8 клавиш для эффективного общения

Мы социальны по своей природе. Общение с другими приносит нам эмоциональную пользу, как понимание, поддержка и улучшение самооценки. Несмотря на это, многие люди не могут общаться с окружающими. Это может быть связано с несколькими причинами, в том числе с ошибками на этапах, чтобы иметь эффективную связь.

Люди, у которых, наоборот, нет проблем с установлением эффективного общения, - это те, кто знает, как развивать свой социальный интеллект. Некоторые авторы, такие как американский психолог Дэниел Гоулман, в своих исследованиях подходят к важности этого типа способностей. Это основано на навыке поддерживать гармонию и мир с другими без отказа от самоутверждения.

Навыки, такие как сочувствие и понимание, являются основополагающими при создании социальной связи. однако, чтобы другой человек чувствовал себя уверенно, безопасно и понятно с нами много раз это не легко.

Таким образом, существует ряд инструментов, которые помогут улучшить этот тип эмоционального интеллекта. Это шаги для достижения эффективного общения, которое можно выучить и реализовать, если много усилий. В любом случае, с его прочтением и применением мы можем немного лучше понять мир социальных отношений.

Ключи к эффективному общению

В любом типе взаимодействия должны знать о невербальном общении. В большинстве случаев на это вряд ли обращают внимание, когда во многих случаях это важнее, чем содержание самого сообщения. Жесты, внешний вид и положение нашего тела будут в значительной степени ответственны за создание образа, который будет иметь собеседник о нас.

В коммуникативном процессе синхронность играет главную роль. Даниэль Големан утверждает, что эта способность позволяет читать все невербальные указания, от улыбки кивнуть в нужное время. Люди, которые не могут войти в синхронность, - это те, чье поведение создает чувство дискомфорта и странности в других. Они так называемые диземические и характеризуются непониманием сигналов, которые заканчивают или изменяют ход разговора..

Эти социальные недостатки не реагируют ни на какой тип неврологической причины, но на неспособность учиться. В настоящее время существует ряд программ, отвечающих за обучение синхронности как детей, так и взрослых. Для людей, имеющих такие проблемы, добиться эффективного общения гораздо проще. Следуя ряду руководящих принципов, мы можем улучшить наши социальные навыки и передать сообщение, которое действительно нас интересует.

«Сочувствие - это способность думать и чувствовать жизнь другого человека, как если бы она была его собственной. Иди в туфлях ".

-Хайнц Кохут-

1. Перефразировать и спросить

Спросите и перефразируйте элементы действительно важно для эффективного общения. Вопреки тому, что может показаться, делать это не показывает нежелание, но интерес. Собеседник чувствует, что его слушают, что создает атмосферу сочувствия и взаимопонимания..

Перефразировать, в свою очередь, это позволяет нам организовать те части разговора, которые мы плохо понимаем пока мы показываем, что мы следим за тем, что нам говорят. Конечно, мы говорим о ресурсе, с которым нам придется очень хорошо откалибровать степень, в которой мы его используем; если мы пройдем, мы можем отказаться от общения: другой может подумать, что мы смеемся над ним.

2. Сделать комплименты

лесть усилить речь другого человека. Очень полезно использовать фразы одобрения, такие как «Я думаю, что это здорово, что вы говорите», «Я согласен с вами» или «Я люблю быть с вами». Вы также можете использовать менее прямые фразы, такие как «Фантастика!» Или «Хорошо».

3. Показать сочувствие

Сочувствие - это качество, которое есть не у всех. Возможность поставить себя на место другого человека значительно улучшает беглость общения. Положительная связь установлена, эмоциональная симпатия, которая создает атмосферу понимания и доверия.

Кроме того, он генерирует образ нас близких и внимательных. Это создает координацию между собеседниками, которые позволяет эффективно общаться между ними.

4. Адаптировать к контексту

Хороший коммуникативный стиль это может быть испорчено, если мы не примем во внимание контекст. Окружающая среда, количество людей вокруг или тема, которую мы собираемся обсудить они очень важны. Следует избегать обсуждения или выговора нашего собеседника перед другими, но не тогда, когда мы говорим, чтобы похвалить их достижения.

Шумы, место и момент должно быть как можно более подходящим. Если мы видим, что наш разговор может быть невыгодным или искаженным, лучше отложить его на более взаимосвязанное время.

5. Уважайте мнение другого

Уважение мнения других является фундаментальным. Оскорбление, дискредитация и недооценка убеждений другого человека означает серьезное отсутствие зрелости. На протяжении всей нашей жизни мы встретим много людей, которые думают совсем не так, как мы; мы можем обсуждать с ними дебаты, но во многих случаях также признаем, что Относительно проблемы может быть несколько точек зрения.

Возможно, выслушав их идеи и аргументы, мы продолжаем думать о том же, но и вполне вероятно, что некоторые из наших предрассудков ставятся под сомнение. Наличие открытого разума не только приносит пользу межличностному общению, но и нашим собственным знаниям.

6. Посмотри на собеседника глазами

Желательно установить зрительный контакт с другим человеком. Это должно быть сделано естественно, так как внешний вид является очень выразительным элементом. Это заставит нашего собеседника чувствовать себя прислушанным, что улучшит связь между нами.

Противоположная ситуация возникает, когда человек не может поддерживать внешний вид, потому что это приносит небезопасность. Если вы обращаетесь к нам с другой стороны, это говорит об отсутствии интереса; сделай это вниз предполагает, что мы можем лгать.

«Эффективное общение - это 20% того, что вы знаете, и 80%, как вы относитесь к тому, что знаете».

-Джим Рон-

7. Не вторгайтесь в ваше личное пространство

В попытке укрепить связи с нашим собеседником или укрепить нашу позицию, мы можем непреднамеренно вторгнуться в личное пространство другого. Подход слишком близко, вопреки тому, что мы иногда думаем, редко приносит близость, но многие люди чувствуют себя неловко и хотят уйти.

Хорошо, что дистанция, которую мы поддерживаем с нашим собеседником, адаптируется к двум обстоятельствам: степени доверия, которое мы имеем к другому человеку, и характеру субъекта. Это не должно быть слишком далеко или слишком близко, так как и при этом мы не притворяемся, чтобы показать недоверие или недоверие, не так ли??

8. Уважайте повороты слова

Несоблюдение словесных сдвигов, будучи очень невежливыми, мешает эффективному общению между собеседниками. Необходимо подождать, пока другой не закончит говорить, чтобы сделать наш вклад. В устном общении, все участники должны уважать поворот слова.

Шаги для достижения эффективного общения, в общем, довольно просты. Сначала они могут быть несколько вынужденными, но, практикуя их, мы начнем замечать эффекты. Общение - это врожденный процесс и улучшение сопутствующих навыков поможет нам с мужеством взглянуть на мир.

Библиографические ссылки

Големан, Даниэль. (2010). Социальный интеллект Новая наука о человеческих отношениях. кайрос.

Изображение на обложке: Норман Роквелл

Связь с другими: вызов для новых форм общения. Социальные сети позволяют нам сегодня быть ближе к нашим, но мы не должны забывать, что соединение - это гораздо больше, чем просто смотреть на экран. Читать дальше "