Преимущества эмоционального интеллекта на работе

Эмоциональный интеллект (IE) мощный индикатор уровня удовлетворенности и успеха как в жизни, так и на работе. Это может быть определено как способность идентифицировать, понимать и регулировать, свои эмоции и эмоции других. То есть это способность хорошо управлять эмоциями. И у нас, и у других.

С тех пор, как Даниэль Големан сделал эту концепцию известной, изучение чувств и эмоций взлетело. Напряженность современной жизни, большая конкуренция в личной и трудовой областях, стресс и потребность в постоянном профессиональном совершенствовании, среди других факторов, способствовать изменению эмоционального состояния большинства людей и их благополучия.

Эмоциональный интеллект и профессиональное развитие

Поэтому эмоциональный интеллект тесно связан с эмоциональным балансом. Этот баланс влияет не только на личную жизнь, но важен для работы и профессионального развития. Другими словами, эмоциональный интеллект играет фундаментальную роль в сфере труда.

Внутри организации эмоциональный интеллект полезен для удовлетворенности работой, для лучшего руководства начальства, для снижения стресса, для работы в команде и т. Д. К счастью, можно выучить эмоциональные навыки, которые приносят пользу как в личной жизни, так и на работе, и, кроме того, позволяют получить лучшие организационные результаты..

Эмоциональный интеллект в компаниях

Индивидуальный и коллективный эмоциональный интеллект влияет на организацию позитивно и негативно. Организации, в которых их работники имеют высокий уровень эмоционального интеллекта, испытывают большую приверженность со стороны сотрудников. С другой стороны, компании, в которых их работники имеют низкий уровень EI, имеют большую смену персонала, более высокий уровень синдрома выгорания, более низкая производительность и меньшие продажи.

Но, кроме того, негативное поведение коллег и начальников (например, драки, плохое настроение и т. Д.) Также возрастает, когда в организации низкий уровень эмоционального интеллекта, что создает благоприятную рабочую среду. Стресс и выгорание.

Самопознание и саморегуляция: две ключевые компетенции на рабочем месте

самопознание или самосознание это соревнование, которое положительно влияет на уверенность в себе и успех на рабочем месте. также, позволяет человеку оценить свои ценности и свою систему убеждений, поскольку во многих случаях ограничивающие убеждения вмешиваются в потенциал и профессиональное развитие. Самопознание также позволяет оценить свои сильные и слабые стороны.

С другой стороны, эмоциональная саморегуляция чрезвычайно важна в различных областях работы, и в целом она необходима для эмоционального контроля, доверия и инициативы. Также важно, например, принимать трудные решения со стороны руководителей.

Преимущества эмоционального интеллекта на работе

Оценить эмоциональный интеллект работников Это может быть выгодно для компании по многим причинам.

В дополнение к тем, о которых мы уже упоминали, ниже мы объясняем другие преимущества и преимущества продвижения эмоционального интеллекта на работе..

1. Большая производительность

Это же исследование показало, что 10% субъектов исследования с самым высоким уровнем эмоционального интеллекта дали больше в своей работе, чем те, с более низким уровнем IE.

Другое исследование, проведенное компанией из Далласа, которая оценивала эмоциональный интеллект всех своих работников, пришло к выводу, что люди с более высокими показателями IE были на 25% более продуктивными, чем те, у кого низкие оценки..

2. Больше продаж

В журнале исследования фортуна показал, что вТе, кому с высоким уровнем эмоционального интеллекта удалось продать на 50% больше что те, с низким уровнем IE.

3. Стабильность сотрудников

Компания престижного рейтинга Фортуна 500, В течение многих лет он использовал оценку личности в попытке уменьшить свою высокую текучесть кадров в своей коммерческой команде, он понял, что эта стратегия была неэффективной. Затем через реализацию оценки IE, которая включает в себя такие темы, как управление стрессом, самосознание или социальные навыки, удалось сократить свой высокий оборот до 67%. Компания подсчитала, что благодаря этому они сэкономили более 30 миллионов долларов.

4. Удовлетворенность работника

Банк был вынужден сократить свой персонал на 30% из-за недавнего экономического кризиса. Уровень эмоционального интеллекта работников, оставшихся в компании, оценивался, чтобы расположить работников на позициях организационной структуры в соответствии с результатами. Как следствие, у банка были лучшие результаты с меньшим количеством персонала, и рабочие утверждали, что были более счастливы на своих новых должностях.

5. Улучшение в обращении с трудными ситуациями

Два расследования, одно в компании розничный и еще один в компании в строительном секторе, показали, что работники с высокими показателями IE лучше справляются с трудными ситуациями и они пострадали меньше несчастных случаев на работе.

6. Лучшее обслуживание клиентов

Компания по продаже автомобилей класса люкс, которая сосредоточила весь свой маркетинговый план на опыте работы с клиентами, расширялась и хотела нанять квалифицированных сотрудников для выполнения работы по предложению наилучшего обслуживания клиентов. В процессе отбора персонала оценка IE использовалась для выбора кандидатов с наилучшим профилем. Год спустя компания вошла в топ-10% лучших автомобильных компаний по рейтингу.

7. Улучшить организационную коммуникацию

Исследование компании Towers Watson показало, что EI улучшает общение с сотрудниками, что положительно сказывается на результатах, полученных компанией.