Консультирование, что это такое и как это делается

В трудных ситуациях, таких как болезнь ребенка или смерть родственника, некоторые медицинские работники используют консультации, чтобы помочь пациентам. Эти профессионалы соглашаются с Виктором Франком в чем-то очень важном: отношение - это личный выбор. Таким образом, они работают так, что отношение к трудностям является наиболее здоровым.

Виктор Франкль был австрийским психиатром еврейского происхождения, который три года прожил в концентрационных лагерях, таких как Освенцим или Дахау. Из-за этого тяжелого опыта он начинает писать книги, в которых он часто указывает, что, несмотря ни на что, всегда есть причина жить. так, специалисты, работающие с этой точки зрения, пытаются с помощью вопросов выяснить, каковы причины жизни каждого пациента, чтобы помочь им найти свет в конце туннеля..

«Человек может быть схвачен все, кроме выбора личного отношения к стечению обстоятельств».

-Виктор Франкл-

Консультирование: реляционный инструмент

Консультирование или психологическое консультирование - это практика, которая заключается в изучении субъективности другого, чтобы сопровождать его.. Другими словами, это искусство заставить человека задуматься над вопросами, чтобы он мог принять решение, которое он считает наиболее подходящим для него и, в конечном счете, для его здоровья.

Цель консультирования - максимизировать уровень компетентности пациента при минимально возможных эмоциональных затратах.. Для этого терапевт начнёт с трех основных позиций: приветствия, присутствия и сострадания, а также ряда фундаментальных навыков. Эти навыки следующие:

• Эмоциональный менеджмент: Эмоции естественны Признание и принятие их - первые шаги к управлению ими. Профессионал должен позаботиться о том, чтобы страдания других не мешали ему правильно выполнять свою работу. С другой стороны, это научит пациента управлять своими эмоциями.
• Эффективное общение: Терапевт не должен быть авторитарным или патерналистским с пациентом. Речь идет не о том, чтобы отдавать приказы или чрезмерно защищать человека, который приходит за помощью. Речь идет о предоставлении автономии и инструментов для принятия решения и решения проблем самостоятельно.
• Сдерживание и эмоциональная поддержка: эмоции перед страданием сильны и разнообразны. Их не следует останавливать, а узаконивать и сопровождать.
• Поиск и устранение неисправностей: это принятие решения, разделяемое между пациентом и профессионалом.

Консультирование вмешательства: эффективное общение в четыре этапа

Чтобы способность общаться с пациентом была эффективной, необходимо выполнить четыре основных шага:

• Остановись и свяжись с собой. Важно, чтобы профессионал сосредоточился на настоящем моменте через связьс вашим дыханием. Это позволит вам занять несколько секунд, чтобы выбрать свой ответ на запрос пациента.
• утверждать. Валидация - это способность прислушиваться к эмоциям другого человека и сопереживать. Это узаконивает точку зрения пациента и заставляет его видеть, что его поведение имеет веские основания для этого. Только благодаря чувству, что вас принимают и подтверждают, открываются каналы связи. Профессионал может не согласиться с их мнением или поведением, но он может понять и подтвердить их. Таким образом, принципы для проверки достоверности сообщения должны сопротивляться рефлексу исправления и указания пациенту, что делать, понимая потребности и проблемы пациента, прислушиваясь к ним и способствуя его автономии для принятия действий..
• спросить. Этот шаг является основой, на которой проводится консультирование. Идея в том, чтобы профессионал задавал открытые и сфокусированные вопросы. это помогает отражать и принимать удовлетворительные решения. Вот некоторые открытые вопросы, которые могут облегчить общение с пациентом: что вы знаете о своей болезни? Что ты хочешь знать о ней? Как ты себя чувствуешь? Как мы можем помочь вам?
• Ведение диалога. Диалог - это средство информирования и обмена мнениями с пациентом. Весьма полезно высказывать конструктивную критику, требуя изменений. Для этого целесообразно начать с описания проблемы и выражения чувств, вызванных этим проблемным поведением, а затем с просьбой об изменениях, предлагая альтернативные варианты поведения, которые заменяют предыдущее..

Модель решения проблем в консультировании

Наконец, важно отметить, что для принятия решений пациентам очень полезно следовать модели решения проблем. Эта модель разбита на следующие шаги:

• Ориентация на проблему. Это связано с отношением к проблеме. Это может быть отношение избегания, импульсивности, проактивности ... Как только отношение пациента к ситуации определено, терапевт поощряет принятие позитивного отношения, при котором проблема представляет собой проблему. помогает расти на личном уровне.
• Определите проблему особым образом изучение перспективы обеих сторон. Пациент и профессионал могут иметь разные точки зрения, что положительно для продвижения изменений.
• Поиск альтернатив. На этом этапе очень часто проводят мозговой штурм или мозговой штурм, который генерирует различные возможные варианты..
• Баланс плюсов и минусов каждого варианта поднял в мозговом штурме.
• выбирать вариант, который наконец считается наиболее подходящим.
• акт. Выполняйте план поэтапно. Этапы должны быть легкими и выполнимыми, чтобы не происходило оставление.
• переоценка. После того, как выбранный план был выполнен, желательно наблюдать за тем, как он прошел и каковы его результаты. Если проблема вернулась благодаря принятому решению, мы укрепим ее, а если она не сработала, будет сделано переосмысление того, как и как это сделать..

Короче, описанные инструменты будут стимулировать пациента принимать собственные решения и чувствовать ответственность за свою жизнь. Только таким образом мы сможем мобилизоваться для перемен, и что это будет продолжаться со временем. Если с пациентом не консультируются, что его беспокоит или что ему поможет, а профессионал берет на себя управление абсолютно всем, проблема не будет решена или если это произойдет в течение очень короткого времени.

Техника решения проблем Д'Зуриллы и Гольдфрида Техника решения проблем создана для того, чтобы отбрасывать проблемы и принимать решения поэтапно, чтобы выбрать наиболее подходящее решение для каждого из них. Читать дальше "