Вы знаете, что значит активное слушание для наших отношений?

Знаем ли мы, как слушать других, или мы просто слушаем то, что они говорят, не принимая во внимание эмоциональное содержание их слов? Для хорошего межличностного общения необходимо активное слушание.

Существует много предложенных определений способности к активному слушанию, но все сходятся в том, что они касаются навыка с двумя основными составляющими: понимание и забота. Эти две характеристики составляют основу активного прослушивания.

В рамках активного слушания мы посвящаем большую часть наших ресурсов попыткам понять послание человека, которого мы слушаем. Кроме того, мы даем информацию нашему собеседнику о том, понимаем ли он, что он пытается нам передать. Следовательно, это значит быть психологически доступным и внимательным к сообщениям докладчика..

Противоположностью активного прослушивания будет отвлекаться от прослушивания. В отвлеченном слушании мы присутствуем на месте собеседования, но наш разум отдает приоритет другим дискурсам, которые в настоящее время передаются нам. Этими действиями мы преуменьшаем важность того, что они нам передают. Это отрицательно скажется на нашей способности фиксировать содержание сообщения нашего собеседника. В этом смысле, активное слушание помогает нам, среди прочего, сопереживать и понимать эмоции других.

Недостаток общения, которым мы страдаем сегодня, во многом связан с тем, что мы не умеем слушать. Мы больше ждем наших собственных вмешательств, и наша точка зрения ясна, чем то, чем хочет поделиться другой человек, и, таким образом, сущность общения теряется. Существует ошибочное мнение, что оно слышно автоматически, но это не так. Во многих случаях слушание требует больших усилий, чем когда мы говорим.

«Если хочешь быть мудрым, научись разумно допрашивать, внимательно слушать, спокойно отвечать и молчать, когда тебе нечего сказать»

-Иоганн Каспар Лаватер-

Если мы действительно хотим слушать других, давайте превзойдем слова

Несмотря на важность, которую мы обычно приписываем устному общению, от 65% до 80% нашего общего общения с другими людьми осуществляется через невербальные каналы. Чтобы общение было эффективным, уместно, чтобы между дискурсом и невербальным выражением была согласованность. В этом смысле при активном слушании мы находим параллель: слушать так же важно, как и другие, когда мы слушаем его..

Активное слушание означает слушание и понимание общения с точки зрения говорящего.. Мы имеем в виду способность слушать не только то, что человек выражает непосредственно, но также и чувства, идеи или мысли, которые лежат в основе того, что говорится. Чтобы понять кого-то, требуется некоторое сочувствие, то есть знать, как поставить себя на место другого человека и попытаться понять, как вы себя чувствуете с этого места..

Невербальный язык влияет на то, как мы действуем и реагируем, или перед другими или перед собой. Слушать вне слов - это понимание, понимание или придание значения тому, что слышно и что видят. Понимание человека, который говорит с нами во всех аспектах того, что он хочет сказать нам, не означает, что вы согласны со всем, что он говорит, но выслушиваете с явным интересом к тому, что он говорит..

«То, что кто-то слушает нас, вызывает в мозгу безграничное удовольствие, подобное еде или деньгам»

-Аделина Руано-

Умение слушать - лучшее средство от одиночества.

Большинству людей нравится говорить больше, чем слушать. Когда мы говорим о себе, мы активируем области мозга, связанные с удовольствием, поэтому обычно предпочитаем, чтобы мы предпочитали слышать себя, а не других..

Дейл Карнеги написал книгу, которую в Соединенных Штатах стали читать больше, чем Библию. Он был озаглавлен «Как завоевать друзей?» И был фактически договором для страны, которая использовала свою философию и метод для улучшения человеческих отношений. Дарнеги заметил, как доверие, которое создается при активном слушании, положительно влияет на личные отношения, создавая новые и укрепляя уже сложившиеся.

Активное слушание других людей дает нам возможность создать социальную сеть, где преобладает соучастие. Прислушиваясь к тому, что другой оставляет в стороне то, что мы делаем, будучи внимательным, даже если то, что мы говорим, кажется неправильным или неуместным, человек, который говорит, может выразить себя таким, какой он есть на самом деле.

Когда мы слушаем внимательно и без перерыва, мы заставляем человека, который разговаривает, чувствовать себя расслабленным и заставлять нас раскрывать свои самые настоящие чувства. Большую часть времени нам не нужны другие, чтобы высказать свое мнение, но они чувствуют и слушают.

Иногда мы можем помочь людям, не шевеля пальцами, и большую часть времени мы не осознаем этого. Дар знания того, как слушать других, помогает нам лучше понимать людей, они чувствуют себя более связанными с нами и что мы с большей вероятностью достигнем позитивных отношений. В этом смысле то, что мы даем, будет влиять на нас. Так что, даже если это основано только на корыстных интересах, активное слушание того стоит.

«Когда друг спрашивает у вас совета, он на самом деле не хочет вас слушать, а скорее выпустить пар, рассказав вам о своем горе, выслушать его - это дать ему лучший совет»

Как улучшить наши личные отношения Личные отношения приносят удовлетворение и благополучие. Много раз именно эти отношения поддерживают нас и обогащают нас. Читать дальше "

библиография

Контрерас, М. М., & Сан Рафаэль, C. Учимся слушать.

Гомес, А. H., Gómez, J.I.A., & Rodriguez, M.A.P. (2011). Техника творческого общения в классе: активное слушание, искусство вопроса, управление тишиной. Образование и будущее: журнал прикладных исследований и образовательного опыта, (24), 153-180.

Мартин-Барберо, J. (1978). Массовая коммуникация: дискурс и власть (№ 04; HM258, M37.). Кито: Ciespal.

Subiela García, J.A., Abellón Ruiz, J., Celdrán Baños, A., Manzanares Lázaro, J.A., & Satorres Ramis, B. (2014). Важность активного слушания в интервенции медсестры. Глобальный уход, 13(34), 276-292.

Торрес, М. Э. (2005). Уверенность и активное слушание в академической сфере.