9 худших ошибок при разрешении конфликта

Хорошее общение может улучшить отношения и помочь увеличить близость и доверие с людьми, с которыми мы общаемся, будь то семья, друзья, коллеги или наш партнер. Поэтому легко предположить, что, если хорошее общение помогает в отношениях, плохое общение усложняет эти отношения. Однако сегодня мы собираемся обнаружить некоторые ошибки при разрешении конфликта, в который мы попадаем.

В этом смысле, когда возникают конфликты, разница между хорошим общением и плохим общением является определяющим фактором в результате того, что произойдет, когда пламя зажгется..

Важно научиться эффективно управлять конфликтами, но также важно знать, что нам не нужно делать понять, до какой степени наше отношение затрудняет решение проблемы. Хотите знать, в чем заключаются ошибки при разрешении конфликта??

Далее мы увидим девять наиболее распространенных ошибок, которые обычно используются для управления конфликтами, и которые, кроме того, очень часто усугубляют их ... не помогая, единственное, что они делают, - это исправляют ситуацию ...

1. Избегайте или избегайте проблемы

Многие люди пытаются избежать конфронтации за то, что должно быть решено, и это только приводит к росту разочарования других. Вещи не собираются решать сами по себе, и не стоит их отпускать. под предлогом, что вы хотите избежать конфронтации, чтобы избежать стресса, который порождает.

Ему только удается генерировать еще больше, в дополнение к росту обиды и напряженности среди вовлеченных людей. Если проблема в том, что вы не знаете, как справиться с проблемой, я рекомендую вам прочитать статьи "Преодолеть страх перед конфликтом«и «Базовые навыки для успешного разрешения конфликтов».

2. Заставить себя защищаться

Одна из главных ошибок при разрешении конфликта, который мы обычно совершаем, состоит в том, чтобы заставить себя защищаться, отстаивать свою позицию, не обращая внимания на то, что должен сказать другой. так, кажется, что мы заканчиваем тем, что защищаем себя вместо того, что мы думаем.

Таким образом мы теряем объективность и заставляем других становиться оборонительными, что усугубляет проблему. Такое отношение подразумевает отрицание любой ответственности «по определению» и почти неосознанно. Таким образом, практически невозможно решить что-либо хорошим.

3. Обобщать

Обобщение - большая ошибка, когда дело доходит до разрешения конфликта.. Говоря в целом, как правило, ресурс для не персонализации, но достигнутый эффект разрушителен, особенно если говорить в целом о чем-то, что затрагивает только.

Избегайте выражений как «всегда» или «никогда» жизненно важно, чтобы вы могли говорить о чем-то, а также избегайте говорить во множественном числе или привлекать несколько человек, когда это только один или два, или когда каждая из сторон несет свою долю ответственности в конфликте или проблеме.

4. Будьте строги в том, как делать вещи

Много раз мы настаиваем на том, что все может быть сделано только определенным образом, и мы не принимаем то, как это должен делать кто-то другой.. Многие конфликты порождаются просто потому, что мы настаиваем на том, чтобы другой что-то делал или решал такие ситуации, как мы, не думая, что тот, кто должен это сделать, должен искать способ, который ему подходит, вот почему он должен это сделать.

5. Верьте, что мы знаем, что думает другой

Во многих случаях нам легче действовать в соответствии с тем, что мы думаем, что другой думает, принимать как должное вещи, которые не правы. Эта форма «дрянного психоанализа» порождает недопонимание и порождает еще большие конфликты.

Важно дать другому возможность свободно выражать свое мнение, а не вести себя так, как будто мы уже знали, что есть, между прочим, потому что эти впечатления много раз загрязнены тем, что мы будем делать.

6. Говори, говори, говори ... и не слушай

Говорить, не думая, что другому тоже есть что сказать, прерывать другого, не давая этому закончиться или не давая ему говорить, а думая только о том, что мы собираемся сказать, не принимая во внимание его слова, - это ошибки, которые не помогают разрешить конфликт, и это только увеличивает его, потому что это приводит к неверному толкованию и выводам, которые не принимают во внимание то, что говорит другой.

7. Манипулировать другим с чувством вины

Обвинять кого-то в том, что произошло, и пытаться заставить его чувствовать себя ответственным - большая ошибка, даже когда это правда. Во-первых, потому что мы не знаем, что случилось и почему, игнорируя ту часть собственной ответственности, которая могла быть.

Во-вторых, потому что это делает другой становится оборонительным и закрывается, чтобы попытаться решить проблему, ослеплен только тем, что не чувствует себя единственным ответственным и не признает того, что произошло. Ответственность - это нечто очень сложное.

8. Сосредоточьтесь на «победе» в споре

Многим нравится побеждать без лишних, и сам конфликт не имеет значения, чтобы чувствовать или знать себя победителями в споре. Для этого, манипулировать и искажать информацию и искать способ победить, за счет насмешек или оставьте другой ниже. Но это только усложняет проблему и вместо разрешения конфликта увеличивает ее и может привести к абсурдному соперничеству, которое не приведет ни к чему положительному.

9. Положите больше конфликтов в разговоре

Если одного трудно решить, вещь становится практически невозможной, когда они смешаны. Помните ошибки прошлого, чтобы атаковать позицию, которая стоит перед нашими может передать чувство нелояльности. Кроме того, другая сторона может истолковать, что у нас больше желания провести личную атаку, чем решить сам конфликт.

Решение конфликта должно быть приоритетом. Это кажется очевидным, но во многих случаях мы забываем о них и действуем эгоистично и безответственно. Речь идет не о том, чтобы выиграть или проиграть, чтобы решить конфликт, или быть больше, чем другой, или попытаться найти виновного..

Проблема в том, что много раз мы вынуждены действовать таким образом, потому что другая сторона использует словесное насилие в разговоре. Будьте настойчивы и постарайтесь успокоиться должно быть фундаментальной предпосылкой прежде чем двигаться дальше в любом разговоре такого рода. Только тогда мы сможем успешно решить конфликт.

Важность хорошего общения Общение заканчивается не тогда, когда мы озвучиваем наше сообщение, а когда его понимают другие. Наслаждайтесь статьей и не пропустите видео. Читать дальше "