Как решить конфликт на работе

В профессиональной сфере существуют компетенции, которые не отражены в учебной программе с точки зрения обучения. Существует причина, по которой компании все больше ценят эмоциональный интеллект кандидатов. Работа в команде означает установление отношений с другими. Конфликты, которые так часто интерпретируются негативно, - это просто ситуации, которые требуют согласованного решения. И для этого важно, чтобы кандидаты приняли такую ​​позицию примирения. ¿Как решить конфликт на работе? В Psychology-Online мы советуем вам с этими показаниями.

6 советов по разрешению рабочего конфликта с партнером

Нередки конфликты с коллегами в офисе. ¿Как их решить?

1. Ваш сотрудник это не должно быть твоим другом. Понятность этого принципа важна для понимания самой природы трудовых отношений. То есть, если, например, вы не испытываете особой симпатии к этому человеку, это не должно быть препятствием для важной вещи: для достижения профессиональных целей.
2. Поговори с этим человеком. Но делайте это в то время, когда вы можете лично прокомментировать проблему, которую хотите решить. Не стремитесь к тому, что другие коллеги должны позиционировать себя в пользу того или другого. Желательно быть осторожным и относиться к этому вопросу по своему усмотрению. Поэтому не обсуждайте то, что случилось с другими людьми, потому что это может загрязнить эмоциональную среду.
3. Фокус на описании фактов и деталей Наблюдаемые вокруг этого вопроса. То есть не сосредотачивайте разговор на личном уровне оценок или установок. Таким образом, сосредотачиваясь на внешнем объекте этого действия, вы устанавливаете мост к пониманию. Следовательно, разница между самим фактом и личностью усиливает эмпатию.
4. Слушай внимательно другого человека. Вполне возможно, что у вас полно поводов думать так, как вы думаете, но если вы не расширите свой разум, чтобы сосредоточиться на том, что ваш партнер говорит вам, то вы не сможете выйти за пределы своей точки зрения, чтобы найти возможные соглашения. С точки зрения переговоров, он принимает критерий «Я выигрываю, ты выигрываешь». То есть, попытаться сотрудничать, чтобы найти решение, которое удовлетворительно как для.
5. Ищите посредничества лидера команды. Существуют обстоятельства, при которых два человека не достигают понимания своими собственными средствами. В этом случае рекомендуется сообщить об этом факте лицу, ответственному за команду, чтобы с вашей позиции вы могли выполнить объективную посредническую задачу. Решения должны приниматься в контексте команды, потому что неразрешенный конфликт между двумя коллегами может негативно повлиять на общий уровень.
6. Практический ум. Подумайте, просто вы чувствуете себя счастливее, когда идете на работу, имея теплые отношения с коллегами, чем когда вы не переворачиваете страницу определенного вопроса. В большинстве случаев трудовые конфликты между партнерами усиливаются не столько из-за объективного характера вопроса, сколько из-за отношения одной или обеих сторон. Таким образом, решить эту нерешенную проблему.

Некоторые люди думают о смене работы, когда сталкиваются с различными конфликтами. Однако в этом случае смена позиции - это не решение, а полет. ¿Что происходит потом? Тот человек не приобретает необходимые ресурсы, чтобы справиться с этими ситуациями и встретится снова с подобными событиями в их новом предназначении.

В этой другой статье мы дадим вам несколько советов, чтобы вы научились иметь дело с токсичными людьми на работе.

Как улучшить общение для разрешения трудовых конфликтов

Диалог - лучший источник понимания решить нерешенную проблему. ¿Как стимулировать диалог к ​​трудовому конфликту?

• Следите за своим выражением: Риск конфликта заключается в том, что ваш собственный дискурс приобретает тон негативного характера, основанный на жалобах или упреках. Важно, чтобы вы позаботились о своих словах, чтобы попытаться конструктивно описать реальность. В этой другой статье мы расскажем вам, как быть более настойчивым на работе.
• Следи за своим тоном. Важно не только то, что вы выражаете словами, но и то, как вы это говорите. Ваш тон голоса очень важен, особенно в момент профессионального несогласия. Попробуй, чтобы твой тон не проецировал гневное сообщение. Дышите глубоко, чтобы успокоиться, прежде чем смотреть на разговор, и попытайтесь спланировать разговор относительно того, что вы хотите раскрыть..
• Постарайтесь узнать причины другого человека. Истинное сочувствие заключается не в том, чтобы относиться к другим так, как вы хотели бы, чтобы они относились к вам, а в том, чтобы иметь возможность понимать другого как отличного от вас. По этой причине задавайте открытые вопросы тем, чей ответ вызывает размышления, выходящие за рамки простого односложного. Посредством этого уважительного поиска информации вы сможете лучше узнать точку зрения другого человека, а также его причины..
• Подумайте о структуре "мы". Если у вас есть рабочий конфликт, эта проблема может стать непреодолимой, если каждый из них находится на уровне индивидуальности. По этой причине используйте выражения, начинающиеся со слова us. Важно подчеркнуть сущность команды перед собой.
• Береги язык тела. Например, избегайте чрезмерных жестов, потому что это вызывает ощущение шума в выраженном сообщении. Точно так же он ищет визуальный контакт с собеседником, потому что это способствует чувству близости, доверию и поиску понимания..

¿Как решить конфликт на работе? В настоящее время многие учебные центры предлагают курсы эмоционального интеллекта, направленные на профессиональную сферу. Мастерская по управление конфликтами может дать вам возможность приобрести новые навыки и ресурсы от практических занятий.

Эта статья носит исключительно информативный характер: в онлайн-психологии у нас нет факультета, чтобы поставить диагноз или рекомендовать лечение. Мы приглашаем вас пойти к психологу для лечения вашего случая в частности.

Если вы хотите прочитать больше статей, похожих на Как решить конфликт на работе, Мы рекомендуем вам войти в нашу категорию Коучинг.