6 видов моббинга или домогательства на рабочем месте

Запугивание на рабочем месте (моббинг) - это реальность, которая все больше изучается и признается. однако, По-прежнему может быть трудно определить, где происходит моббинг., особенно учитывая, что эта форма преследования не всегда имеет одинаковые характеристики.

Различные типы моббинга приводят к тому, что иногда это явление маскируется или даже интерпретируется как нечто, попадающее в рамки нормы. В конечном счете, где бы ни происходила эта форма преследования, существуют интересы, в которых то, что происходит, не может быть использовано перед судьей, и это означает, что в каждом типе рабочей среды эти атаки адаптируются к обстоятельствам.

однако, различить разные виды моббинга не невозможно. В этой статье мы рассмотрим их, но прежде чем мы увидим пример, который послужит для распознавания характеристик такого рода домогательств.

История домогательств на рабочем месте

Кристобаль Он был работником, которого высоко ценила его компания, занимающаяся туризмом, поскольку он эффективно реагировал на любые проблемы, которые могут возникнуть при работе с клиентами. Он был дисциплинирован, ответственен и даже имел дополнительные часы; просто потому, что он наслаждался своей работой. Он был сотрудником, которого любой бизнесмен хотел бы иметь в своей команде, поэтому он был быстро повышен в своей организации до должности главы аэропорта..

Он был в компании три года, и к нему не было претензий к нему из-за его хорошей профессиональной работы, но с четвертого года все изменилось для него из-за реструктуризации его компании, в которой сменился директор.. Видимо, Кристобаль не был ему по душе, вероятно потому, что он едва знал его и не нанимал его.

Изменения в компании

После его прибытия новый директор обвинил его в том, что он очень мало работает, будучи сексистом без каких-либо оснований (из-за конфликта с работником, которому доверял директор и в котором Кристобаль был прав), и решил, что он должен выполнять задачи которые не были продуктивными вообще Кроме того, на пятом курсе решили разместить руководителя, который был иерархически над ним. Надо сказать, что руководитель не был достаточно компетентен, потому что он не знал, как работать в такой компании.

Именно Кристобаль сам должен был научить его, как эффективно выполнять работу. Стратегия директора состояла в том, чтобы контролировать Кристобаля, что было ненужным, поскольку уровень удовлетворенности клиентов в его сфере деятельности был лучшим во всей Испании. Миссия была ясна: демотивировать Кристобаля представить добровольную отставку и, таким образом, покинуть компанию.

В разные конкретные моменты, режиссер обвинил Кристобала в создании плохой атмосферы на работе, не имея никаких доказательств этого. Просто чтобы дать повод своим уверенным в себе людям. И, кроме того, он придумал ложь, чтобы дискредитировать его хорошую профессиональную работу.

В результате Кристобаль решил уйти с работы из-за психологического ущерба, которому он подвергся.. Будучи жертвой моббинга, он несколько раз пытался защищаться, пока в результате эмоционального истощения, возникшего в этой ситуации, он не подал в отставку, чтобы остаться в компании..

Моббинг: реальность, присутствующая на рабочем месте

Приведенный выше пример - случай моббинга, также известный как домогательство на рабочем месте. Феномен, возникающий на рабочем месте, и в котором человек или несколько систематически и неоднократно оказывают психологическое насилие по другому лицу или лицам, в течение длительного периода времени.

Хулиганы они могут быть сотрудниками, начальниками или подчиненными, и это поведение может повлиять на работников любого типа компании.

Кроме того, во многих случаях речь идет о том, чтобы запутать жертву, чтобы она поверила, что является виновницей всего, что происходит, иногда достигая вопрос здорового суждения о том, кто все страдает. Это явление, известное как Gaslighting, очень распространено в случаях жестокого обращения, но также имеет место при преследовании на рабочем месте. Одним из его последствий является то, что жертва парализована и заякорена в сомнениях, что дает возможность продолжать вопиющую несправедливость.

Последствия преследования

Нападения, перенесенные на рабочем месте, могут вызвать серьезные психологические проблемы у жертвы или потерпевших (например, беспокойство, депрессия, стресс), демотивацию на работе, нарушение работы и, в большинстве случаев, урон репутации этого. Чем больше эта ситуация сохраняется, хуже это дискомфорт, который генерируется.

Типы моббинга

Моббинг можно классифицировать двумя способами: в соответствии с иерархической позицией или в соответствии с целью. Что это за виды преследования на рабочем месте? Следующее суммируется:

1. Трудовые домогательства в соответствии с иерархической позицией

В зависимости от иерархической позиции, моббинг может быть:

1.1. Горизонтальная моббинг

Этот тип моббинга оно характеризуется тем, что хулиган и жертва находятся в одном и том же иерархическом диапазоне. То есть это обычно происходит между коллегами, и последствия на психологическом уровне для жертвы могут быть разрушительными.

Причин такого типа домогательств на рабочем месте может быть много и разных, хотя наиболее распространенными из них являются: принуждение работника соблюдать определенные правила, враждебность, нападение на более слабого, разногласия с жертвой или отсутствие работы и скуки.

1.2. Вертикальная моббинг

Вертикальное издевательство на рабочем месте получает это имя, потому что либо хулиган находится на более высоком уровне, чем жертва, или на более низком уровне, чем жертва. Поэтому существует два типа вертикальной моббинга: восходящая и нисходящая..

• Моббинг по возрастанию: Происходит, когда на сотрудника более высокого иерархического уровня нападает один или несколько его подчиненных.
• По убыванию или орудуя: Происходит, когда сотрудник более низкого иерархического уровня подвергается психологическому преследованию со стороны одного или нескольких сотрудников, занимающих более высокие должности в иерархии компании. Как мы видели в случае с Кристобалом, это может быть реализовано в качестве бизнес-стратегии, чтобы заставить измученного работника покинуть компанию..

2. Трудовые домогательства в соответствии с целью

В зависимости от целей, которые злоумышленник намеревается достичь с помощью моббинга, его можно классифицировать следующим образом:

2.1. Стратегическая моббинг

Это тип притеснения, направленного вниз или «институциональный». Он характеризуется тем, что моббинг является частью стратегии компании, и цель, как правило, заключается в том, чтобы преследователи добровольно расторгали свой контракт. Таким образом, компания не должна выплачивать компенсацию, которая соответствует несправедливому увольнению.

2.2. Моббинг менеджмента или менеджмента

Этот тип моббинга осуществляется руководством организации, как правило, по нескольким причинам: обойтись без работника, который не очень покорен, попасть в ситуации трудового рабства или в конечном итоге с работником, который не соответствует ожиданиям босса (например, потому что он слишком квалифицирован или оставить его в качестве доказательства).

Кроме того, этот тип преследования на рабочем месте может быть сделан, чтобы максимизировать производительность компании через страх, используя повторные угрозы увольнения в случае несоблюдения рабочих целей.

2,3. Порочный Моббинг

Извращенное домогательство на рабочем месте относится к тип моббинга, который не имеет трудовой цели, но причины кроются в манипулятивной личности и преследование преследователя. Этот тип моббинга очень вреден, потому что причины, вызывающие домогательства, не могут быть решены путем реализации другой динамики работы, пока человек, который преследует, находится в организации или не переучился.

Этот тип сталкера обычно проводит толпу перед жертвой, без свидетелей. Это очень соблазнительно и быстро завоевывает доверие окружающих. Извращенная моббинг - это горизонтальная или восходящая моббинг.

2,4. Дисциплинарная моббинг

Этот тип моббинга используется для того, чтобы оскорбленный человек понимал, что он должен «войти в форму», потому что если он этого не сделает, он будет наказан. Но с этим типом преследования не только страх внушает жертвам, но и предупреждает других товарищей о том, что может случиться с ними, чтобы они действовали таким образом, создавая рабочую среду, в которой никто не осмеливается противоречить вышестоящему.. 

Он также используется против тех, кто имеет много отпусков по болезни, беременных женщин и всех тех, кто осуждает мошенничество в учреждении (например, бухгалтер, который является свидетелем взятки компанией).

Библиографические ссылки:

• Пинюэль И. (2003). Моббинг: как пережить психологическое преследование на работе. Ред. Точка чтения. Мадрид.