Что такое связь? Знать лучшие методы для создания хороших отношений

Слово раппорт происходит от французского rapporter и это буквально означает принести что-то, чтобы измениться. Если мы сосредоточимся на общении между двумя людьми, это намекает на то, что один человек посылает другому, последний возвращает. Проще говоря, раппорт относится к связи между двумя или более людьми, к психологической и эмоциональной настройке, которая необходима для того, чтобы изменения могли произойти в некоторых частях.

Раппорт является одним из наиболее важных вопросов в терапии и часто упускается из виду. По оценкам, высокий процент успеха в психологических методах лечения обусловлен хорошим терапевтическим альянсом или хорошим взаимопониманием между терапевтом и пациентом..

Школа, предыдущая психологическая оценка или методы, примененные в ходе лечения, чрезвычайно важны перед лицом исцеления пациента. однако,не менее важно установить хорошие отношения с ним, чтобы он полностью доверял нам и чувствовал мотивацию встретить лечение.

Ничто другое не полезно, если у нас нет чувство с нашим пациентом, поскольку это отрицательно повлияет на остальные переменные: человек перестанет посещать терапию, не будет выполнять задачи между сеансами, не будет мотивирован для достижения изменения и не будет доверять тому, что мы предлагаем или указываем как стратегии.

поэтому, Когда мы говорим о терапевтическом взаимопонимании, мы подразумеваем взаимопонимание, отношение к сотрудничеству и сочувствие, необходимое для решения проблемы двумя людьми. общего и достижения желаемых целей. Этот терапевтический элемент настолько актуален, что в настоящее время его преподают будущим терапевтам в университетах, и даже существуют специализированные курсы, предназначенные для подготовки различных специалистов, особенно работников здравоохранения, которые будут иметь дело с другим человеком, у которого есть проблема, которая необходимо решить в сотрудничестве.

Истоки взаимопонимания

Терапевтический альянс или взаимопонимание развивались в течение всего 20-го века. Уже известный психоаналитик Фрейд в своей работе 1912 года Динамика передачи, поднял Необходимость для аналитика проявлять интерес и отзывчивое отношение к своему пациентуЦель этой «стратегии» состояла в том, чтобы самая здоровая часть этого установила позитивные отношения с аналитиком.

Фрейд в своих первых работах определял привязанность пациента к терапевту как выгодный и позитивный способ перевода. Напомним, что для психоанализа передача - это психическая функция, с помощью которой клиент передает свои бессознательные мысли и эмоции другому человеку, в данном случае терапевту..

Этот трансферный аспект  повышенная уверенность, принятие и доверие в интерпретациях терапевта, как мы объяснили выше. Однако позже было замечено, что не передача, понимаемая как таковая, породила такое доверие и атмосферу взаимного сотрудничества между профессионалом и клиентом, поскольку иногда в отношениях могут возникать недоразумения, и в любом случае это не было положительным.

Именно Зетцель тогда провел различие между переносом и терапевтическим альянсом, предположив, что альянс является не-невротической частью отношений, что сделало возможным понимание или усвоение терапевтических изменений..

Позже, концепция взаимопонимания или альянса была включена в большинство терапевтических школ, дистанцируясь от чтения переноса, которое внесло свой вклад в психоаналитический контекст. По словам Роджерса, отца гуманистической школы вместе с Авраамом Маслоу, особое внимание должно быть уделено качеству отношений терапевт-пациент. Затем Роджерс предложил три фундаментальные характеристики, которыми должен обладать терапевт: подлинность, безоговорочное принятие пациента и эмпатическое понимание..

Согласно этому автору, вероятность терапевтического прогресса будет зависеть не столько от личности терапевта и его установок, сколько от того, как пациент испытывает их в терапевтических отношениях. Чтобы эта интерпретация была позитивной, важно, чтобы вы чувствовали, что вас понимают (что есть эмпатия) и принимают без условий.

позже, В 70-х годах Бордин опишет общие характеристики, которые должны существовать в терапевтических отношениях во всех школах.. Этот автор определил три компонента, которые составляют связь: согласие в задачах, положительная связь и согласие в целях.

Методы для создания хорошего взаимопонимания

Двумя столпами, на которых сейчас основано взаимопонимание, являются доверие и гибкая связь. Когда мы говорим о гибком общении, мы не подразумеваем, что оно должно быть симметричным, но важно то, что терапевт и клиент понимают друг друга на всех уровнях: вербальном и невербальном.

На самом деле общение должно быть асимметричным, когда пациент вмешивается скорее, чем терапевт. Вот некоторые методы, которые доказали свою эффективность для установления хорошего взаимопонимания:

Активное слушание

Это простая техника априори, но во многих случаях нам трудно. Речь идет о прослушивании того, что пациент говорит нам, не прерывая, с предрасположенностью не делать каких-либо оценочных суждений, но показывать жестами и выражениями, что мы на вашей стороне, внимательно слушаем, понимаем, что вы хотите передать, и подчеркивайте свои эмоции.

тепло

Для хорошего взаимопонимания крайне важно, чтобы терапевт был теплым с вашим клиентом.. Профессионал может знать много техник, иметь много знаний и большой опыт. Тем не менее, если вы не тепло с вашим пациентом, все это не очень поможет.

Как мы объясняли ранее, человек не сможет доверять своему терапевту, он не откроется ему полностью и, следовательно, много информации не будет раскрыто. Кроме того, отсутствие уверенности напрямую повлияет на степень приверженности пациента к терапии: низкая уверенность увеличит шансы того, что пациент не выполнит задачи, которые терапевт отправляет из консультации.

Давайте подумаем, что мы имеем дело с человеком, страдающим от насущных или эмоциональных проблем, поэтому холод совсем не помогает. Чтобы продвигать сочувствие и принятие, о которых говорил Роджерс, вы должны быть теплыми.

сопереживание

Очевидно, что ставить себя на место тех, кто перед нами, очень важно, если мы хотим помочь ему. Не имеет значения, является ли наш пациент человеком, который страдает аффективным расстройством или является правонарушителем. Если мы собираемся иметь дело с ним, мы должны видеть мир их глазами, даже если мы не разделяем их чувства или считаем, что их действия верны. Только благодаря эмпатии мы сможем завоевать доверие и сможем помочь человеку.

Установить доверие

Как мы уже говорили, для будущего терапии очень положительно, что пациент чувствует себя уверенно и комфортно, когда он идет на сеансы терапии. Чтобы создать доверие, в дополнение ко всему, что мы только что прокомментировали, мы должны быть заслуживающими доверия и выглядеть.

Человек должен понимать, что мы профессионалы, что мы правильно обучены и обновлены и что, если в каком-то аспекте это было бы не так, мы сделаем все возможное, чтобы как можно скорее ответить на его требование, хорошо относясь к другому профессионалу или формируя нас в этом конкретном аспекте. Таким образом, пациент будет верить, что мы сможем помочь.

Поиск общих точек

Этот пункт относится к необходимость сосредоточить внимание на общих интересах. В этом случае, чтобы двигаться к терапевтической цели, которая была первоначально предложена клиентом. Важно не отклоняться от темы и в конечном итоге говорить об общих моментах, но это не имеет ничего общего с нашей целью. Если мы сделаем это, мы потеряем время после сеанса, и в итоге отношения перестанут быть асимметричными экспертом-клиентом, что не рекомендуется в условиях терапии..

Тем не менее, это не мешает быть гибким и создавать непринужденную атмосферу на сессии, где вы можете прокомментировать что-то из целей, но всегда стараясь не попасть в то, что мы только что прокомментировали.

Согласованность словесного и невербального языка

Давайте постараемся быть осторожными при общении с нашим пациентом, поскольку мы часто говорим что-то, что может не соответствовать нашему выражению или нашим жестам. Связность между вербальным и невербальным языком является фундаментальной в терапевтических отношениях так как без этого было бы невозможно создать атмосферу доверия и сотрудничества, о которой мы говорили.

Когда существует противоречие между тем, что мы говорим, и нашей позицией или выражением, второе преобладает и в действительности является подлинным, поскольку невербальный язык работает на более бессознательном уровне, чем вербальный..

Поэтому, как сказал Роджерс, необходимо быть подлинным или подлинным с нашим пациентом. Всегда заботясь о формах и поддерживая теплоту, принятие и сочувствие, но не создавая несоответствия между нашим вербальным и невербальным языком, когда дело доходит до выражения себя перед нашим пациентом.

Что делать, когда это хорошее чувство не возникает?

Хотя все эти методы могут показаться здравым смыслом, правда в том, что их нелегко применять на практике, когда они встречаются с пациентом на консультации: терапевт - это тоже человек, со своими собственными ценностями, взглядами, эмоциями и т. Д. ., и много раз должен был оставить их вне терапии для пользы прогресса этого.

Даже со всем, С нами может случиться так, что мы не создаем хорошие отношения с клиентом, и мы не должны разочаровываться по этому поводу.. Как и в неформальных отношениях, может случиться так, что у нас нет хорошее чувство с кем-то, в терапевтических отношениях тоже может случиться с нами, хотя мы прилагаем все усилия, чтобы этого не произошло.

В этом случае, самое честное и разумное - это направить пациента к другому профессионалу, с которым он может создать лучший терапевтический альянс. и может продолжить свой личный рост. Таким образом, ни одна из сторон не тратит время, и мы идем к тому, что нас действительно интересует: к выздоровлению пациента.

Библиографические ссылки

Роджерс, C. (1951). Психотерапия ориентирована на клиента. Буэнос-Айрес: Редакция Paidós.

Corbellá S., Botella L. (2003). Терапевтический альянс: история, исследование и оценка. Издательский сервис Университета Мурсии. ISSN: 0212-9728

Фрейд А. (1936). Эго и защитные механизмы. Вена: Инт. Psychoanal. Verlag.

Терапевтический альянс: лечебное звено Терапевтический альянс - это узы доверия, которые устанавливаются между пациентом и психологом. Эта связь необходима для работы терапии. Читать дальше "