Что такое эффект Хоторна?

Иногда, когда группа проводит расследование, в котором оценивается эффективность участников задания, они делают это по сравнению с тем, что у них обычно. Это связано не с недавно обнаруженным врожденным талантом, а с тем, что ученые называют «эффектом Хоторна»..

Этот эффект, обнаруженный почти случайно Элтоном Мейо более 80 лет назад, по-видимому, особенно проявляется в исследовательских ситуациях. Мы кратко объясним вашу историю и различные интерпретации, которые вы получили ...

Эксперименты на фабрике в Хоторне

Э. Мэй, австрийский промышленный психолог, провел между 1924 и 1933 годами серию экспериментов на фабрике в Хоторне, чтобы исследовать взаимосвязь между условиями освещения и производительностью его сотрудников..

На начальном этапе исследования Мейо разделил рабочих на две группы: одна работала в одинаковых условиях освещения, а другая - в свете, который экспериментаторы постепенно погасли. Вопреки ожиданиям, обе группы постепенно увеличивали свои показатели.

Этот неожиданный факт побудил Мейо продолжить оценку взаимосвязи между производительностью и другими физическими переменными, как те, которые производили усталость и однообразие в рабочих. Опять же, было обнаружено, что, хотя внесенные изменения были априори вредными, производительность улучшилась.

Самым удивительным в исследовании было то, что даже на этапах, на которых условия были менее благоприятными, не было никакого сокращения производства, как ожидалось, что показало влияние переменных, отличных от тех, которые считались актуальными в первом момент исследователей, как и социальных факторов, в объяснении производительности.

Выводы майского эксперимента

Группа Майо пришла к выводу, что это было связано с самой исследовательской ситуацией и присутствием экспериментаторов, феномен, который в 1953 году назвали «эффектом Хоторна» в честь объектов, на которых проводились исследования..

Тем не менее, рабочие чувствовали по-другому. Для них фактором, который имел наибольший вес в постоянном росте производительности, было улучшение личных отношений между работниками и руководством. Очевидно, с целью развития сотрудничества экспериментаторы создали теплый климат, где особое внимание было уделено требованиям рабочих, и они чувствовали, что их услышали..

Это предложение стало выводом и послужило основой спустя несколько лет для нового направления в администрировании и управлении компаниями, которое будет уделять особое внимание человеческим отношениям, и вскоре заменит то, что подчеркивает эффективность и продуктивность посредством научное исследование.

Что мы знаем об эффекте Хоторна

В целом, наиболее приемлемое современное определение описывает эффект Хоторна следующим образом: эффект Хоторна - это улучшение результатов, просто являясь частью исследования или повышения производительности из-за внесения определенного изменения в исследование..

Социальные психологи предполагают, что испытуемые, осознавая, что их наблюдают, генерируют убеждения о том, чего от них ожидают экспериментаторы.. Мотивированные соответствием и социальной желательностью, люди меняют свое поведение чтобы согласовать это с этими убеждениями.

Невозможно дать точный ответ об их механизмах, потому что каждая дисциплина получила название «эффект Хоторна» для описания различных явлений, и поэтому они предлагают разные объяснения. Из-за этого его значение было мутирующим, а исследование эффекта - запутанным и мало строгим..

Из множества определений, предложенных социальными психологами, извлекаются шесть характеристик, характерных для ситуаций, в которых возникает эффект Хоторна:

• Новизна ситуации.
• Искусственность ситуации.
• Изменения, внесенные в эксперимент.
• Вера работника в то, что ситуация ему выгодна.
• Осведомленность оценщика или наблюдателя.
• Уменьшение рабочей скуки.

Часто исследователи устанавливают хорошие отношения с субъектами, чтобы они могли с ними сотрудничать. Таким образом, экспериментатор может вносить изменения в поведение путем создания теплого климата и среда, в которой жалобы и предложения работников рассматриваются.

Отзывы к концепции

В контексте исследований, эффект Хоторна называется любым изменением поведения в результате его наблюдения или изучения. По этой причине некоторые авторы указывают, что это апостериорная интерпретация неожиданных результатов, особенно когда они противоречат исходной гипотезе..

Даже оригинальное исследование Мейо неоднократно подвергалось сомнению и критике. Альтернативные интерпретации были предложены для повышения производительности, которые поколебали бы основы исследований.

Например, прекращение строгого надзора за работодателями, получение положительного внимания, введение перерывов на отдых или возможность потери предполагаемой занятости являются альтернативными объяснениями предложений, первоначально предложенных Мейо и его сотрудниками..

Эксперименты также получили другие негативные критики его конструкции; Эксперты, которые работали, не имели исследовательской подготовки, и результаты не были достаточно сопоставлены.

В настоящее время большая часть исследований, посвященных валидации эффекта Хоторна, приходит к выводу, что нет достаточных доказательств, подтверждающих его существование..

Таким образом, концепция, которая годами служила козлом отпущения в научной литературе, скорее всего, будет не чем иным, как отражением предвзятости в интерпретации результатов десятилетия назад..