тренировка

Эффективность и удовлетворенность работой

Эффективность и удовлетворенность работой / тренировка

Мы можем все совершенствовать наши навыки, чтобы быть более эффективными в нашей работе, Хотя не всегда удается связать плохие результаты с некомпетентностью. Продолжая продвигаться в постоянном развитии, мы должны бороться с нейтрализацией возможных эндогенных и экзогенных барьеров на пути к эффективности. Действительно, иногда мы чувствуем себя умственно заблокированными или утомленными, смущенными аномией окружающей среды, ослабленными негативными эмоциями, жертвами рассеянного внимания и даже затронутыми расстройствами личности ... Все это ограничивает нашу эффективность, а также качество нашей жизни. В этой статье PsychologyOnline мы поставили задачу установить и определить отношения между Эффективность и удовлетворенность работой.

Вы также можете быть заинтересованы в: Общая шкала удовлетворенности работой Индекс
  1. введение
  2. Давайте подумаем
  3. Эффективность и удовлетворенность
  4. Автотелик менеджер
  5. Внимание к вниманию
  6. Эндогенные барьеры или препятствия для эффективности
  7. Как стимулировать удовольствие
  8. выводы

введение

В нашем развитии и без сомнения, Мы все можем продвигаться в таких аспектах, как знание или эмоциональный интеллект, но также и в других, таких как проактивность или контроль внимания, и даже в области моральных или духовных сил. Есть, конечно, сделать это, если в дополнение к необходимой-непростительной эффективности, мы стремимся улучшить качество жизни на работе. Мы знаем, что усталость останавливает нас, что напряжение блокирует нас (даже память), что культ эго ограничивает нас (потому что он удерживает часть нашего внимания занятым), что психическая энтропия (внутреннее расстройство) заставляет нас давать ослеплять и вычитать вместо того, чтобы добавлять, что страх подавляет нас, что презумпция непогрешимости ведет нас к ошибке, что наши ментальные модели сталкиваются с новыми реальностями ...; чтобы мы либо расширили концепцию компетенции, либо должны спросить себя, что еще нам нужно для обеспечения индивидуальной и коллективной эффективности - успеха - без ущерба и даже в интересах желаемого профессионального удовлетворения.

Действительно, мы попадаем - иногда кажется, что необратимо - в порочный круг отрицательных эмоций, психическая усталость, нервное напряжение и расстройства поведения, в то время как не так далеко от нас, есть еще один - этот добродетельный - в котором реализация и удовлетворение для индивидуальных и коллективных достижений, питать внутреннюю мотивацию и производительность. ¿Как покончить с порочным архетипом и войти в добродетельный круг, более здоровый и конструктивный? Или, другими словами, ¿Как уменьшить негативные эмоции и увеличить позитивные? Мы можем принимать анксиолитики, вызывать хорошего тренера, менять сцену ...; но прежде или одновременно мы должны приложить индивидуальные усилия к самопознанию и самопониманию. Если бы мы уже были приемлемо эффективными, мы могли бы задуматься о качестве нашей жизни и о вкладе в окружающую среду. Все это может привести к выгодной перестройке нас самих.

Давайте подумаем

Размышление не кажется частым упражнением, но мы должны практиковать его в интересах самопознания и ставить под сомнение наши предположения, приблизиться к реальности и присоединиться к стимулирующей цели. Неправильное предположение выводит нас из строя, блокирует нас, связывает нас, хотя мы не очень осознаем это. Естественно, мы не всегда ошибаемся, но мы можем сказать, что наше видение реальности обычно неполное, частичное и что иногда мы путаем цели. Во время медитации или размышлений мы можем осознать это, если нам удастся замедлить выводы и расширить горизонт; мы бы сказали, что посредством самокритического размышления мы обсуждаем с собой, ставим под сомнение эффективность и цели, проверяем наши рассуждения, обнаруживаем новые связи, узнаем о наших защитных процедурах, наблюдаем за нашим отношением и видим области улучшения нашего совершенствующегося профиля. Давайте подумаем над тем, что мы предлагаем, и определим варианты.

Мы, конечно, выдвигаем обучение и постоянное развитие, и это, без сомнения, неоспоримая мантра в профессиональной сфере. Но, как мы и предполагали, не всегда существует некомпетентность после того, как что-то идет не так: компания может побить свой хороший рекорд неудачным стратегическим решением - или по многим другим причинам - даже если практикуется обучение на протяжении всей жизни. Конечно, мы должны получить знания, навыки, подходы или привычки, которые мы должны включить в наш профиль, но в то же время, мы должны избавиться от наших недостатков (и эксцессы), пересмотреть наши ментальные модели, осознать наши предубеждения, обратиться к коллективной синергии, преследовать общие цели, углубить механизмы наших решений, оставить место для подлинной интуиции.

Хотя это звучит отвратительно, я помню, когда в конце 80-х меня в течение недели отправляли на семинар по целям в жилом режиме. Это убедило меня, но когда в следующий понедельник я вернулся в офис, у меня возникли новые разногласия с моим несколько невротичным боссом, и, наконец, мне пришлось забыть большую часть того, что было слышно на семинаре. Я сам стал более невротичным, критическим и осведомителем. У читателя будет другой опыт, но я хотел бы подчеркнуть, что недостаточно постоянно учиться; по крайней мере, этого недостаточно для того, чтобы сделать это индивидуально: это должно быть сделано коллективно, и при этом старшее руководство не считается исключенным из необходимости. Это, по сути, для получения коллективных результатов.

Продолжая несколько отступлений, даже сегодня многие менеджеры среднего звена видят своих сотрудников как таковых (помощников, расширение своих возможностей ...), а не как профессионалов, способных действовать самостоятельно после сформулированных целей. В интересах индивидуальной и коллективной эффективности и профессионального удовлетворения, возможно, в каждом случае совместимость преследовать цели профессионально и в то же время посвятить себя боссам; по сути, мы должны разрешить каждый конкретный случай.

Эффективность и удовлетворенность

Позвольте мне повторить это. Наша непростительная эффективность часто приходит зарядка важных доз качества жизни, в форме Негативные эмоции, физическая и умственная усталость, а также видимое или лежащее в основе нервное напряжение, которое также вызывает семейную жизнь; Эти элементы - негативные эмоции, усталость, напряжение, беспорядки - относятся к числу тех, которые в большей степени препятствуют эффективности или эффективности управленческого персонала..

В этом замкнутом круге мы должны прикладывать все больше и больше усилий, но расстройство совести приводит нас к худшим результатам: Как вы знаете, этот архетип часто встречается внутри и за пределами компании. Тем не менее, необходимо предотвратить и, в конце концов, разрушить заклинания такого рода и создать еще один круг - добродетельный, в котором достижение и удовлетворение достижениями способствуют внутренней мотивации и эффективности. Высокая производительность и определенное автотелическое (профессиональное) удовольствие от профессиональной деятельности могут идти рука об руку, хотя это вынуждает нас моделировать убеждения и взгляды, практиковать системную рефлексию, культивировать новые ценности и укреплять самоконтроль.

Если бы однажды мы написали наши мемуары, возможно, мы бы увидели, что жизнь была тем, что происходило с нами, в то время как наши мысли или чувства указывали на что-то другое; но дело в том, что в каждый момент мы счастливы, так как наши мысли и чувства позволяют нам. То, что мы имеем в сознании - его гармония или энтропия - это то, что характеризует наше благополучие или дискомфорт; но в то же время то, что мы имеем на совести, зависит от того, куда мы направляем наше внимание. Так что, похоже, что если мы будем управлять вниманием, мы выиграем хорошую часть битвы. Дело в том, что на самом деле что-то более сложное, но мы должны больше задумываться о внимании, как о намерении или интуиции.

Мы должны настаивать на этих последних идеях. До развития нашего рефлексивного сознания человек, как и другие существа, обладал определенным относительным спокойствием, конечно, обеспокоенным опасностью, болью, голодом и сексуальным желанием. Но надо сказать, что развитие нашего мозга уступило формам психической энтропии, которые сегодня вызывают у нас столько беспокойства: разочарование, вина, одиночество, невзгоды, недоверие, зависть, неповиновение, негодование, выбор, стыд, ненависть ... и даже любовь. Эта эволюция сознания также породила роли и специализации, развитие навыков и, в конечном счете, сложность человека. Можно подумать, что такая же сложность препятствует достижению счастья, но также создала ресурсы для его продвижения и, во всяком случае, невозможна регрессия..

Затем необходимо найти средства для смягчения или нейтрализации проблем. Кажется, что путь к наведению порядка, то есть к созданию гармонии в сознании, проходит через установить цель, великую цель, желание, смысл, адрес. Психологи говорят о “собственное желание”, или “жизненная тема”, прежде всего относится к тому, что человек хочет сделать, и к средствам, которые для этого используются. В литературе по менеджменту мы говорим о конкретном дизайне, цели. Люди, имеющие рвение такого рода, могут придавать значение всему, что с ними происходит: будет позитивно, если оно приближает их к их цели, или негативно, если оно их отталкивает; людям, у которых нет трансцендентного желания, труднее интерпретировать события. Другими словами: “Когда психическая энергия человека отдана на службу его жизненно важному субъекту, совесть достигает гармонии”. Так считает престижный американский профессор венгерского происхождения Михал Чиксентмихали.

Мы видели это наличие целей имеет тенденцию уменьшать расстройство сознания потому что это направляет усилия; то есть фактически, если выбранная цель (или, в некоторой степени, индуцированная) не вызывает постоянного разочарования. Было бы лучше поговорить о негэнтропийных целях, то есть о достижимых и здоровых целях, которые способствуют социальному благосостоянию. Кажется, есть религиозное призвание, но мы также можем говорить о профессиональном, социальном или политическом призвании. Роберт К. Купер говорит нам: “Дизайн - это внутренний компас нашей жизни и нашей работы.”. Если наша жизненная цель соответствует целям и стратегиям нашей компании, мы ближе к эффективности и удовлетворенности. Для менеджеров цель является фундаментальной, и, если у них нет четкого определения, им следует принять ту, которая связана с видением или миссией компании, в которую они вносят вклад. Подумайте о уборщике: в зависимости от того, на что вы смотрите, ваша миссия состоит в том, чтобы подметать или, что более важно, содержать город в чистоте. Или у врача: назначать лекарства или обеспечивать здоровье и благополучие своих пациентов.

Идея предпринимателя или менеджера по автотехнике указала бы на цели социального вклада, например, шины без проколов, дома без утечек, более вкусные продукты, приборы с низким потреблением, средства от болезней, особые вина, ткани без морщин и т. д .; но есть и более экзотические предприниматели и менеджеры, которые, независимо от деятельности компании, фокусируются на продажах и прибыли, экспорте, альянсах, резонансе в СМИ или сокращении персонала. В принципе, мы бы больше относились к удовлетворению профессионала автоматически - к удовольствию, связанному с деятельностью компании, - но читатель может увидеть это по-другому. В частности, виноделы, например, гордятся своими винами, которые, безусловно, составляют большинство, но есть также виноделы, которые всегда говорят о своей экспортной деятельности, ebitda, инвестициях, маркетинге и т. Д..

Автотелик менеджер

Прилагательное Признано, давайте перейдем к особенности, которые определяют профиль автотелического человека; Безусловно, будет легко согласиться с необходимостью и возможностью следующих интеллектуальных, эмоциональных и духовных качеств. Диспетчер автотехники:

  1. Живи здесь и сейчас, не теряя перспективы.
  2. Согласование эффективности и качества жизни.
  3. Верьте в то, что вы делаете, и в цели, которые вы преследуете.
  4. Социально ответственен.
  5. Учиться и развиваться постоянно.
  6. Достигайте вкусовых достижений, не испытывая самоуспокоенности.
  7. Правильно управляйте своим вниманием и намерением.
  8. Развивайте положительные эмоции.
  9. Показывает хорошее настроение и уверенность в себе.
  10. Он движется по принципу обоюдного выигрыша.
  11. Это предполагает проблемы и его мотивация является внутренней.
  12. Он эмпатичен и синергетичен в своей сфере влияния.
  13. Воспользуйтесь интуицией и примирите ее с разумом.
  14. Развивайте порядок и мир на своей совести.
  15. Он рефлексивный, критический и креативный мыслитель.

Можно подумать, что, чтобы обозначить менеджера нашего дня, мы использовали слово “лидер”. Хотя мы по-разному воспринимаем эту концепцию, лидерство - это в основном стиль осуществления руководства людьми, и каждая организация заканчивает определять его в соответствии со своей культурой и своими реалиями; прежде всего нацелены на межличностные отношения с сотрудниками или последователями. С другой стороны, идея менеджера или специалиста по автотехнике нацелена, в частности, на внутриличностные отношения, отношения с самим собой, на наш интимный способ действовать и воспринимать вещи. Лидер может подходить или не соответствовать профилю автотелица, а человек-автотелик может соответствовать или не соответствовать профилю лидера..

Внимание к вниманию

Мы должны больше говорить о внимании; уделяем ли мы больше внимания положительному или отрицательному, тому или другому, себе или другим ... Мы можем быть уверены, что если выбранные цели будут способствовать достижению желаемой гармонии в сознании, все будет лучше. Есть люди, которые концентрируют свое внимание, и есть другие, которые рассеивают его; возможно, у последнего нет цели, замысла ... Можно также сказать, что некоторые люди склонны сосредоточивать свое внимание на положительных вещах, а другие - на отрицательных; что некоторые люди обращают внимание на детали или нюансы, которые не имеют значения для других; что некоторые люди различают лучше, чем другие, когда дело доходит до внимания к тому, что важно, и определения того, что является излишним. Напомним, конечно, что внимание, своего рода психическая энергия, является ограниченным ресурсом, и что личность меняется, и мы можем, в некоторой степени, ускорить умственную зрелость и самоконтроль..

Поскольку внимание определяет то, что появляется в нашей совести - и, таким образом, оптимисты счастливее, чем пессимисты, - следует помнить, что удовлетворенность работой также зависит от самого человека и, в частности, от того, как он обращается со своим вниманием и распорядится своим сознание. И мы уже предлагали: сконцентрироваться на задаче и, если необходимо, мысленно изолировать себя от неприятных условий; все это хорошо понимают и не теряют синергию за коллективными целями, фундаментальными в организациях.

Качество жизни на работе, оставляя в стороне параметры, которые, возможно, более используются, такие как часы, межличностные отношения или физическое окружение, требует уделения большего внимания повседневным задачам и наслаждения ими, как если бы мы выбрали их по призванию ( Я бы хотел, чтобы это было так), и не столько для карьеры или просто для зарабатывания денег. В случае менеджеров, подход к задаче и сотрудники будут звучать тревожно, потому что то, что постулируют компании, это, безусловно, ориентация на результаты и достижение целей; но, не теряя перспективы, мы должны жить настоящим: если нет, будущее вряд ли наступит. Вышеупомянутый американский психолог венгерского происхождения говорит нам, говоря о качестве жизни: “Проблема возникает, когда люди становятся настолько одержимыми тем, чего они хотят достичь, что они больше не получают удовольствия от настоящего. Когда это происходит, они теряют шанс быть счастливым”.

Но если в нашей профессиональной практике мы прилагаем усилия, чтобы жить достаточно здесь и сейчас, тот же автор заставляет нас осознать, что мы можем наслаждаться деятельностью и даже входить в состояния высокой концентрации и удовлетворенности, а также одинаково высокой производительности. Это так, и кажется, что это чаще, когда задача, проверяя наши способности, стимулирует нас достаточно; затем, сконцентрировавшись, мы теряем представление об окружающей среде и о времени и хотим, чтобы нас не прерывали: это состояние потока или текучести.

Сложное функционирование организаций часто требует рутинных или бюрократических задач, которые нам не нравятся, и деловая жизнь также включает решения и неблагодарные моменты; но давайте также поощрять моменты концентрации, негэнтропии, потому что они соединяют в себе высокую производительность и удовольствие. Короче говоря, нам было бы очень удобно написать отчет, посетить клиента, решить проблему, назначить задачи, подготовить каталог или предложение, провести конференцию, установить электронное оборудование, найти информацию в Интернете, разработать программу или приобрести новые. знание. Но мы должны сосредоточиться на задаче. Эти состояния текучести, изученные Csikszentmihalyi, характеризуются следующим:

  1. Они возникают, когда мы сталкиваемся с проблемами, с которыми мы можем справиться.
  2. Мы абсолютно сосредоточены на деятельности.
  3. Есть четкие цели для достижения, и мы их достигаем.
  4. Деятельность дает нам немедленную обратную связь.
  5. Нам кажется, что мы с удивительной легкостью преодолеваем трудности.
  6. Мы не обеспокоены рисками или опасностями, которые влечет за собой деятельность.
  7. Мы теряем представление о себе.
  8. Чувство продолжительности времени изменено.
  9. Деятельность становится самоцелью: она становится автотелической.
  10. Мы чувствуем определенную интимную эйфорию от триумфа.

¿Они идентифицируют себя с этими состояниями концентрации и профессионального удовольствия или, наоборот, они часто становятся жертвами перерывов, беспокойства, растерянности, обструкционизма, политиканства, рутины, страха ... ?

Эндогенные барьеры или препятствия для эффективности

Мы должны не только обеспечить катализаторы успеха, но и нейтрализовать наши эндогенные барьеры (помимо возможных экзогенных), чтобы получить хорошие и успешные результаты. В случае руководителей и руководителей, так же, как мы определяем компетенции, мы могли бы эффективно определять барьеры. На первый взгляд, препятствия считаются роковыми и печально частыми, хотя сейчас мы выделяем лишь некоторые из них, как антикомпетентности. Есть еще, но давайте посмотрим:

  1. Чрезмерный культ эго.
  2. Презумпция непогрешимости.
  3. Жадность к деньгам или власти.
  4. Правило власти над рациональностью.
  5. Привязка к стратегическим или тактическим ошибкам.
  6. Фальсификация целей.
  7. Разрыв с внутренней и внешней реальностью.

Возможно, импровизация подтолкнула меня к тому, чтобы предложить одно и то же в разных словах, но, безусловно, есть и другие вещи, которые омрачают взгляд руководителя или исполнителя; Я, например, говорю, что худшее, что может случиться с молодым менеджером, - это слишком скоро добиться большого успеха. Но, хотя мы не несем эти и другие основные грехи (гораздо больше семи), мы должны признать, что обычное бремя нервного напряжения, психической усталости, энтропии окружающей среды, разочарования и негативных эмоций, снижает наши способности, рассеивает наше внимание и вызывает горечь наша жизнь ... во многих компаниях. Интересная книга Хосе Антонио Марина «Неудачный ум», которая подчеркивает многочисленные перерывы между интеллектом и преследуемым успехом.

То есть, несмотря на то, что мы, по-видимому, компетентны, мы можем видеть наше стремление или ожидание успеха, потому что мы были ослеплены жадностью или тщеславием, интуицией не удалось, усталость или лень, самоуспокоение остановлено, ложный вывод отклонен, заблокирован отсутствие доверия, отвлеченное внимание, недостаточная концентрация внимания, неблагоприятные обстоятельства или путаница в отсутствии определения целей и средств, среди других разрушительных факторов.

Как стимулировать удовольствие

Мы уже предположили, что, решая некоторые неоспоримые потребности, самое глубокое профессиональное удовлетворение приходит от выбора в соответствии с призванием, чтобы создать работу, которая доставляет нам удовольствие, наслаждаться каждым моментом достижения, не вызывая самоуспокоенности. Также бывает установить цели, которые близки и достижимы, далеко от заблуждений будущего. Это случается, чтобы знать себя и других. Это проходит через гармонию между нашими возможностями и нашими целями. Это проходит через реалистический оптимизм, внутренний мир и опыт потока. Мартин Селигман, отец движения «Позитивная психология», дает нам свой рецепт повышения профессиональной удовлетворенности:

  1. Определите свои сильные стороны характера (стремление учиться, открытость, оригинальность, перспектива, честность, командный дух, самоконтроль и т. Д.)..
  2. Выберите работу, которая, в соответствии с вашей подготовкой, позволяет вам регулярно реализовывать свои сильные стороны.
  3. Если необходимо и возможно, переориентируйте свою текущую работу, чтобы более эффективно использовать свои сильные стороны.
  4. Выберите соавторов, чьи характерные сильные стороны соответствуют выполняемой работе.

Короче говоря, точно так же, как Кови говорит о хороших привычках, о Гоулмане об эмоциональных компетенциях или о Сенге своих дисциплин, Мартин Селигман выделяет важные личные качества (изобретательность, перспектива, настойчивость, объективность, рассудительность, чувство юмора, смирение и т. Д.) С помощью Идея, что наша профессиональная деятельность соответствует тем, которые больше присутствуют в нашем профиле.

выводы

Феноменология внимания кажется почти такой же сложной, как и основная биохимия, но я хотел бы предложить читателю, насколько это возможно, улучшить свою профессиональную самодостаточность и качество своей жизни, начиная с этапа осознания. Если вы считаете это необходимым, обратитесь к хорошему тренеру, но, прежде всего, помните, что если вы этого еще не сделали, у нас есть моральный долг быть счастливыми и делать людей вокруг нас счастливыми. Профессиональная эффективность непростительна, но счастье не может быть исключено. Кроме того, вы уже знаете, что они образуют солидный пакет, если мы делаем ставку на добродетельный круг. В меру вашей ответственности сделайте вашу компанию подходящим катализатором. Не стесняйтесь, если вам это нужно, обратиться за помощью: оно того стоит.

Мы уже знаем, что эффективность и качество жизни в каждой организации во многом зависят от высшего руководства и его решений; но давайте признаем, что есть свое собственное пространство, возможно, область влияния, в которой может возникнуть особый микроклимат, лучше (или хуже), чем общий климат. Каждый менеджер и работник должны развивать больше самопознания, возможно, используя обратную связь, рефлексивное мышление или интуитивный вклад, чтобы избежать пробелов, предубеждений и беспорядков, которые мешают достижению желаемых результатов.

Кроме того, мы не можем забыть в этих параграфах изменения, которые в компаниях сводятся к введению новой экономики знаний и инноваций. Объединяются новые профили менеджеров и работников, которые, как представляется, подчеркивают важность не только знаний и профессиональной компетентности, но и самоконтроля в работе и самоуправления. Если бы это звучало не очень катехизично, я бы, наконец, сказал, что мы все должны быть активными и эффективными профессионалами, жить во всей полноте, которая соответствует нам как человеческим существам, и вносить вклад в благосостояние нашего непосредственного окружения и общества, которое нас окружает..

Эта статья носит исключительно информативный характер: в онлайн-психологии у нас нет факультета, чтобы поставить диагноз или рекомендовать лечение. Мы приглашаем вас пойти к психологу для лечения вашего случая в частности.

Если вы хотите прочитать больше статей, похожих на Эффективность и удовлетворенность работой, Мы рекомендуем вам войти в нашу категорию Коучинг.