Техника общения для информации

Существуют разные техники общения, которые могут дать нам информацию. Эти методы получения информации варьируются от разговора до допроса.. Таким образом, различные методы определяются в зависимости от требуемой степени вторжения..

Хотя разговор не требует какой-либо степени вторжения, допрос является наиболее агрессивным методом. Но между этими двумя крайностями есть три других метода: выявление, интервьюирование и вызов опрос.

В частности, давайте сосредоточимся на выявлении. Эта техника очень мало инвазивна, поэтому она очень близка к разговору. Но что такое выявление? Побуждение состоит в том, чтобы вызвать через логические процессы ответ или реакцию. То есть выявление - это техника разговора, которая фокусируется на выявлении ответов посредством использования логики. Хорошо видно, что побуждение - это форма манипуляции или убеждения.

«Большие вопросы такие. Они провокационные, заставляют вас смотреть за пределы очевидного, анализировать, оценивать и принимать решения ».

-Джилл Конрат-

Почему выявление работает?

Вызывание работает, потому что это объединяет отношения с методами разговора. Другими словами, использует доверие людей, чтобы получить желаемую информацию с помощью методов разговора без тебя замечая Таким образом, первый шаг в использовании извлечения - это построить доверительные отношения с человеком, от которого вы хотите получить информацию. Как только этот шаг сделан, пришло время начать с техник разговора.

По определению, выявление не является спонтанным. Чтобы использовать его, вам нужно следовать плану. Для начала нужно узнать человека, от которого вы хотите получить информацию. Например, знание пола, работы, возраста, наличие фотографии, знание социального и экономического положения, их увлечений, привычек и знание того, кто формирует их круг общения. Некоторая важная информация, в дополнение к тому, что было сказано, это мотивы человека и наиболее характерные черты его характера..

"Quid pro quo, Клариса. Я говорю тебе вещи, ты говоришь мне вещи. Не об этом, а о тебе. Quid Pro Quo Да или нет, Клариса? ".

-Доктор Ганнибал Лектер-

Вы также должны знать некоторые аспекты психологии. Конкретно о том, как работает память. Первое и последнее, о чем мы говорим, - это то, что мы помним лучше всего, а также то, что нам удалось связать с тем, что мы уже знали. Итак, тогда, жизненно важно попытаться, чтобы информация, которую мы хотим, была дана нам, когда мы меньше всего помним.

Таким образом, другой с гораздо большей вероятностью забудет, что он дал эту информацию. Кроме того, наиболее важная техника в любом разговоре также должна быть использована. Это активное слушание, забытый навык.

Техника разговора

Эти методы общения обычно имеют довольно простую структуру. Вы начинаете с приветствия, вы слушаете, вы спрашиваете, вы делаете резюме того, что говорится, и вы закрываете. Из этой простой структуры вы должны реализовать методы разговора, некоторые из которых мы опишем ниже:

• Провокационные высказывания: эта техника состоит из заявлений, которые вызывают реакцию. Вы должны поместить их между веревками, чтобы они были вынуждены решать. Таким образом, они раскроют свои чувства или мнения. Например, представьте, что мы хотим знать, как идут переговоры между двумя сторонами:

-Отношения между двумя политическими партиями напряжены. Кажется, они далеки от достижения соглашения.

-Нет, совсем наоборот. Переговоры находятся на правильном пути; они близки к подписанию соглашения.

• Quid Pro Quo: эта техника основана на склонности человека к потребностям. Когда мы получаем что-то от другого человека, мы чувствуем себя обязанными что-то вернуть. Следующий пример о знании жалоб коллег:

-На работе чувствую себя недооцененным. Я думаю, что это произойдет, но я не рад этому.

-Я понимаю, что вы хотите сказать. На днях начальник выбросил мою работу в мусорное ведро передо мной.

• недоверчивость: Эта техника используется для получения более подробной информации. Если поставить под сомнение заявление, это заставит вас попытаться дать вам больше информации о нем, чтобы вы могли его создать. Этот пример показывает, как получить более подробную информацию о работе для класса:

-Я почти закончил с классной работой.

-Я так не думаю, я все еще с введением и еще есть время, чтобы сэкономить.

-Это правда, вчера я закончил выводы.

-Тогда это будет небольшая работа.

-Нет, он состоит из трех частей. Я начинаю с ...

• низкопоклонство: эта техника является скорее дополнением. Что-то, что вы можете добавить к другим методам, чтобы вам было легче получать информацию. В следующем примере учитель польщен, узнав, как выполнять упражнение:

-Профессор, вы всегда так хорошо себя объясняете. Проблема в том, что мне трудно понять упражнения. Если бы вы были достаточно любезны, чтобы объяснить это мне снова.

Если вы не заметили, во всех этих примерах информация была получена без единого вопроса. Это основа этих методов разговора, получать информацию, не спрашивая. однако, Хотя это кажется простым, это требует большой практики. Нелегко внедрить эти техники в беседу, поэтому лучше всего хорошо планировать и тренировать.

«Лесть и оскорбления ставят одни и те же вопросы: что вы хотите?».

-Мейсон Кули-

Выявление: как получить информацию от нас Как получить информацию от кого-то? Как узнать, пытается ли кто-то получить от нас информацию? Выяснение является ключом. Читать дальше "