Неопределенность, этот тихий убийца

Неопределенность связана с той потребностью, которую мы должны знать, что произойдет дальше, чтобы мы могли предвидеть, мы могли контролировать, а не застать нас врасплох. Неопределенность понимается как мотивация человека. В частности, то, что побуждает нас, например, подтвердить, что то, что мы думаем или что нам подсказывают наши чувства, верно.

Хотя оно варьируется в зависимости от степени и масштабов его появления, для некоторых людей неопределенность невыносима. Это где он приобретает свой мотивирующий характер, так как человек, который «страдает», должен действовать, чтобы уменьшить его, по крайней мере, пока он не достигнет уровня, который он может принять.

Есть люди, которые терпят неопределенность лучше, чем другие. Люди, которые находятся в ситуации большой неопределенности, выделяют много познавательных ресурсов для ее решения и даже больше, если их терпимость низка. Два человека, возможно, пошли на собеседование и нуждаются в нем точно так же, но если один из них имеет низкую толерантность к неопределенности, самая обычная вещь - попытаться получить результат как можно скорее. Так, например, он не будет ждать, пока компания свяжется с ней: именно она сделает это..

С другой стороны, неопределенность также может возникнуть при встрече с человеком: мы не знаем, как это происходит, и это может до некоторой степени беспокоить нас. Поскольку наши когнитивные ресурсы ограничены, когнитивные ярлыки и эвристика являются хорошим инструментом для его быстрого сокращения. Эти способы уменьшения неопределенности эффективны, но они также имеют негативные последствия, такие как стереотипирование людей или появление предрассудков, возникающих по сравнению с другими людьми или группами..

Триггеры неопределенности

Некоторые из причин, порождающих эту неопределенность, мы расскажем вам ниже. Может быть, вы чувствуете себя идентифицированными в некоторых из них!

• Источником неопределенности является противоречие между ожиданиями и сигналами, которые реальность дает нам. Представьте, что мы дали интервью, о котором говорили ранее, и оно прошло очень хорошо, поэтому мы оставляем его там, думая, что наша позиция. Однако проходят дни и они не звонят нам, привычный показатель того, что должность не будет у респондента. Таким образом, если мы соберем безопасность, с которой мы ушли, и противоречивый сигнал, обычное дело, что это чувство неопределенности будет расти.
• Еще одним источником неопределенности является противопоставление поведения ценностям. Когда мы совершаем поведение, с которым мы не согласны, наша неопределенность возрастает. Возвращаясь к примеру собеседования при приеме на работу, если по необходимости мы пойдем на собеседование, в котором предложенная работа не соответствует убеждениям, что наша неопределенность также возрастет. Случай такого типа, который очень хорошо отражается в кино, - это когда адвокат, защищающий окружающую среду, начинает работать на компанию, которая наносит ущерб окружающей среде. Такое поведение может создавать состояния тревожной неопределенности в дополнение к когнитивному диссонансу.
• Социальная несправедливость также проявляется как элемент, вызывающий определенную степень неопределенности. Несправедливость, с которой мы сталкиваемся каждый день и видим, что другие люди страдают, может порождать неопределенность, если мы не сможем их решить. Отсутствие контроля над этими несправедливостями заставляет нас сомневаться в нашей способности предсказывать будущее. Учитывая эту ситуацию, обычно существует определенная привлекательность для крайних идеологий и групп, которые обещают положить конец этой несправедливости..

Неопределенность из социальной психологии

Неопределенность из социальной психологии понимается по-разному. Один из них объясняет это как необходимость когнитивного закрытия. Эту потребность в замкнутости (когнитивную) можно определить как желание дать быстрый ответ на вопрос или вопрос, который имеет запутанное и неоднозначное содержание..

Теория необходимости замыкания основана на эпистемическом анализе (совокупность знаний, обуславливающих способы понимания и интерпретации мира), в которой мотивация закрытия или неопределенности удовлетворяет основную функцию прекращения непрерывного поиска информации.

Таким образом, когда мы чувствуем неопределенность, мы пытаемся найти информацию, которую считаем правдивой, чтобы уменьшить эту неопределенность. Когда мы находим это, та информация, которая уменьшила неопределенность, является незаменимым знанием для повседневной жизни..

Необходимость когнитивного закрытия ищет кристаллизации и упрощения самопознания. Этот поиск информации, которая генерирует знания, делает различия между людьми, в зависимости от информации, которую каждый выбирает.

Если я, чтобы уменьшить неопределенность, которая ожидает меня от результатов собеседования, я соглашусь с идеей, что они не возьмут меня, и другой человек согласится с тем, что он очень медленно принимает решения о том, кого принять, У нас будут очень разные и упрощенные представления о том, как работает эта компания. Наши ожидания, поскольку дни проходят без знания результата, будут дифференцированы.

Эти знания, которые мы формируем о деятельности компании, также могут отличаться, Даже люди с высокой потребностью в закрытии могут (в некоторых случаях) быть (временно) непредубежденными, стремясь к когнитивному закрытию.

Если позже мы пойдем на собеседование в другую компанию, мы, вероятно, скажем ответственным лицам, что спешим узнать решение. Если то же самое произойдет снова, и они потребуют много времени, чтобы ответить, у нас будет неопределенность и, опять же, мы попытаемся уменьшить ее.

В этом случае наша интерпретация того, что они не собираются нанимать нас, не работает для нас, потому что они должны были уже сказать нам. Необходимость закрытия заставит нас войти в состояние «срочности» и как можно быстрее искать другую правдоподобную интерпретацию. Например, что компания приняла нас, и мы прошли этап собеседования.

Как только достигается когнитивное закрытие, люди с высокой потребностью в закрытии стремятся «остаться» в своих суждениях и стать невосприимчивыми к новой информации.. Новая идея о поведении компании более устойчива, чем первая, и мы не будем ее менять, пока новая информация не противоречит ей, как подтверждение того, что они нас не приняли.

Что происходит, когда потребность в закрытии высока?

Потребность в когнитивной замкнутости после пробуждения может повлиять на широкий круг групповых явлений.. Функция необходимости закрытия заключается в создании общей реальности, согласованной с группой. Если знание, которое дает нам наша группа, не уменьшает нашу потребность, мы будем искать другую группу, которая.

Те, кому нужно когнитивное закрытие, также больше беспокоятся о том, чтобы уменьшить неопределенность быстрее, чем делать это правильно.. Те, у кого высокая потребность в закрытии, будут формировать впечатления быстрее и с более ограниченными доказательствами. Они обычно основывают свои суждения на общих стереотипах и демонстрируют предвзятость как фундаментальную ошибку атрибуции. Они также ищут меньше альтернатив при решении проблем, менее сочувствуют тем, кто мыслит иначе и не адаптирует свой язык, когда им приходится объяснять свои мысли другим людям..

Те, кто нуждается в закрытии, преодолевают неопределенность, принимая первую информацию, которую они получают, чтобы сделать выводы, и впоследствии они принимают этот вывод бесспорным образом.. Эти люди ищут упорядоченный, предсказуемый и знакомый социальный контекст.

Представления и социальные нормы, разделяемые членами группы, дают уверенность в том, на что похож мир, что нужно делать в разных ситуациях, кто они и почему они важны. Поэтому группы предоставляют контексты, к которым стремятся эти люди, а также являются для них величайшим источником уверенности и знаний..

Вы можете жить без ответов? Мы всегда имеем дело с неопределенностью. Однако в большей или меньшей степени мы чувствуем, что можно предсказать, что произойдет. Но когда мы видим, что нет закрытого ответа на все вопросы, как мы справимся с этим? Читать дальше "