Что такое эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект является одним из ключевых понятий понять направление развития психологии в последние десятилетия.

От модели, которая в основном связана с психическими расстройствами, с одной стороны, и способностями к рассуждению, с другой, мы перешли к другой, в которой эмоции считаются неотъемлемыми для нашего поведения и непатологической психической деятельности и которые для следовательно, они должны быть изучены, чтобы понять, как мы.

Таким образом, Эмоциональный интеллект - это конструкция, которая помогает нам понять, как мы можем адаптивным и интеллектуальным образом влиять на наши эмоции и нашу интерпретацию эмоциональных состояний других.. Этот аспект человеческого психологического измерения играет фундаментальную роль как в нашем способе социализации, так и в стратегиях адаптации к окружающей среде, которым мы следуем.

Эмоциональный интеллект: ¿из чего он состоит??

Мы всегда слышали, что IQ(IQ) является хорошим показателем, чтобы знать, будет ли человек успешным в жизни. По их словам, результат теста интеллекта может установить прочную связь с успеваемостью и профессиональным успехом.

Тем не менее, исследователи и корпорации начали обнаруживать несколько десятилетий назад, что навыки и способности, необходимые для достижения успеха в жизни, были разными, и они не были оценены никаким тестом интеллекта. Необходимо принять во внимание более широкое представление о том, что такое базовые когнитивные навыки, что мы понимаем под интеллектом..

Доказательством этого является то, что некоторые теории интеллекта, которые пытались понять его с разных точек зрения, начали набирать обороты, такие как Теория множественного интеллекта Говард Гарднер, теория Рэймонд Кэттелл (и другие), которые объясняли различия между жидким и кристаллизованным интеллектом, или Эмоциональный интеллект популяризируется Дэниелом Големаном.

Эмоции играют жизненно важную роль в нашей повседневной жизни

Если мы внимательно подумаем о трансцендентности наших эмоций в нашей повседневной жизни, мы быстро поймем, что есть много случаев, когда они оказывают решающее влияние на нашу жизнь, даже если мы этого не осознаем. Мы могли бы рассмотреть: (1) ¿Я купил свой автомобиль, рассчитав рентабельность, и сравнил его с другими моделями и марками? (2) ¿Я выбрал своего партнера, потому что это был объективно лучший вариант? (3) ¿Это моя работа, которая предлагает мне лучшую зарплату? На многие наши решения в большей или меньшей степени влияют эмоции.

Столкнувшись с этой реальностью, следует отметить, что есть люди, чьи эмоциональные аспекты гораздо более развиты, чем у других. И любопытно, что низкая корреляция между классическим интеллектом (в большей степени связанным с логическим и аналитическим исполнением) и эмоциональным интеллектом. Здесь мы могли бы проиллюстрировать эту идею, упомянув студенческий стереотип “долбить”; интеллектуальная машина, способная запоминать данные и достигать лучших логических решений, но с пустой эмоциональной и сентиментальной жизнью. С другой стороны, Мы можем найти людей, чьи интеллектуальные способности очень ограниченыs, но вместо этого им удается вести успешную жизнь в том, что относится к сентиментальной области, и даже в профессиональной.

Эта пара примеров, приведенных до крайности, необычна, но служит для понимания того, что необходимо уделять больше внимания таким эмоциональным навыкам, которые могут отметить нашу жизнь и наше счастье на столько же или больше, чем наша способность набрать высокие баллы в тесте обычный интеллект. Для этого важно углубиться в эмоциональный интеллект.

• Может быть, вам интересно: «35 лучших книг по психологии, которые вы не можете пропустить»

Элементы эмоционального интеллекта

Великий теоретик эмоционального интеллекта, американский психолог Даниэль Големан, указывает на то, что основными составляющими Эмоционального интеллекта являются следующие:

1. Эмоциональное самосознание (или эмоциональное самосознание)

Это относится к знание наших собственных чувств и эмоций и как они влияют на нас. Важно понять, как наше настроение влияет на наше поведение, каковы наши возможности и каковы наши слабости. Многие люди удивляются тому, как мало они знают себя.

Например, этот аспект может помочь нам не принимать решения, когда мы находимся в неуравновешенном психологическом состоянии. Будь мы слишком счастливы и взволнованы, как если бы мы были грустными и грустными, решения, которые мы принимаем, будут опосредованы отсутствием рациональности. Поэтому лучше всего подождать несколько часов или дней, пока у нас не будет расслабленного и безмятежного психического состояния, что облегчит оценку ситуации и принятие гораздо более рациональных решений..

2. Эмоциональное самоконтроль (или саморегуляция)

эмоциональное самоконтроль это позволяет нам отражать и доминировать над своими чувствами или эмоциями, чтобы они не были увлечены ими вслепую. Он состоит из знания того, как выявлять эмоциональную динамику, знания того, какие эфемерны и какие длительны, а также понимания того, какими аспектами эмоции мы можем воспользоваться и как мы можем относиться к окружающей среде, чтобы отвлекать внимание от другого, который причиняет нам боль что приносит нам пользу.

Чтобы привести пример, нередко злиться на нашего партнера, но если бы мы были рабами эмоции момента, мы бы постоянно действовали безответственно или импульсивно, и тогда мы бы пожалели об этом. В определенном смысле, хорошая часть регуляции эмоций состоит в том, чтобы знать, как управлять нашим фокусом внимания, чтобы он не обернулся против нас и не саботировал нас..

3. Самомотивация

Сосредоточение эмоций на целях и задачах позволяет нам поддерживать мотивацию и фокусироваться на целях, а не на препятствиях.. Определенная степень оптимизма и инициативы имеет важное значение в этом факторе, поэтому мы должны ценить быть активными и действовать решительно и позитивно перед лицом непредвиденных событий.

Благодаря способности побуждать себя к достижению целей, которые мы знаем рационально, мы можем оставить позади те препятствия, которые основаны только на привычке или неоправданном страхе перед тем, что может произойти..

4. Распознавание эмоций у других (или сопереживание)

Межличностные отношения основаны на правильной интерпретации сигналов, которые другие выражают неосознанно и часто испускают невербально. Обнаружение этих эмоций других и их чувств, которые могут быть выражены не строго лингвистическими признаками (жест, физиологическая реакция, тик) может помочь нам установить более тесные и прочные связи с людьми, с которыми мы связаны.

Кроме того, признание эмоций и чувств других людей является первым шагом к пониманию и идентификации с людьми, которые их выражают. Эмпатические люди - это те, кто, как правило, имеет больше навыков и компетенций, связанных с ЭИ.

5. Межличностные отношения (или социальные навыки)

Хорошие отношения с окружающими являются важным источником нашего личного счастья и даже во многих случаях хорошей работы. И это случается, когда вы знаете, как лечить и общаться с теми людьми, которые хороши или близки, а также с людьми, которые не предлагают очень хорошие вибрации; один из ключей эмоционального интеллекта.

Итак, благодаря эмоциональному интеллекту, мы собираемся не думать о том, как другие заставляют нас чувствовать, и мы также принимаем во внимание, что любое взаимодействие между людьми происходит в определенном контексте: возможно, если кто-то сделал унизительные комментарии о нас, это потому, что он испытывает чувство зависти, или потому, что ему просто необходимо основывать свое социальное влияние на этом типе поведения , Короче говоря, Эмоциональный интеллект помогает нам думать о причинах, которые побуждают других вести себя таким образом, который заставляет нас чувствовать себя определенным образом, вместо того, чтобы начать думать о том, что мы чувствуем, и оттуда решать, как мы будем реагировать на то, что что другие говорят или делают.

¿Почему компаниям нужен такой интеллект?

сегодня Есть много корпораций, которые вкладывают большие суммы денег в обучение своих сотрудников Эмоциональный интеллект Причиной такой ставки является то, что компании осознали, что один из ключей к коммерческому успеху и продаже их продуктов заключается в степени, в которой их работники могут распознавать и контролировать свои эмоции, а также ваших клиентов.

Почти немыслимо представить рекламный ролик, в котором не хватает навыков работы с клиентами, предпринимателя без мотивации для управления своей компанией или переговорщика, который не знает, как контролировать свои импульсы и эмоции. Все технические знания, основанные на лучших отношениях между академической успеваемостью и опытом, не гарантируют этим людям, потому что рано или поздно они испортят экономические операции из-за плохого знания своих эмоций..

Сотрудники с IE наиболее востребованы

Следует отметить, что в процессе подбора персонала компаний тенденция направлена ​​на то, чтобы поставить кандидата в ситуации сильного стресса или дискомфорта, чтобы изучить его реакцию и способность справляться со своими эмоциями..

Психолог организации Джонатан Гарсия-Аллен объясняет: “Эпоха, в которой процессы подбора персонала основывались на опыте работы и технических знаниях, закончилась. В настоящее время метод развивался и аспекты, связанные с эмоциональным интеллектом, такие как навыки межличностного общения и управление эмоциями, Они получили ключевую роль. Эта растущая актуальность эмоционального аспекта на работе мотивируется тенденцией к аутсорсинг экономики в западных странах, где экономический обмен опосредуется доверием между обоими агентами”.

Отсюда следует, как указывает Гарсия-Аллен, что сотрудники с высоким эмоциональным интеллектом гораздо более продуктивны для корпораций.

¿Есть эмпирические данные, подтверждающие это?

Концепция эмоционального интеллекта имеет эмпирические доказательства двух типов. С одной стороны, части мозга, которые вмешиваются в его появление, были обнаружены и не так много в других типах психических процессов. С другой стороны, при использовании стандартизированных тестов для их измерения и анализа полученных данных было видно, что Эмоциональный интеллект имеет свою собственную факториальную структуру, так что он положительно коррелирует с общими показателями IQ, но статистически он не ведет себя точно так же что ты Другими словами, психологическая конструкция эмоционального интеллекта основана как на наблюдении за функционированием мозга, так и на информации, полученной с помощью психометрии..

История, чтобы лучше понять EI

Эдуард Пансет, Эльза Пансет и Televisión Española привносят нам эмоциональный интеллект в эту небольшую, но интересную историю:

Библиографические ссылки:

• Гоулман Д. (1996): Эмоциональный интеллект. Барселона, Каирос.
• Валлес А. и Валлес С. (2000): Эмоциональный интеллект: образовательные приложения. Мадрид, редакция EOS.
• Оперскальский, О.Т., Пол, Е.Дж., Колом Р., Барби А.К., Графман Дж. (2015). Картирование четырехфакторной структуры эмоционального интеллекта. Фронт. Hum. Neurosci. doi.org/10.3389/fnhum.2015.00649
• Триглиа, Адриан; Регадер, Бертран; и Гарсия-Аллен, Джонатан (2018 год). "¿Что такое интеллект? От IQ до нескольких интеллектов. "EMSE Publishing.