто только ограничивает себя в конкуренции, будет защищать исключительно свои права и будет защищать одну позицию. Если соглашение будет достигнуто, оно будет навязано.
• Тот, который ускользает. В этом случае у нас есть кто-то, кто не является напористым или кооперативным. Это профили, которые предпочитают откладывать встречи, которые предпочитают не говорить или даже предполагать, что нет конфликта.
• Самоуспокоенный режим. В этом типе динамики у нас был бы кто-то, кто не напорист также. Однако происходит нечто еще более сложное: оно оставляет в стороне свои собственные интересы, чтобы удовлетворить интересы другого человека. Другими словами, это самопожертвование.

Пути, которые помогут нам разрешить конфликты

• Режим совместной работы. В этом варианте мы нашли бы напористый и совместный профиль. Это люди, которые работают с другими, чтобы найти решение, полностью соответствующее целям обеих сторон. Для этого, анализировать, сопоставлять интересы, ценить, исследовать разногласия, разрешать различия и применять творческий подход. 
• Между тем, способ приверженности ставит нас в промежуточную зону между настойчивостью и сотрудничеством. Когда есть обязательство, цель сосредоточена на поиске своевременного решения, которое приносит пользу обеим сторонам. В этом случае работа обычно не выполняется так глубоко, как в режиме совместной работы.. Будьте частью различий, чтобы найти быстрые решения, временное соглашение, которое поможет нам продолжать двигаться вперед.

Авторы защищают это Когда человек осознает эти категории, он может выбрать наиболее подходящую ему стратегию. чтобы решить каждую новую конфронтацию, которая возникает.

Но как все это реализовать на практике?

Разрешение конфликтов - это, возможно, ожидающий аккаунт, который мы все так или иначе перетаскиваем. Достаточно того, что возникает конкретная ситуация, чтобы ощутить эту пустоту. Таким образом, вполне возможно, что применение предложенного метода от одного дня к следующему стоит нам немного. Кеннет Томас и Раф Килман. Тем не менее, все дело в том, чтобы придать себе менталитет. Вложить волю, самоуверенность и эмоциональный интеллект.

Чтобы заложить основу для этого продвижения, эти советы могут быть полезны.

• Не пытайтесь избежать проблемы. Решите это. Если мы столкнемся с ними по мере их возникновения, мы устраним будущие причины конфликтов.
• Начните с определения вашей собственной инстинктивной реакции на конфликт. Вы можете сделать это, думая о том, как вы справились с несколькими предыдущими конфликтными ситуациями, будучи честными в оценке.
• Как вы работаете на предыдущем шаге и знать, как вы действуете, обращается к новым трудным ситуациям с уважением и спокойствием Проявлять доброту к другому человеку и внимательно прислушиваться к тому, что вы хотите сказать. Тот факт, что он отличается от вашего, не означает, что он агрессивный или отрицательный..

• Изложите факты и установите те моменты, по которым вы могли бы согласиться. то, изучить различные альтернативы в ваших руках, установление некоторых целей и сроков, которые вы оба можете согласовать, работая над их достижением.
• По мере продвижения вперед у вас будет развиваться узы взаимного доверия., понимание и понимание, облегчая возможность решения любой проблемы, которая может вам еще понадобиться для разрешения конфликта.
• Разрешить конфликт, всегда избегай конфронтации и сосредоточиться на проблеме, а не на человеке. Это предотвратит конец простой проблемы в жарком споре.

Жизнь полна конфликтов, но помните, что на нас действительно влияет не то, что происходит, а то, как мы реагируем на это.

В качестве последнего совета, когда дело доходит до управления и разрешения конфликта должным образом, Хорошо работать над собой, основываясь на следующих вопросах:

• Я слишком агрессивен или слишком слаб, когда сталкиваюсь с конфликтом?
• Нужно ли мне больше знаний или практики в управлении гневом или напористостью??

Освобождение от барьеров, какими бы маленькими они ни были, является одним из необходимых шагов для эмоционально здоровой жизни. Давайте поразмышляем над этим.

Как выбраться из лабиринта наших проблем Иногда мы видим себя в лабиринте без выхода. Окруженный проблемами, которые одолевают нас, которые душат нас. Какой самый эффективный способ борьбы с ними? Мы объясняем это вам Читать дальше "