Кризис разрешения конфликтов или скрытые возможности?

Когда мы говорим о конфликтах, мы можем иметь в виду бесконечное количество повседневных ситуаций, в которых интересы одной стороны сталкиваются с интересами другой. Это большая уверенность в конфликте, то есть, что есть два или более вовлеченных, которые подходят к определенной ситуации с разных точек зрения. Вот проблема.

Почему само по себе является проблемой подходить к конфликту с разных точек зрения? В соответствии с этим вопросом, я думаю, что ответ может быть более или менее очевидным. Мы вряд ли достигнем договоренностей, если не пойдем в том же направлении. Это ключ к разрешению конфликтов.

• Статья по теме: «Психология конфликта: теории, объясняющие войны и насилие»

Типы конфликтов

Как только мы перестанем думать, мы сможем привести примеры всех видов. Студент сердится на своих одноклассников, потому что они не участвуют в задачах, возложенных на них, при том же уровне спроса. Хозяин или домохозяйка, чувствуя усталость от того, что снова и снова сталкиваюсь со стихийными бедствиями, которые переживают члены его семьи. Мальчик, который разочарован своими друзьями, потому что ожидал, что они сделают для него, по крайней мере, то же самое, что он хотел бы сделать для них. Тренеры футбольной школы, которые по-разному думают о том, как управлять школой. Дети этого брака на пенсии, которые побуждают их больше наслаждаться своим существованием, даже делая то, чего они даже не жаждут. Или пара, которая не соглашается на имя, которое они дадут своему будущему ребенку. Молодой архитектор, который ведет ожесточенный спор с собой относительно ее способностей, способностей и / или ценности. Короче говоря, конфликты, конфликты и больше конфликтов.

Мы могли бы определить вокруг этих типов конфликтов, различные уровни или градиенты субъективной важности, потому что Когда мы впадаем в конфликт, его измерение может омрачить наше восприятие, так как другие типы основных факторов вступают в игру. Основными являются те, которые мы увидим в следующем.

1. Поиск истины

Одним из наиболее распространенных, является конфликт, который происходит с точки зрения обладания истиной, предполагая, что позиция, противоположная нашей, ложная. Я помню фотографию платья, которое стало очень популярным, на котором я могу прекрасно проиллюстрировать этот конфликт. До того же, были те, кто воспринимал платье определенного цвета, по сравнению с другими, которые парадоксальным образом находились в правильном положении. И в реальной жизни так не бывает по-другому. Существует немного определенностей, которые могут урегулировать вышеупомянутые дебаты, в основном те, которые связаны с областью точных наук или противопоставленными фактами, но обычно мы двигаемся, в общих чертах, гораздо больше в области интерпретаций.

2. Сочувствие

Еще одна версия этой тройки, будет классическая «Я прав против ты не прав ", который показывает большое отсутствие сочувствия, особенно когда мы слышим это в кафетерии в отношении навыков португальца или аргентинца, команды или другого лица или в отношении определенной политической позиции. Когда мы выражаем свое мнение на основе мнений, предпочтений и вкусов или личных предрассудков (по возможности, менее строгих), это слишком бесполезное усилие для возможного вознаграждения.

3. Судья: невиновен и виновен

Мы обнаруживаем еще один прототипный конфликт в причинно-следственной атрибуции, который возникает до совершения ошибок или несчастных случаев. Обычно мы выражаем себя с точки зрения самости против вы / другие, как способ освободить себя от дискомфорта, который может привести к вине. Но чем дольше мы выделяем виновников, тем меньше у нас времени на устранение ошибки..

4. Уверенность в себе

Последний из обычных конфликтов, которые мы здесь проанализируем, - это классический конфликт доверия, в котором мы выражаем мысли в форме убеждений, которые предрасполагают нас к рассмотрению, способен ли я или я не являться, или в другом из его вариантов, «Я могу или не могу» изменить или столкнуться с определенной ситуацией. Опять же, как если бы мы имели дело с любым другим из оцененных конфликтов, мы столкнулись с тщетной парализующей динамикой, которая Это заставляет нас сомневаться, затрудняя прогресс в достижении целей что мы действительно жаждем.

• Может быть, вы заинтересованы: «Уверенность в себе: откройте 7 ключей, чтобы улучшить его»

Разрешение конфликтов: интеграция предложенных синергий

Для разрешения любого типа конфликта важен ряд аспектов:

Прежде всего, знать, как определить общую цель, которая может достичь объединения позиций. В случае браков, которые разведены и имеют детей, можно было бы определить благополучие обоих в качестве их общего блага..

Во-вторых, важно принять благоприятную предрасположенность для принятия сторонами обязательств по улучшению ситуации, то есть перестать выглядеть виновным, чтобы проанализировать и взять на себя ответственность каждой из них, которая способствует преодолению конфликта.

Начиная с определения общих целей и принятия на себя ответственности, мы сможем строить необходимые мосты или решения интегративные решения, вместо того, чтобы желать разрушить аргументы или позиции противной стороны, потому что мы будем идентифицировать себя как две стороны одного и того же, конфликта. Решение этой проблемы станет основной целью..

Конфликт вряд ли разрешится, если одна из сторон почувствует себя обиженным, потому что это сохранит его недовольство или дискомфорт в будущем, что может привести к худшим последствиям. Важно сформировать чувство взаимной выгоды, «победа за победой», как говорят англоязычные, в пользу приверженности сторон, когда дело доходит до разрешения конфликта.

Если мы сможем усвоить эти подходы, мы можем отказаться от дискомфорта, вызванного транспортными потасовками, пустыми дискуссиями или внутренними дебатами, сумев сгенерировать скоординированные усилия в форме взаимодействия между различными сторонами, ответственными за конфликт..

Если все это Это дает нам возможность приблизиться к нашим целям, Будут ли они кризисами или будут ли возможности для улучшения??