Как выявить моббинг или домогательство на рабочем месте

Для жертвы домогательства на рабочем месте не очевидно, что. Признание, принятие и принятие собственной ситуации обычно занимает некоторое время, в основном по двум причинам..

Первая - это скудная информация, которую мы имеем о проблеме. В Испании и Европе домогательства на рабочем месте относительно неизвестны во всех их аспектах и ​​последствиях по сравнению, например, с другими подобными формами насилия, такими как сексуальные домогательства.

Второе - это его курс. Сначала преследование может остаться незамеченным, поскольку агрессивное поведение, как правило, носит спорадический характер и имеет низкую интенсивность, которая постепенно возрастает. Когда работник замечает, что ситуация неустойчива, ее уже трудно остановить.

Вот почему важно знать, как распознать его на начальных этапах. Для этого лучше всего понять, с одной стороны, его курс и стратегии, проводимые агрессором, а с другой - определить его последствия..

• Статья по теме: «11 видов насилия (и различные виды агрессии)»

Как выявить домогательства на рабочем месте в компании

Мы собираемся сосредоточиться на агрессивном поведении, которое преследует преследователь на каждом этапе.

Первый этап

Началу преследования может предшествовать конфликт или, наоборот, начинаться без видимой причины. Во втором случае агрессор с осторожностью «репетирует» поведение агрессии.. Публичный выговор, некоторые уничижительные комментарии, подсказки, публичная шутка, сеять слух и т. д..

Действует тонко, всегда ищет оправдание в случае разоблачения («Все было шуткой!», «Я такой» и т. Д.). Если агрессор осознает, что поведение осталось безнаказанным или что некоторые из товарищей смеялись над ним, он будет постепенно увеличивать частоту или интенсивность насилия, пытаясь при этом новыми методами нанести дополнительный ущерб..

также возможно, что эта фаза имеет конфликтную ситуацию. Конфликт, который организация не разрешает и который агрессор будет использовать в качестве повторяющегося оправдания для оправдания своего поведения.

Если агрессор является начальником, жалобы на работу, навязывание невыполнимых заданий (чтобы работник не мог их выполнить и иметь идеальный повод продолжать критику) или, наоборот, задания, которые не являются согласно обучению работника: попросите его приготовить кофе, сделать ксерокопии и т. д..

Эти микроагрессии постепенно изо дня в день будут подрывать моральный дух жертвы. На самом деле во Франции моббинг называют «моральным преследованием», потому что он нацелен именно на это; деморализовать жертву.

• Может быть, вам интересно: «Моббинг: психологическое домогательство на работе»

Второй этап

На втором этапе, агрессор покажет репертуар поведения разнородны с точки зрения их злобы, власти, способностей, скрытой или явной поддержки свидетелей и терпимости, воспринимаемой в самой организации.

Очевидно, есть много агрессивных поведений. Некоторые из них будут угрожать, оскорблять, критиковать, унижать, беспокоить, игнорировать, раздражать, порочить, высмеивать, мешать выполнению задания, молчать и т. Д. Исследования показывают, что весь этот широкий спектр деструктивного поведения отвечает четырем типам стратегий:

1. Запугивание

Здесь будут вводить такие поведения, как словесные угрозы, взгляды презрения, крики, бормотание в его присутствии, провоцировать эмоциональные реакции у жертвы, и т.д..

2. Жертва без связи с внешним миром

Не допускайте, чтобы жертва разговаривала с коллегами, не позволяла ей выражать себя и не прерывала ее, когда она разговаривает, оставляя ее без телефона или компьютера, помещая ее во второстепенное или незначительное место, не пропуская важные звонки, скрывая соответствующую информацию и т. Д..

3. Утрата престижа и личная потеря престижа

Запускайте слухи, минимизируйте свои усилия и достижения, скрывайте свои навыки и компетенции, публично комментировать их ошибки, критиковать их (помните, что ранее они были загружены нереализуемыми работами или «обмануты» до отказа и т. д.). В дополнение к профессиональной потере престижа, жертва будет пытаться дискредитировать его лично.

Мы будем искать особенности его личности, которые объясняют его ненормальное поведение (когда возможное ненормальное поведение во многом связано с ситуацией, через которую он проходит). Эта стратегия важна, потому что она в конечном итоге приведет к изгнанию работника под предлогом того, что он неэффективен или у него было расстройство.

4. Предотвратить профессиональный прогресс

Не предоставляйте отзывы и не дайте плохие оценки. Не назначайте интересные проекты или, наоборот,, назначать задачи, которые не соответствуют вашему опыту или вашей подготовки, Не предлагать для продвижения по службе, препятствовать их развитию и т. Д..

Одной из основных характеристик этого вида насилия является его непрерывность во времени. Рабочий может терпеть это насилие годами. Очевидно, что это продление во времени имеет разрушительные последствия для психического и физического здоровья работника. В какой-то момент работник или компания пытаются решить ситуацию, которая приводит нас к этапу разрешения.

Третий этап

На этом этапе работник и компания пытаются найти решение проблемы. Иногда компании пытаются посредничать между агрессором и жертвой либо через отдел кадров, профсоюзы или прибегая к услугам профессионального посредничества.. Посредничество в таких проблемах обычно не является адекватным средством защиты с точки зрения жертвы..

С одной стороны, потому что, когда компания прибегает к этим услугам, сам посредник склонен к тому, чтобы принять решение, которое обычно является радикальным решением (помните, что компания хочет избавиться от проблемы как можно скорее). Ситуация сильного психосоциального ухудшения работника может в конечном итоге убедить посредника в том, что наилучшим вариантом будет выход самого работника.

Другая альтернатива - это начать «внутреннее расследование», которое в лучшем случае может привести к тому, что работник сменится на работе, хотя обычно этот работник уже несет с собой ту «стигму», которая может остановить их корректировку на рабочем месте. новое место.

Обычно работник добровольно подает заявку на смену работы хотя это желание редко удовлетворяется. В частных компаниях существует отягчающее обстоятельство, что работник с многолетним опытом работы не хочет уходить и отказываться от компенсации. Это заставляет его пройти через Голгофу, что приводит к ухудшению его здоровья..

На этом этапе обычны потери от депрессии, тревоги, симптомов посттравматического стресса и других типов социальных проблем, возникающих вне работы (разрыв с парой, отчуждение от друзей и т. Д.). Они ставят работника в экстремальное положение. уязвимость и что, как правило, прекращают их увольнение.

итоговый

Если в качестве трекера вы узнаете себя в какой-либо из этих стратегий или в описанных нами стратегиях и маневрах, вероятно, вы страдаете от моббинга. В этом случае, Лучше всего обратиться за профессиональным советом и помощью попытаться выйти из ситуации. Испытать это для себя может быть сложной задачей с небольшим шансом на успех. Необходимая помощь должна быть как психологической, так и юридической.