Scamper метод, инструмент для разрешения конфликтов в компании

На протяжении всей истории, и особенно с момента создания Интернета, огромное количество процессов и методов было разработано для повышения креативности, разрешения конфликтов и повышения производительности. Среди них выделяется метод Скампера, креативная стратегия, которая может оказать большую помощь как лично, так и профессионально.

Цель этого метода - облегчить поиск идей и решений конкретных проблем с помощью вопросов. активировать творческие способности и навыки для решения проблем. Давай углубимся.

Что такое метод Scamper

Мы можем определить метод Скампера как улучшение техники, известной во всем мире как мозговая атака. Последнее, разработанное Алексом Осборном с большим успехом, было сосредоточено на мониторинге привычек и обмене идеями среди группы людей после наблюдения..

Именно ученик Осборна Боб Эберле обнародовал этот метод для совершенствования мозговая атака, придавая технике более прагматичный и удобный способ использования. И так родился Скампер. Другое любопытство заключается в том, что его зовут аббревиатура из серии глаголов действия. Это объединить, адаптировать, заменить, изменить, предложить, удалить и изменить порядок.

Чтобы понять глубину этого метода, нам нужно подумать о вопросах, которые вызывают эти глаголы действия. На общем уровне эти вопросы будут следующими:

• скомбинировать. Что можно совместить?
• адаптироваться. Как это адаптировать?
• замещать. Что можно заменить?
• изменение. Не могли бы вы изменить?
• предложить. Может ли быть иначе?
• удаление. Это может быть устранено или уменьшено?
• перестраивать. Можно ли изменить порядок некоторого аспекта, шага или характеристики?

Эксперты утверждают, что Эта техника идеально подходит для любой области. Это считается полезным не только в организациях и рабочих группах, но и в ситуациях конфликта, выживания и срочности..

Как реализовать этот метод

Как видно, реализация метода требует реализации ряда действий или этапов. Посмотрим, что они из себя представляют и что будут достигнуты с каждым из них..

Определить проблему

Первый шаг, который мы должны сделать, как это логично, будет выявление проблемы, которую мы заинтересованы в решении. Почему конкретная группа не может двигаться вперед? Что происходит так, что не растет?

Scamper вопросы

Мы уже видели, что аббревиатуры Scamper являются аббревиатурой для серии глаголов действия. Теперь, когда мы определили проблему, следующим шагом будет задать вопросы, которые им нужно ответить в группе без каких-либо мнений на столе отклоняются. Почему не прогресс? Где возникла проблема? Каковы ключи к снижению или отсутствию роста?

«Другие видели, что это такое, и спрашивали, почему. Я видел, что это может быть, и я спросил, почему нет? ".

-Пабло Пикассо-

Организация ответов

Не дискредитируя ни один из ответов, все они должны быть собраны. Важно, чтобы не было никакой цензуры, какой бы глупой или непродуктивной она ни казалась, может приложить ключ к решению.

Оценка идей

На этом этапе вы должны начать различать ответы. Мы должны определить которые являются наиболее действительными идеями это может привести нас к решению конкретной проблемы. Тем не менее, недействительные ответы могут быть использованы для решения будущих конфликтов, поэтому они не должны быть окончательно отброшены.

выбор

Теперь мы подошли к финальной и основной точке. Вы должны выбрать окончательные идеи, те, которые полностью приспосабливаются к необходимости разрешения конфликта. Кроме того, необходимо будет объяснить причины применения этих конкретных идей..

Является ли метод Scamper эффективным?

Поскольку этот метод разрешения конфликтов очень прост в реализации и даже интуитивно понятен, он эффективен. Кроме того, поскольку оно применяется быстро, если оно терпит неудачу в первом случае после его применения, оно может быть восстановлено, поскольку это не влечет за собой серьезных затрат..

Да, это важно, если подать заявку на игру с природа и творчество людей которые образуют группу. Таким образом, более объективные и полезные результаты.

«Творчество предполагает разрыв с установленными образцами, чтобы смотреть на вещи по-другому».

-Эдвард де Боно-

Согласно исследованиям, Метод Scamper может давать положительные результаты в 80% случаев. Так, по крайней мере, ESADE показал в одном из своих опросов, в котором говорится, что он становится все более и более полезным, поскольку он применяется все больше раз, так как его реализация становится проще.

Базовые навыки для успешного разрешения конфликтов Успешное разрешение конфликтов зависит от способности быстро снимать стресс в нужное время и от способности чувствовать себя достаточно комфортно с эмоциями, чтобы конструктивно реагировать. Читать дальше "