Теория человеческого общения Пола Ватцлавика

Теория человеческого общения Ватцлавика Он утверждает, что проблемы общения между людьми связаны с тем, что мы не всегда придерживаемся той же точки зрения, что и наши собеседники. Несоблюдение определенных правил общения вызывает сбои во взаимопонимании и патологические паттерны взаимодействия.

Вклад Ватцлавика основан на интерактивном подходе психотерапии, который имеет максимальный показатель в Институте психических исследований Пало-Альто. Там Ватцлавик разработал и систематизировал работу, проделанную такими референтами, как Дон Джексон и Грегори Бейтсон. Его усилия были решающими в появлении системной и семейной терапии.

• Может быть, вам интересно: «Семейная терапия: виды и формы применения»

Жизнь и творчество Пола Ватцлавика

Пол Ватцлавик (1921-2007) был австрийским психотерапевтом, который Он был частью интерактивной школы Пало-Альто. Он и другие теоретики из Ментального исследовательского института разработали теорию о коммуникации, которая стала фундаментальным вкладом в будущее этой области и семейную терапию..

Ватцлавик получил степень доктора философии и степень по аналитической психологии в Институте Карла Юнга в Цюрихе. Он работал научным сотрудником в университете Сальвадора, прежде чем поступить в Институт психических исследований. Он также работал профессором психиатрии в Стэнфордском университете..

В своих исследованиях с семьями Ватцлавик описал теорию систем, основанную на коммуникации, которая позже будет известна как «интерактивный подход». Эта модель воспринимает общение как открытую систему в котором сообщения обмениваются через взаимодействие.

Работа Ватцлавика была основана на теории двойной связи, разработанной его коллегами Бейтсоном, Джексоном, Хейли и Уиклендом для объяснения шизофрении. Тем не менее, влияние Ватцлавика в области коммуникации было, вероятно, больше, чем у других членов школы Пало-Альто..

• Статья по теме: «Парадоксальное общение и аффективные отношения: он сказал« да », он имел в виду« нет », и все закончилось»

Психологический научно-исследовательский институт Пало-Альто

Ментальный научно-исследовательский институт, обычно сокращается как «МРТ», Он был основан Доном Джексоном в 1958 году в городе Пало-Альто, штат Калифорния. Во многих случаях упоминается терапевтическая традиция МРТ как «Пало-Альто Интерактивная школа».

В последующие десятилетия МРТ стала очень престижным учреждением. Сотрудничал с большим количеством влиятельных авторов в области системной, семейной и экзистенциальной терапии, таких как Ричард Фиш, Джон Уикленд, Сальвадор Минучин, Ирвин Ялом, Хлоя Маданес, Р. Д. Лейнг и сам Ватцлавик.

Интерактивная школа Пало-Альто способствовала развитию короткие методы лечения, основанные на научных исследованиях это сосредоточено на взаимодействии между людьми, особенно на уровне семьи. С годами ориентация МРТ развилась до подходов, близких к конструктивизму.

• Может быть, вам интересно: «Эффективное общение: 24 ключа от великих коммуникаторов»

Аксиомы теории связи

По словам Ватцлавика, Джексон, Бивин и Бавелас, Соответствующее общение зависит от выполнения ряда аксиом. В случае сбоя одного из них могут возникнуть коммуникативные недоразумения.

1. невозможно не общаться

Любое человеческое поведение имеет коммуникативную функцию, даже если этого следует избегать. Мы общаемся не только словами, но и выражением лица, жестами и даже когда молчим, а также когда используем методы дисквалификации, среди которых стратегия симптома.

Ватцлавик называет «методы дисквалификации» аномальными способами общения, с помощью которых некоторые люди лишают законной силы свои собственные сообщения или сообщения других, например, оставляя приговоры незаконченными. Стратегия симптома заключается в том, чтобы приписать отсутствие общения физическим и психическим состояниям, таким как пьянство, сон или головные боли..

2. Содержание аспекта и аспект отношений

Эта теория утверждает, что человеческое общение происходит на двух уровнях: один из содержания и другой из отношений. Аспект содержания - это то, что мы передаем устно, то есть явная часть сообщений. Этот уровень общения подчинен невербальной коммуникации, то есть аспекту отношений.

Реляционные аспекты сообщений изменяют интерпретацию их содержания получателем, как это происходит с тоном иронии. Метакоммуникация, которая состоит из предоставления информации о собственных устных сообщениях, зависит от уровня отношений и является необходимым условием для успешного общения между отправителем и получателем..

3. Аналоговый и цифровой режим

Этот основной принцип теории Ватцлавика тесно связан с предыдущим. Синтетически, этот автор заявляет, что коммуникация имеет аналоговую и цифровую модальность; первая концепция указывает на количественную передачу информации, в то время как на цифровом уровне сообщение является качественным и двоичным.

Таким образом, в то время как в аспекте содержания сообщения отправка информации является цифровой (или сообщение передается или не передается), реляционный аспект задается аналогичным образом; это подразумевает, что его интерпретация гораздо менее точна, но потенциально богаче с коммуникативной точки зрения.

4. Пунктуация придает смысл

Ватцлавик считал, что вербальное и невербальное общение имеют структурный компонент, аналогичный пунктуации, присущей письменному языку. Упорядочивая содержание сообщения, мы можем интерпретировать причинно-следственные связи между событиями, а также удовлетворительно делиться информацией с собеседником.

Люди часто сосредотачиваются только на нашей точке зрения, игнорируя мнение тех, с кем мы общаемся, и понимая свое поведение как реакцию на собеседника. Это приводит к ошибочному убеждению, что существует единственная правильная и линейная интерпретация событий, когда в действительности взаимодействия являются круговыми.

5. Симметричное и дополнительное общение

Разделение между симметричным и дополнительным общением относится к отношениям, которые существуют между двумя собеседниками. Когда оба имеют равную силу в обмене (например, они знают одну и ту же информацию), мы говорим, что связь между ними симметрична.

С другой стороны, дополнительное общение происходит, когда собеседники имеют иную информативную силу. Существует несколько типов взаимодополняющих обменов: один из собеседников может попытаться нейтрализовать обмен, доминировать во взаимодействии или помочь другому человеку сделать это..