Пол Ватцлавик и теория человеческого общения

По словам австрийского психолога Пола Ватцлавика, общение играет фундаментальную роль в нашей жизни и в социальном порядке, хотя мы вряд ли осознаем это. И заключается в том, что с самого начала нашего существования мы участвуем в процессе усвоения правил общения, погруженных в наши отношения, даже если мы не осознаем.

Понемногу мы узнаем, что сказать и как это сделать, а также различные формы общения, которые существуют в нашей повседневной жизни. Кажется невероятным, что такой сложный процесс остается незамеченным, и мы автоматизируем его практически без сознательных усилий. Правда, что без общения человек не смог бы продвинуться или развиться до того, что сейчас. Теперь, каковы входы и выходы коммуникации, которые позволяют нам общаться и что, несмотря на его важность, мы не принимаем во внимание? Давай углубимся. 

«Вы не можете не общаться».

-Пол Ватцлавик-

Пол Ватцлавик и его видение общения

Пол Ватцлавик (1921-2007) - австрийский психолог, специалист по семейной и системной терапии., международно признанный за его работу «Искусство горькой жизни», опубликованную в 1983 году. Он получил докторскую степень по философии, обучался психотерапии в Институте Карла Юнга в Цюрихе и был профессором в Стэнфордском университете..

Ватцлавик вместе с Джанет Бивин Бавелас и Доном Д. Джексоном из Института психических исследований Пало-Альто разработали теорию человеческого общения., краеугольный камень для семейной терапии. В нем общение не объясняется как внутренний процесс, возникающий у субъекта, а как результат обмена информацией, возникающей в отношениях.

Таким образом, с этой точки зрения, важно не столько способ общения или, если это сознательно или нет, но как мы общаемся здесь и сейчас и как мы влияем друг на друга. Давайте посмотрим, на каких фундаментальных принципах основана теория человеческого общения и какие уроки можно извлечь из них.

5 аксиом теории человеческого общения

Невозможно не общаться

Общение присуще жизни. С этим принципом Пол Waztlawick и его коллеги ссылались на все поведение является формой общения само по себе, как явно, так и явно. Даже молчание подразумевает информацию или сообщение, поэтому невозможно не общаться. Никакой связи не существует.

Даже когда мы ничего не делаем, вербально или невербально, мы что-то передаем. Возможно, мы не заинтересованы в том, что нам говорят, или просто предпочитаем не комментировать. Дело в том, что в «сообщении» больше информации, чем в словах.

Коммуникация имеет уровень контента и уровень отношений (метакоммуникация)

Эта аксиома относится к тому факту, что во всем общении важен не только смысл самого сообщения (уровень содержания), но также важно, как оратор хочет, чтобы его поняли, и как он хочет, чтобы другие поняли (уровень отношений).

Когда мы общаемся, мы передаем информацию, но качество наших отношений может придать этой информации другое значение..

так, аспект содержания соответствует тому, что мы передаем в устной форме, в то время как аспект отношения относится к тому, как мы передаем это сообщение., то есть тон голоса, выражение лица, контекст и т. д. Будучи этим последним аспектом, тот, который определяет и влияет в первую очередь. Так как в зависимости от нашего тона или выражения, сообщение будет получено так или иначе.

Оценка дает значение в соответствии с человеком

Третья аксиома была объяснена Полом Ватцлавиком как «Природа отношений зависит от градации, которую участники делают из последовательностей общения между ними». Под этим он подразумевал, что каждый из нас всегда строит версию того, что он наблюдает и переживает, и в зависимости от этого отмечает отношения с другими людьми.

Этот принцип является основополагающим, когда речь идет об отношениях, и мы должны помнить об этом всякий раз, когда мы взаимодействуем. в качестве вся информация, которая приходит к нам, фильтруется основываясь на нашем опыте, личных характеристиках и обучении, что означает, что одно и то же понятие, например, любовь, дружба или доверие, имеет разные значения.

Кроме того, еще одним ключевым аспектом общения является то, что каждый собеседник считает, что поведение другого является причиной их поведения, когда истина заключается в том, что общение является гораздо более сложным процессом, который нельзя свести к простым причинно-следственным связям.. Коммуникация - это циклический процесс, в котором каждая сторона вносит свой вклад в модерацию обмена.. 

Цифровой режим и аналоговый режим

Из теории человеческого общения постулируется, что существует две модальности:

• Цифровой режим. Это относится к тому, что сказано через слова, которые являются носителем того, что содержится в сообщении..
• Аналоговый режим. Он включает в себя невербальное общение, то есть то, как мы выражаем себя и средство отношений.

Симметричное и дополнительное общение

Наконец, с этой аксиомой он призван придать значение тому, как мы должны относиться к другимИногда в условиях равенства, а другие из различий.

когда отношения у нас с другим человеком симметричны, мы движемся в одной плоскости, то есть у нас есть условия равенства и эквивалентная сила в обмене, но мы не дополняем друг друга. Хотя, если отношения дополняют друг друга, такие как отношения родитель-ребенок, учитель / ученик или продавец / покупатель, мы окажемся в неравенстве, но будем принимать различия и, таким образом, допускать взаимодействие, дополняющее.

Итак, если мы примем эти принципы во внимание, мы придем к выводу, что В любой коммуникативной ситуации важно то, на что мы должны обратить внимание, это сами отношения; то есть к способу взаимодействия людей, которые общаются, и не столько к индивидуальной роли каждого из них.

Как мы видим, общение - это гораздо более сложный процесс, чем мы себе представляем, с некоторыми неявными аспектами, которые проявляются в повседневных отношениях..

Библиографические ссылки

Ceberio, Marcelo R. (2006). Хорошее общение. Возможности человеческого взаимодействия. Барселона: Пайдос.

Дарите от сердца (ненасильственное или эмпатическое общение) Ненасильственное общение - это язык сердца, через который мы соединяемся с собой и с другими. Откройте для себя это! Читать дальше "