Общая шкала удовлетворенности работой

"С учетом того, как вы относитесь к различным аспектам вашей работы, представлены несколько вариантов (от «Очень неудовлетворен» до «Очень удовлетворен»), среди которых вы будете позиционировать себя, пометив X тем квадратом, который лучше всего отражает ваше мнение."

Общая шкала удовлетворенности работой была разработана Warr, Cook и Wall в 1979 году. Характеристики этой шкалы следующие:

• Это масштаб, который Операционализирует конструкцию удовлетворенности работой, отражающий опыт работников на оплачиваемой работе.
• Соберите аффективный ответ к содержанию своей работы.

Продолжайте читать эту статью о психологии онлайн, если вы хотите узнать больше о Общая шкала удовлетворенности трудом.

Общие характеристики

Эта шкала была создана путем выявления необходимости в коротких и надежных шкалах, которые могут быть легко заполнены всеми типами работников независимо от их подготовки. Из существующей литературы, из пилотного исследования и из двух исследований рабочих в обрабатывающей промышленности в Великобритании, шкала с пятнадцать финальных предметов.

Шкала находится в ряду тех, кто устанавливает дихотомию факторов и предназначена для рассмотрения как внутренних, так и внешних аспектов условий труда. Он состоит из двух подшкал:

• Подшкала внутренних факторов: Он касается таких аспектов, как признание, полученное в результате работы, ответственность, продвижение по службе, аспекты, связанные с содержанием задания и т. Д. Эта шкала состоит из семи предметов (номера 2, 4, 6, 8, 10, 12 и 14).
• Подшкала внешних факторов: спрашивает об удовлетворенности работника аспектами, связанными с организацией работы, такими как часы, оплата труда, физические условия работы и т. д. Эта шкала состоит из восьми предметов (номера 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 и 15).

приложение

Эта шкала может быть введена интервьюером, но одним из ее преимуществ является возможность быть самодостаточным и применяться коллективно.

Его краткость, наличие заданных вариантов ответа, возможность простого присвоения числовых весов каждому варианту ответа и его простой словарь делают его масштабом приложения, не ограниченным ни для кого конкретно (при условии, что он имеет элементарный уровень понимание прочитанного и словарный запас), для которых нет необходимости в специально подготовленных администраторах тестов.

Рекомендуется гарантировать анонимность, особенно в условиях труда, в которых его отсутствие можно предвидеть как фактор, который может вызвать помехи в ответах.

Инструкции, которые интервьюер должен дать тем, кто заполняет шкалу, должны быть записаны в нейтральном тоне, который не способствует предвзятости в ответах. Для руководства предлагается следующая формулировка:

«В ответ на то, как вы относитесь к различным аспектам сферы вашей работы, представлены несколько вариантов (очень довольны ...), среди которых вы будете позиционировать себя, помечая знаком Х, который лучше всего отражает ваше мнение».

Cumplimentación

Те, кто завершает шкалу должны указать, для каждого из пятнадцати пунктов, его степень удовлетворенности или неудовлетворенности, вступление во владение по шкале из семи пунктов: очень неудовлетворенный, неудовлетворенный, умеренно неудовлетворенный, ни удовлетворенный, ни неудовлетворенный, умеренно удовлетворенный, удовлетворенный, очень удовлетворенный.

Корректировка доказательства

Эта шкала позволяет получить три балла, соответствующие:

• Общий уровень удовлетворенности.
• Внешнее удовлетворение.
• Внутреннее удовлетворение.

Это аддитивная шкала, в которой общий балл получается из суммы позиций респондента в каждом из пятнадцати пунктов, присваивая значение 1 «Очень недоволен» и, соответственно, присваивает значение 7 «Очень удовлетворен». Общая оценка по шкале варьируется от 15 до 105, так что более высокая оценка отражает большую общую удовлетворенность.

По возможности Желательно раздельное использование подшкол внутреннего и внешнего удовлетворения. Его коррекция идентична коррекции общей шкалы, хотя из-за его более короткой длины его значения колеблются между 7 и 49 (внутреннее удовлетворение) и 8 и 56 (внешнее удовлетворение).

оценка

высокие баллы указывают на высокий уровень удовлетворенности.
Эти оценки, как правило, не включают в себя большую точность, поскольку их основой являются субъективные суждения и личные оценки по более или менее широкому набору различных аспектов рабочей среды, обусловленные характеристиками людей..

Поэтому эта шкала не позволяет устанавливать объективные анализы о благости или нет условий труда. Тем не менее, шкала является хорошим инструментом для определения личного опыта работников этих условий.

Как уже указывалось, оценка может быть сделана на трех уровнях: общее удовлетворение, внутреннее удовлетворение и внешнее удовлетворение.

Это интересно Получение этих трех показателей для каждой области организации относительно однородными группами, так что возможные проблемные аспекты могут быть быстро обнаружены.

Эта статья носит исключительно информативный характер: в онлайн-психологии у нас нет факультета, чтобы поставить диагноз или рекомендовать лечение. Мы приглашаем вас пойти к психологу для лечения вашего случая в частности.

Если вы хотите прочитать больше статей, похожих на Общая шкала удовлетворенности работой, Мы рекомендуем вам войти в нашу категорию Коучинг.