Научитесь решать 7 самых распространенных типов конфликтов

Разрешение привычных конфликтов является одним из навыков, которые большинство головных болей могут избежать нас. Там, где есть два человека, существует как минимум один конфликт. Это не потому, что люди плохие или намерены создавать проблемы. Проще говоря, это происходит потому, что два человека никогда не думают абсолютно одинаково.

Здоровые отношения - это не те, в которых нет конфликта. Суть заключается не в том, чтобы избежать противоречий, но чтобы знать, как их разрешать. Есть истинный секрет хорошего сосуществования. И это не так сложно, если вы предлагаете. Достаточно того, что у вас есть воля, терпение, способность понимать и быть готовыми не застрять в различиях, чтобы вы не размышляли над ними.

"Сначала слушай. Дайте оппоненту возможность говорить. Пусть это закончится. Не сопротивляйся, не защищай и не спорь. Это только поднимает барьеры. Попробуйте построить мосты понимания".

-Дейл Карнеги-

Некоторые конфликты происходят чаще других. Затем мы составим перечень этих привычных проблем и того, что стоит научиться решать, чтобы иметь более спокойную жизнь, более здоровые и более подвижные отношения.

1. Разрешить конфликты из-за недопонимания или неправильного восприятия

Они являются одним из наиболее распространенных типов конфликтов. Они возникают при сбое связи. Те, кто участвует, не имеют всей информации о чем-то, или исказили информацию, или неверно истолковали ее. Это вызывает предупреждения, раздражения или обиды.

Чтобы разрешить ситуацию такого типа, лучше всего вести диалог откровенный и прямой. Если вы заметили, что кто-то внезапно стал враждебным, и вы не знаете почему, лучше всего спросить его об этом напрямую. И то же самое касается противоположного случая. Если вы испытываете дискомфорт, лучше всего выражать его открыто и с уважением. С помощью напористого общения можно избежать многих больших проблем..

2. За отсутствие согласия, которое не лечится

Иногда враждебность между двумя людьми это постоянно и коварно. Может быть так, что один критикует другого за все, что он делает или говорит. Или, может быть, это всегда показывает неудовольствие или раздражение. Таким образом, оба воспринимают постоянный дискомфорт.

Скорее всего, в таких случаях возникает существенный конфликт, который не был признан. И эта большая проблема превращается в маленькие ежедневные трения и постоянные. Если вы хотите решить ситуацию, подобную этой, первым делом нужно определить, что стоит за всем. Тогда нужно столкнуться с этой трудностью, с другой - забыть об искренности и уважении.

3. Для противоположных интересов

Это то, что обычно называют «конфликтом интересов». Это происходит, когда потребности одного человека противоположны потребностям другого. Например, когда домашнее задание должно быть выполнено и потенциальные ответственные люди хотят отдохнуть, а не делать это.

В этих случаях проблема может быть решена только в случае открытия честных переговоров. Это означает, что оба должны уступить. Но также, что оба должны получить выгоду. Это не так сложно, если участвующие признают, что «плохая договоренность лучше, чем хороший костюм».

4. По разным ценностям или убеждениям

Этот тип конфликтов также входит в группу самых распространенных. На самом деле, они не появляются, потому что два человека думают по-разному. Они становятся проблемой только тогда, когда один или оба пытаются навязать свои убеждения другому. и / или дисквалифицировать то, что он думает.

Обычно это происходит с религиозными или политическими убеждениями. В обоих случаях обычно существует желание прозелитизма, то есть заинтересованность в «наборе» другого для стороны или группы. Чтобы решить этот тип конфликта, достаточно признать, что уважение к свободе совести является гарантией того, что другие также уважают то, что я думаю.

5. Разрешите конфликты за власть

Власть является источником постоянного конфликта. Кто бы ни держал это, является центром всех видов критики, некоторые из них благими намерениями, а другие нет. Тот, у кого его нет, получает его последствия и часто чувствует, что это негативно на него влияет. В рамках власти всегда есть напряжение.

Чтобы разрешить конфликты власти, лучше всего предложить механизмы, которые делают его горизонтальным. Это означает создание пространства для прослушивания и обслуживания тех, кто этого не делает. Это справедливо не только для тех, кто осуществляет большие квоты власти, но и для тех, кто осуществляет власть в семье, школе, на работе и т. Д..

6. Из-за внутриличностных трудностей

Внутриличностные трудности относятся к конфликтам, которые происходят в сознании человека. Это означает, что действительно нет никаких внешних проблем. Это человек, который видит это таким образом. Это происходит, когда, например, кто-то беспокоится, не терпит, чтобы другие делали что-то медленно.

Тем, кто окружает человека, затронутого внутриличностным конфликтом, следует сообщить ему о ситуации. Большую часть времени они не знают об этом. Иногда это просто заставляет его видеть, что нет конфликта. Если это сделано в спокойной и уважительной манере, это, вероятно, имеет великолепный эффект.

7. За несовместимость персонажей

Это класс конфликтов, в которых просто «нет химии». По той или иной причине одному человеку трудно принять другого. Это своего рода общая антипатия, которая не подчиняется чему-то особенному. В этих случаях можно испытать искушение выразить это напряжение с помощью непрерывных жестов отвержения..

Хотя это правда, что не все должны «падать хорошо», это также правда, что мы не имеем права отвергать кого-то за то, что он есть. Возможно, функции этого другого дополняют наши, и мы этого не замечаем. Возможно, мы должны просто взять разумное расстояние и относиться к другому с учетом того, что оно заслуживает.

Конфликты, как правило, всегда можно разрешить с помощью уверенного общения. Это не означает дублирование или ложно вежливое общение. Это больше о прямом решении проблемы, со спокойствием и уважением к другим. Если вы знаете, как правильно общаться, а не разрешать конфликты, вы можете безопасно их предотвратить.

Шесть советов по управлению и разрешению конфликтов Для разрешения конфликтов необходимо тренировать наши навыки общения, эмпатии, уверенности в себе и навыков ведения переговоров. Читать дальше "