Профессиональная бюрократия. Примеры и значение

Если организации приходится сталкиваться со сложными ситуациями со сложными задачами, эффективна централизованная структура. Если формализация возможна, существует бюрократическая структура, основанная на предсказуемость задач. Надлежащая структура должна сочетать стандартизацию с децентрализацией, которая является характеристикой профессиональной бюрократии. Профессиональная бюрократия является доказательством того, что организации могут быть бюрократический без централизации. Его оперативная работа стабильна, что приводит к поведению, «предопределенному или предсказуемому, по сути, стандартизированному».

Профессиональная бюрократия

Основы координации между его членами в стандартизации навыков, достигнутых посредством обучения и социализации. Профессионалы работают с определенной независимостью по отношению к своим коллегам и связаны со своими клиентами. Примерами такого типа структур являются больница или университет. профессиональная бюрократия это организация, которая основывает свое функционирование на стандартизации поведения и процедур, что достигается путем планирования задач специалистами и надзора.

Стандартизация поведения и процедур достигается благодаря профессионализации ее членов, что означает, что значительная часть стандартизации устанавливается ассоциациями и профессиональными группами, а не организацией. В механической бюрократии преобладает иерархическая власть, в профессионализме авторитет эксперта имеет большее значение. Это набор профессионалов, обладающих знаниями, навыками и специализированными методиками, которые могут применяться в определенных ситуациях для решения требований клиентов. Один из ключевые операционные процессы это процесс диагностики, классификации или категоризации ситуации, который позволяет определить набор конкретных навыков и методов, которые будут использоваться для решения проблемы клиента. Перроу (1970) указывает, что людей классифицируют и помещают в классы, потому что им потребуются огромные ресурсы для рассмотрения каждого случая как уникального и восприимчивого к тщательному анализу. Категории позволяют нам развиваться, не принимая непрерывных решений в каждый момент. Тип организаций, которые решают неопределенность их среды путем классификации клиентов в соответствии с услугами, которые они требуют, то есть категоризация на основе рыночного спроса, которая совпадает с категоризацией функций специалистов, которые их обслуживают ( функциональная категоризация).

Ключевой персонал - профессионалы, так как они выполняют центральные задачи. Персонал имеет много сущностей. Другие стороны, такие как аналитики технологические системы, менеджеры среднего звена или менеджеры играют менее важную роль. Эти организации имеют очень децентрализованные структуры в их горизонтальном и вертикальном аспектах. Часть власти (в зависимости от качества эксперта) и способности к принятию решений остается на уровне работников (профессионалов), которые должны решать конкретные проблемы своих клиентов. Профессионалы принимают в качестве отправной точки при принятии решений правила и указания профессиональных ассоциаций в большей степени, чем те, которые установлены самой организацией..

Лояльность профессионала разделена, и он сталкивается с конфликтами, когда приходится обращать внимание на требования организации и его профессиональной группы. Обычно это отождествляется в большей степени с их профессиональной группой, чем с организацией, в которой они работают. Профессиональная бюрократия, как правило, принимает демократические структуры, в которых контроль остается на самых базовых уровнях организации. Работники контролируют часть решений, связанных с их собственной работой, и пытаются также коллективно контролировать административные решения, которые их затрагивают, например, связанные с наймом, продвижением по службе или распределением ресурсов, также называются "коллегиальные организации".

Хотя сила профессионалов замечательна, не всегда у менеджера или менеджеров мало власти. Профессионал, менеджер или менеджер, хотя и не может напрямую контролировать членов организации, выполняет роли и роли, которые дают ему значительную косвенную власть. Он должен разрешать многочисленные конфликты между различными членами, которые обычно происходят из процессов классификации, не всегда адекватные и эффективные для определения всех случаев.

Эти менеджеры несут прямую ответственность за отношения с внешним миром и представительство организации и играют важную роль в получении ресурсов. Непосредственная приверженность административным вопросам дает им фактическую власть над другими коллегами, которые в основном занимаются задачами профессионального характера. В этой власти они будут оставаться до тех пор, пока они служат целям и интересам большинства членов или тех, кто обладает большей властью.

Механическая бюрократическая структура

Описано Вебер, Он встречается в организациях, для которых характерны повторяющиеся, простые и высоко стандартизированные рабочие процессы. Они имеют большое распространение правил и положений и формализации общения по установленным каналам. Они показывают широкие рабочие подразделения на нижнем уровне, централизованную структуру власти и принятия решений и значительный административный компонент с четким разграничением между сотрудниками и сотрудниками. Различные типы членов в этих организациях представляют специфические характеристики.

рабочие они выполняют свои задачи в высоко рационализированном рабочем процессе с четким разделением задач, которые координируются благодаря строгой формализации и непосредственному надзору. Виды координации и характер задания, позволяющие формировать большие единицы работы.

административный компонент Это широко развито. Его формирует большое количество людей, которые пытаются решить проблемы, которые могут возникнуть, чтобы «производительная машина» не остановилась: руководители, которые выполняют 3 функции: решают проблемы, возникающие у работников, работают в сотрудничестве с аналитиками технологии и планирование, способствующие передаче информации вверх и вниз (предоставлять информацию начальству и делать известные правила, изменения и т. д. подчиненным); Технологические аналитики и планировщики имеют важное значение, потому что организация зависит в основном от стандартизации рабочего процесса, путем анализа и планирования задач в качестве базовой системы координации. Планирование, которое вводит большой нº правил и норм и хорошая доза контроля, которая играет основополагающую роль, потому что она позволяет уменьшить неопределенность, чтобы бюрократическая машина работала без перерывов и решать конфликты, которые могут легко вызвать.

лесничий (1965) указывает, что сеть отношений, наилучшая для производства, не обязательно является лучшей для людей. Если о технических целях хорошо заботятся, результатом будет коммерческий успех, если социальные будут успешными, результаты будут довольны и готовы сотрудничать. Технические цели могут быть лучше удовлетворены путем конфликтов и давления, и нельзя сказать, что наиболее эффективными фирмами были те, которые имели лучшие отношения и более тесную идентификацию между персоналом и компанией..

менеджеры они занимаются достижением эффективного функционирования организации в целом, поиском и изучением новых процедур и улучшений для производства, а также разрешением конфликтов и непосредственным надзором в качестве основы для координации работы различных отделов на уровнях Поэтому формализация недостаточна для координации на этих уровнях. Они занимают единственные должности, которые требуют широких и общих знаний перед лицом специализации других членов. Они концентрируют большую часть формальной власти и несут ответственность за разработку стратегий и общих планов. Предположения этого планирования: его полностью рациональный характер, четкое разграничение между формулированием стратегий и их реализацией. Менеджеры формулируют свои планы, а подчиненные реализуют их в масштабах средств до тех пор, пока их не осуществят работники..

Механическая бюрократия имеет негибкую конфигурацию. Он предназначен для одной цели и может быть эффективным в нем, но он не способен делать большие изменения, чтобы адаптироваться к сложным разрозненным ситуациям. Задачей различных частей является уменьшение и контроль изменений окружающей среды, чтобы гарантировать, что машина работает должным образом, уменьшая неопределенность и решая возможные проблемы, которые могут из-за этого возникнуть..

Характеристики этого типа структуры

Они возможны только в стабильной и простой среде. Работа в сложных средах не может быть рационализирована в простые задачи, а динамические среды не могут быть легко предсказаны или стандартизированы. Это обычно встречается в зрелых организациях. Они должны быть достаточно большими, чтобы повторение и стандартизация были возможными, и достаточно «старыми», чтобы они могли разрабатывать правила и процедуры, которые они должны использовать. Они обычно представляют собой нормативно-техническую систему, потому что именно она позволяет спроектировать работу так, чтобы она могла выполняться в процессе повторяющегося и стандартизированного характера..

Серийное производство является наиболее характерной технологической системой. Внешний контроль, контроль, который способствует централизации и формализации, и это основные параметры проектирования бюрократической структуры механического характера. Правительственные административные департаменты, которые имеют большую степень внешнего контроля, структурированы в соответствии с этими характеристиками. Организации с бюрократическими структурами механического характера - это организации, выполняющие устойчивые задачи, а не решающие новые проблемы. Он эффективен в ряде конкретных и четко разграниченных работ, а не в внедрении инноваций или в адаптации к новым, динамичным и непредсказуемым условиям..

Они сконструированы как машины, чтобы максимально эффективно выполнять ряд задач, заранее определенных и четко разграниченных. Но они не служат для выполнения каких-либо других задач и решения возникающих новых ситуаций..

Эта статья носит исключительно информативный характер: в онлайн-психологии у нас нет факультета, чтобы поставить диагноз или рекомендовать лечение. Мы приглашаем вас пойти к психологу для лечения вашего случая в частности.

Если вы хотите прочитать больше статей, похожих на Профессиональная бюрократия. Примеры и значение, Мы рекомендуем вам войти в нашу категорию социальной психологии и организаций.