Медитация - это не разговор, а слушание

Посредниками являются те люди, которые стремятся достичь взаимопонимания между братьями, которые борются за наследство, супругами, которые обращаются в суд за опеку над детьми, и соседями, которые ненавидят друг друга, чтобы получить людей, которые не смотрят в лицо. Рукопожатие. Президент Мадриленской ассоциации медиаторов, Ана Криадо Инчауспе, дает ключ к работе посредника; посредник не буду говорить, буду слушать.

Специалисты по медикаментам говорят, что лучшее соглашение - это соглашение, в котором обе стороны считают, что другая. И тот, который длится во времени. Посредники - «второстепенные стороны фильма», главные герои - стороны. Таким образом, ваша работа состоит в том, чтобы задавать вопросы, чтобы участвующие стороны могли прислушиваться друг к другу и удовлетворять реальные потребности.

Посредничество, кажется, также ключевое слово политической сцены. Политическое посредничество участвует в основных характеристиках посредничества, и поэтому роль посредника заключается в том, что посреднику в переговорах при простом подходе сторон приходится воздерживаться от вмешательства с предложениями или с личным мнением об объекте. противоречия.

 Никто не может сделать все, но мы все можем что-то сделать.

Посредничество: понимание, которое достигается путем понимания потребностей

Посредник должен обнаружить, что лес намного шире, чем видение, которое ценилось сторонами в начале переговоров. В этом смысле обычно каждая партия приходит со своей тщательно продуманной речью. Они говорили со своим окружением, у них это очень ясно, у них нет ни малейшего сомнения; однако во многих случаяхэта история основана на том, что они чувствуют, а не на том, что на самом деле происходит.

Соглашения, для того чтобы их уважали, должны быть достигнуты и приняты сторонами. Посредник только сопровождает их, чтобы достигнуть их. Есть вопросы, которые могут быть очень эффективными. Например, тот, который спрашивает о будущем: «Как бы вы хотели, чтобы ваши отношения были через пять лет и что должно произойти, чтобы это произошло?»

Когда каждой части удается понять потребности другой, возникает магия понимания. Внезапно они трансформируются, открывают глаза и извиняются. Это работает так даже в самых сложных ситуациях, даже когда было насилие. Посредничество - это не разговор, а слушание потребностей другого..

Руководящими принципами, которые направляют и осуществляют посредничество, являются: конфиденциальность, добровольность, устное общение между сторонами и полное общение между ними, беспристрастность посредника, который вмешивается.

Найденные позиции во многом связаны с чувствами

90% конфликтов происходят из-за эмоций (Пример: страх того, что другие думают, что, если мы однажды сдадимся, мы всегда будем это делать, страх признаться в том, что на самом деле ищем, из-за боязни быть уязвимым), а остальное - из-за отсутствия общения. Это происходит в условиях конфронтации и переговоров, которые имеют место во всех контекстах, будь то развод в браке или деловой спор. С другой стороны, самые трудные конфликты происходят с теми, кого мы больше всего хотим, с семьей, друзьями, парой, людьми, с которыми мы уверены, потому что эмоции, которые вступают в игру, также обычно сильнее и история более длительных столкновений.

Конфликт присущ человеку, нам. Мы постоянно погружены в разные конфликты не только с другими людьми, но и с самими собой. Как социальные существа, которыми мы являемся, мы постоянно связаны друг с другом, и из этого взаимодействия часто возникают конфликты до существования конфликтующих интересов. Само по себе дело не столько в противостоянии интересам, сколько в восприятии сторон как таковых. На самом деле, соглашение, которое достигается во многих случаях, заключается в сотрудничестве.

Как мы уже говорили, общение является одной из наиболее частых причин развития конфликта. Общение является основным в отношениях между двумя или более людьми, и его ход может вызвать конфликт или решить его, в зависимости от стратегий, принятых сторонами. В этом смысле роль посредника также заключается в том, чтобы каналы связи оставались открытыми с конечной целью: достичь соглашения, которое оставляет обе стороны в некоторой степени удовлетворенными..

Найденные позиции возникают, когда мы строим все на том, что чувствуем, а не на том, что происходит на самом деле

Понимание и неявные соглашения могут быть очень плохой идеей. Неприемлемо иметь косвенную связь с другими через неявные договоренности и соглашения. Научиться общаться очень важно. Читать дальше "